情商和情商領導力

【課程背景】

建百年老店，保基業長青，就必須持續給員工賦能，提升素質能力，以提高其創新、創效水平。這正是“教練式領導方式”的應用目的。教練式領導力是一種用于人員開發和幫助員工自主實現工作目標的領導模式，它使員工在組織中能以最大的熱情和創造力來工作，并把個人目標和組織目標相結合。

“教練式領導”關注的重心從做什么(what)轉移到了如何做(how)。教練式領導風格的特征有：從行為上來看，是雙高的，高指揮、高支持；從決策權來看，領導是在征求意見以后再做決定；從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋；從執行效果上來說，即提升了員工的素質能力，又激發了員工的工作積極性、創造性，為高質量完成工作任務提供了可能。

教練式管理者的主要工作：幫助下屬設定目標；幫助下屬分析不足和問題；明確指導下屬，并制定行動計劃；清楚說明決策的理由，同時也聽聽下屬的想法，促進他們提出一些新的意見和想法，必要的時候支持和贊美下屬提出的任何意見和建議；在決策的過程中，領導者依然是最后的決策人。

企業管理著都迫切需要學習、提高教練式領導力！

【課程收益】

1、全面掌握教練式領導的理論、實務和創新，做一名優秀的教練式企業管理者

2、靈活掌握教練技術、方法、工具和流程，做一名名副其實的企業教練

3、熟練掌握溝通方法，靈活運用溝通藝術，提高溝通效果和效率

4、明確教練式領導人的主要工作，結合企業實際，全面提升員工素質能力，以及實現企業戰略目標的能力，推進企業穩健發展，建百年老店

5、案例經典，并采用啟發式和行動學習法等培訓方式，提高培訓的趣味性、時效性

【課程特色】

內容豐富、翔實，深度理解教練式領導力的理論和方法、工具和流程；邏輯清晰、語言簡練，提高了培訓實效；案例豐富、啟發互動，注重演練結合、學以致用；語言幽默、講演結合，在輕松愉快的氛圍中提高學員的教練式領導能力。

【課程對象】

國有企業高管（4H）、中層管理人員、基層管理人員，企業各級項目負責人，企業人事和組織管理干部。

【課程時間】8H—12H

【課程大綱】

一、教練式領導力

1、管理與領導

2、領導力

3、VUCA時代的特點

4、教練式領導力

5、案例賞析、分析

二、教練式領導的素質和能力

1、企業教練的職責和作用

2、教練式領導的素質能力模型：性格和修養、通用管理、情商領導、教練能力

3、教練的性格和修養

4、教練的通用管理能力

5、教練的情商和情商領導力：情商之父丹尼爾?戈爾曼、情商（要素）、情商領導力、

Genos情商模型、情商領導力模型

6、教練的人際技能（溝通）：管理就是溝通、溝通的方法、溝通的藝術、主持會議、

演講與口才、溝通的反思、案例賞析

7、有效授權：意義、方法、授權“三心”、“四邊形”授權原則、授權的四種層次

6、情緒和壓力管理

三、教練式領導的方法和藝術

1、企業教練的職責

2、企業教練的心智模型：理清目標、分析現狀、探索方案、強化意愿

3、教練式領導管理技術之教練員工四要素：建立信任、有效授權、細心觀察、預先準備等

4、教練式領導管理技術之教練式溝通（對話）四個能力：深度傾聽、精準區分、有力提問、有效反饋

5、教練式領導管理技術之五個激勵技巧：表揚、獎勵；批評、懲罰；疏通、引導；事先承諾；戰略、愿景

6、教練式領導管理技術之成果導向五步法：建立合約、確定目標、清理現狀、制訂計劃、跟進學習

7、其它管理理念或技術：教練式領導的十大管理理念；六點行動力；平衡輪

四、案例賞析，命題行動學習、成果展示

1、教練式領導的溝通（對話）方法

2、教練員工四要素

3、成果導向五步法訓練

小結