職場新人類的情商及素養打造

【課程背景】

新人如何轉型為一個合格的職業人，是年輕人面臨的挑戰。而浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《美國覺氏企業調查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業管理成功，都歸因于“心態的轉變”，而非其他。一個企業完全可以通過提升員工的正能量，提高學員的職業化素養來培養、提升員工的責任感、團隊意識。進而激發企業迅速成長，提升企業的生產競爭能力!這方面，對于職場新人更為重要。

課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實環境中一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在學習過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，幫助企業學員提升情商和職業素養，打造企業競爭力！

【課程收益】

?  了解職場新人的情商和職業素養提升背后的規律與本質。

?  掌握自我提升的核心”三步法“以及具體的提升步驟，包括情緒管理、時間管理、執行力的打造等。

?  掌握情商及自我素養提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、時間管理四象限等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】部門員工、應屆畢業生，部門骨干，管培生等。

【課程時間】6小時

【課程大綱】

第一篇：如何理解情商及職業素養？-30分鐘

1、從冰山模型看職業素養

2、顯性素養

3、隱性素養

4、職業素養=職業道德+職業態度

團隊研討：冰山模與員工原型的對稱

第二篇：如何才能做到調整心態、融入團隊？-40分鐘

1、空杯心態

2、問題擁有模式

3、思維六層次模型

案例：一個自卑的人的自訴

案例練習（小組積分）

小組研討：一個自信的人的自訴（小組呈現）

4、為什么需要情緒管理？如何有效管理情緒？

個人分享：你曾感受到強烈情緒驅使而產生的沖動行為有哪些？

案例：釘子的故事

案例：真正的勇士不會殺氣騰騰

5、積極情緒與消極情緒

案例：先處理情緒，再處理事情

案例分享：世界臺球冠軍爭奪賽

案例分享：范進中舉

1、情緒的奴隸OR主人？

第一步：覺察情緒

第二步：回到目標，冶標冶本

學員案例研討分享：個人真實案例

第三篇：如何才能做到關注結果、高效執行？-120分鐘

2、什么是執行力？

3、如何提升執行力？

?  工作意味著責任

?  細節決定在敗

3、保持激情恒心

研討：保持工作激情的好辦法？

4、時間管理

?  你的時間管理得分-小測試

?  時間是對我們每個人唯一公平的資源

?  時間與時間管理自省

?  時間管理的本質

（1）特點：磨刀不誤砍柴功的故事

（2）目的

（3）意義創造

?  時間管理四象限原理

（1）我的一周清單（自測表）

（2）普通人士VS高效能人士

（3）高效能人士的時間管理思路

（4）我的高效時間管理計劃四步驟

l  事項清單

l  優先排序

l  時間安排與實施

l  堅持回顧

實景演練：三人教學法（真實案例）

?  高效時間管理技巧

1、時間管理的五大殺手

l  工作缺乏計劃性

l  組織管理能力弱

l  時間控制不足

l  整理整頓不足

l  缺乏進取意識

?  小測試：拖延商數測試

?  小測試：文件處理小測試

?  時間管理六原則

?  時間管理的本質：有限的時間有效的事！

第四篇：如何才能想清楚說明白，提升職場表達效率？-140分鐘

1、思維的特性：

2、職場效率倍增的結構化思考表達的金字塔原理

3、構建個人結構化思維的3個步驟：

（1）想清楚

?  案例：一個健康的人是怎么樣的

?  練習：老王的包子鋪

?  以終為始

?  分類匯總

?  MECE原則

?  蝴蝶效應

（2）說明白

?  老王給上司匯報

?  結論先行

?  循序漸進

?  練習：一個有態度的人

（3）聽得懂-讓對方

?  確定目標的AB法則

?  案例：如何匯報？

?  5W2H法則

?  4種表達順序

?  大練習：3選一

第五篇：如何才能不斷職業修煉、成就卓越？-20分鐘

1、職業化的技能：像個做事的樣子！

2、職業化的工作形象就是：看起來像那一行的人！

3、職業化的工作態度就是：用心把事情做好！

4、職業化的工作道德就是：對一個品牌信譽的堅持！

案例：職業修煉的小故事

小組研討分享

第六篇：總結：企業是我們成就事業的平臺、忠誠是職場的生存法則。-10分鐘

學員分享，課程總結