卓越管理者的認知與實踐

【課程背景】

在十九大后新常態的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業的洗牌已經不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典：“只有時代的企業，沒有成功的企業”。新的時代到來，每個企業能做的就是提升自己，擁抱時代。

?  在這個歷史性的時代面前，企業核心管理團隊如何通過內部的管理，提升企業競爭力？

?  如何辨識企業的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？

?  如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內而外的管理心法？

就是我們企業經營者目前最重要的課題，也是本課程的內容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實商業環境中一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在企業管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業核心管理團隊跨越障礙實現成長！

【課程收益】

?  了解新時代企業和員工態勢下，管理的規律與本質。

?  掌握如何從術和道的層面提升領導個人影響力，包括：如何用人所長、如何指導員工、學習型組織的打造、員工激勵、學習培養、工作規劃、執行檢查等以及管理的本質是修心（管理者的自我修煉）

?  掌握高效管理的有效方法和有效工具，冰山理論，PDCA、情境領導力等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總、部門經理等高管人員及中層管理者

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、導入：

?  你為什么來公司？

?  你希望在公司得到什么？

?  你是一名真正的管理者嗎？

?  課程邏輯圖：

二：管理者的自我認知及價值定位

?  專業知識VS個人經驗

?  管理者的成長特殊性

?  管理者必須理解管理

?  管理的本質

?  管理者的五項基本工作

?  人物分解：

（1）完美主義者

（2）背猴子的人

（3）官老爺

（4）救火隊員

?  課程角色關系圖：三健制藥集團人物關系圖：

?  案例：三個石匠的故事

德魯克名言：

1、管理的本質：界定組織的使命和目標，組織和激發一群人實現共同的使命和目標。

三：員工激勵及學習培養（做人篇）

案例演練及小組分享

?  用人所長

（1）何為長處？

工具：冰山理論

知識

技能

天賦

（2）用人所長三步驟：

容人所短

識人所長

不斷嘗試

（3）了解自己的思考方式（自測題）

（4）小組研討及演練：誤區及行動計劃制定

?  排除障礙

互動：員工會遇到哪些障礙？

什么是工作指導？

什么叫有效指導？

如何確認你的指導對員工的障礙有幫助？

案例：60708090后，不同年齡層的離職原因

教練式指導的面談過程

三人小組角色扮演：

教練式指導溝通+觀察員反饋

?  實現績效

（1）員工績效的攔路虎

情緒自查表

信心自查表

（2）有效反饋

積極性表揚三層次

建設性批評三層次

（3）有效績效面談的七步驟

?  培訓成長

（1）培訓的類別和作用

（2）如何規劃一場有效的員工培訓

（3）互動：員工成長中的在崗學習有哪些？

（4）學習型組織的打造

（5）定期的機制

（6）開放的氛圍

（7）自我超越的愿景

（8）管理者的以身作則

德魯克名言：

1、如果著眼于工作表現，你會發現，績效本身就是一種激勵。

2、所謂長短，是針對“具體事情”而言的。

3、人無完人，所謂方方面面都過得去的人，可能就是平庸的人。

4、人的獨特性在于，對使用者有特殊的品格要求。

5、管理者的價值：因為管理者本身處于一個組織之中，只有當別人能夠利用管理者的工作輸出時，管理者才算有效，

四、工作規劃及執行檢查（做事篇）

案例演練及角色分析：

?  時間管理：

（1）時間管理的本質

卓有成效的管理者會從時間安排入手。德魯克名言

你的時間管理得分-小測試

（2）時間管理的本質：磨刀不誤砍柴功的故事

（3）時間管理四象限原理

（4）高效能人士的時間管理思路/我的高效時間管理計劃四步驟

實景演練：三人教學法（真實案例）

小測試：拖延商數測試

小測試：文件處理小測試

?  問題分析解決：

（1）問題背后的問題

（2）四種問題

各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）

（3）情境式領導在問題分析解決中的運用

適應觀察期：指示

期望不滿期：教練

解決問題期：參與

生產力期：授權

?  制定計劃及檢查

（1）管理者為什么不愿意制定計劃

（2）制定計劃是一個團隊共識的過程

案例：美國心理學家的故事

（3）制定計劃的七要素和成果

（4）案例：萬科的聯席會議

（5）計劃的PDCA周期

（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

（7）有效檢查的方式組合

（8）無反饋不檢查

德魯克語錄：

1、時間管理管理的不是時間，而是自我管理。

2、管理決策中最常發生的錯誤是只強調找到正確的答案，而不重視提了正確的問題。

3、除非轉化為有效的行動，否則再好的計劃只是良好的愿望。

五、管理者的目標管理及自我控制

管理者的自我管理：自我管理4問：
（1）我的長處是什么？
（2）我的行事風格是什么？
（3）我的價值觀是什么？
（4）我該如何做出自己的貢獻？

領導他人=修煉自己

團隊共創：學習收獲
結束語：站對舞臺、綻放光彩！
德魯克語錄：
1、人力資源的獨特性在于，對使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性雖然人人可學，但無人可教。