創新思維與問題解決

【課程背景】

習近平總書記曾指出：“創新是企業經營最重要的品質，也是今后我們爬坡過坎必須要做到的。”對今天中國各行業的企業而言，創新則生，不創新則亡，選擇創新走下去、從內部產生優質的變化與改進，持續發展，才能有增長的機會，才能迎向企業的第二曲線。

創新的思維和方法學校教育不會教，但卻是企業管理干部的核心競爭力，但大家普遍有如下困惑和不解：

創新思維有什么用途？

如何利用創造思維解決業務和管理工作中的實際問題？

如何開闊思路，批量“生產”靈感？

如何集思廣益，讓團隊合作的智慧得以最大限度地發揮？

如何使每位管理人員都能成為解決問題的高手？

如何讓企業的領導者能更“輕松”工作？

本課程將采用令人耳目一新的“實戰型培訓”模式，針對學員對創新思維的困惑和不解，通過豐富的案例分析和大量的思維訓練，激發學員大腦的創新思維，掌握創新思維解決問題的方法，迅速將創新落地應用于工作和生活之中，并賦能學員針對實際工作任務挑戰（如產品、服務、技術、營銷等）進行有針對性的創新改進，輸出具有創新性的方案和成果。

【課程收益】

l  系統了解創新思維的基本原理和方法

l  學習創新思維觀念，改進和開拓工作思路

l  訓練創新思維技能，提高實際解決問題的能力

l  挑戰和解決工作中的難題，在培訓學習的過程中深度思考和實踐

l  學以致用，以實戰落地方式檢驗學習效果、應用工作挑戰和難題

【課程特色】

l  講師具有豐富的創新訓戰項目咨詢經驗與案例，可以根據行業定制，案例更具實戰性；

l  課前利用診斷工具，進行需求調研，現場就企業實際問題展開，增強參與度和實戰體會；

l  形式立體豐富，“原理講解+應用案例+現場演練+貼近實戰”，互動豐富，代入感強；

l  注重課后學員的實戰應用，講師可以根據需求給學員提供創新思維和方法的應用模板。

【課程對象】需要解決多重問題，不斷創新改進的管理干部，企業創新項目、試驗項目的研發技術骨干，需要轉型或持續開發/升級產品的產品經理/項目經理

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、認知篇：什么是創新思維

目的: 建立學員對創新思維的認知，并且反思認知誤區

1.     創新思維的3個特點

?  創新思維是主動積極的意識

?  創新思維是深度思考的習慣

?  創新思維是解決問題的能力

2.     創新思維5個誤區

?  創新思維就是發明創造

?  一般人不需要創新思維

?  創新思維主要靠靈感

?  創新思維是天才所有，無法學

?  創新思維沒有實用價值

二、思考篇：什么阻礙了我們的創新思維？

目的: 加深學員對思維定勢危害對人士，催化學員開始對創新思維感興趣，想提升

1.     團隊思考：工作中有哪些缺乏創新思維的痛點？

?  明明很簡單的問題，為什么變得難解決了？

?  我們為什么會把簡單的事情復雜化？

2.     創新的攔路虎——思維定勢

?  什么是思維定勢？

?  思維定勢自檢：切方塊測試

3.     阻礙創造性思維的六種思維定勢

?  習慣性思維定勢

?  書本性思維定勢

?  經驗性思維定勢

?  局限性思維定勢

?  從眾型思維定勢

?  直線型思維定勢

三、訓練篇：如何運用創新思維和方法突破思維定勢？

目的: 協助學員理解所有創新思維背后的原理以及如何正確運用創新方法訓練創新思維

1.     發散性思維

?  什么是發散性思維？

?  發散性思維有哪三個特征：流暢性、變通性和獨特性

?  訓練發散性思維三個步驟

?  案例講解：讓你的糖果會說話

?  實用方法工具：希望點/缺陷點列舉法

現場訓練：每組挑選身邊的一個物品，運用希望點列舉法進行功能設計

2.     收斂性思維

?  什么是收斂性思維？

?  收斂性思維有哪三個特征：邏輯性、比較性、唯一性

?  收斂性思維與發散性思維的關系

?  案例講解：力出一孔的決策威力

?  實用方法工具：十字矩陣決策法

現場訓練：每組挑選五個本公司產品，運用收斂性思維找找它們的共同點

3.     逆向思維

?  什么是逆向思維？

?  案例講解：你的思維能救人

?  實用方法工具：金魚法

?  現場訓練：每組選取一個不可思議的議題（如怎樣賣空氣），運用金魚法設計方案

4.     橫向思維

?  什么是橫向思維？

?  橫向思維有哪三種類型：橫向移入、橫向移出和橫向轉換

?  案例講解：怎樣讓電梯運轉更快

?  實用方法工具：隨機輸入法

?  現場訓練：每組運用隨機輸入法設計2022年部門工作計劃

四、實戰篇：如何運用創新思維與方法應對工作挑戰和難題

目的：結合業務需求，采用創新思維與方法，由老師帶領學員創新共創，逐一攻克真實問題。問題聚集：各小組提出課前預備好的業務問題，在接下來的步驟中逐步開展創新設計

六大問題解決步驟:

第一步: 定義問題

方法：利用三段造句法重新定義問題

第二步: 分析原因   

方法：運用缺陷點列舉法找出問題發生的原因

第三步: 識別要因

方法：運用投票法+紅轉綠法將要因轉化為初步策略

第四步: 列舉方案

方法：運用隨機輸入法找出新思路

第五步: 方案決策

方法：運用金魚法找出突破點

方法: 十字矩陣法決策行動方案

第六步：實施行動

方法：PDCA行動表，列出成果故事，進行敏捷迭代

五、落地篇：如何應用工作場景，輸出創新成果（可選）

1.      講師提供標準創新課題模版，布置課后作業（每人完成一個典型問題的完整分析）

2.      針對1～2個典型案例進行線上的輔導反饋，持續實戰訓練學員創新思維。