| 主講老師： | 王萬多 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-09 09:54 |
【課程背景】
對于現今的企業來說，面對外部競爭和不確定性的經營環境，企業的高層越來越感受到經營面臨的壓力，依據企業內外部現狀采取戰略調整、業務轉型、組織重構、流程再造等措施，高層忙得不亦樂乎，而身處企業中低層的員工卻我自巍然不動，從而使這些變革措施難以達到預期的效果。導入KPI績效管理是大多數企業選擇的方式，然而在導入過程中我們發現企業管理經常出現如下問題：
為什么根本找不到可量化的指標？
為什么被考核者根本不接受、不認可甚至抵觸績效考核？
為什么績效考核效果貌似很好，實際并沒有幫助公司實現效益提升？
為什么被考核者覺得增加了額外的要求和工作量，怨聲載道？
為什么推進績效考核多年，員工麻木，逐步走向形式化了？
出現這些問題的主要原因主要是可量化績效指標提取不準確造成的，那么，如何才能準確提取出來并形成系統化考核指標呢？
王老師通過1天-2天的分享，將多年咨詢輔導百余家企業績效考核的經驗，總結提練出落地實戰的關健績效指標的三大方式，既目標量化法、流程量化法、職責量化法，并形成本公司的績效考核指標庫，確保后期績效考核有效落地
【課程收益】
掌握目標制定中兩儀三才，讓目標落地
掌握流程設計中的四象八法，讓流程執行
掌握崗位職責中的九宮十步走，讓職責清晰
掌握績效考核百寶箱，持續激勵不是夢
實現績效考核指標精準量化，提高員工認可度和實用性
激發員工積極工作，積極思考，積極參與，提高企業效益
激活員工原動力，自動自發的完成工作任務。
【課程特色】
知到：用故事的方式現場實例分析與問題討論
得到：用咨詢的方式現場練習與撰寫方案
做到：用輔導的方式課后實戰與持續提高
【授課方式】
案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習+課后作業
【課程對象】
董事長、總裁、總經理、副總經理、總監、經理、主管等管理者及必要的基層層員工。
【課程時間】1天-2天
【課程大綱】
一、如何在企業目標中尋找可量化績效考核的指標？
1、企業目標的構成(目標的兩儀三才)
? 經營目標
收入目標
成本目標
利潤目標
【案例分析】做一天和尚，撞一天鐘
? 管理目標
系統化管理目標
數據化管理目標
人才管理目標
【案例分析】張總的報告式目標為什么不可取？
2、企業目標制定方法
? 正推法
? 反推法
? 按時間分解
? 團隊三級目標
【案例分析】領導拍禿腦袋定目標，員工自在樂逍遙
【課堂練習】制自已部門月度目標
3、目標管理手冊
【案例分析】XX公司目標規劃手冊
二、如何在企業流程中找到績效考核量化指標？
1、流程BPC設計中的四個關鍵（四象）
? 流程節點
? 責任人
? 工作依據
? 工作記錄
【案例分析】XX公司部門間是如何推諉扯皮的？
2、 流程設計五步法
? 確定主要業務流程
? 確認關鍵節點動作的責任人
? 確認關鍵節點動作的工作標準
? 確認關鍵節點動作后的輸出結果并形成記錄
? 再確定第3步中是否需要跨責任人拆分成子流程
【課堂練習】制定自已一個主要業務流的流程圖和要求表
三、如何規范崗位職責并找到績效考核量化指標？
1、崗位職責設計6大原則
? 內容客觀真實，堅持實事求是。
? 語言精確，杜絕模棱兩可。
? 表達簡練，避免官話套話。
? 內容全面，切勿以偏概全。
? 責任細化與量化，不能泛泛籠統
? 精心細致，保證工作質量
【案例分析】XXX集團公司的的崗位職責為什么形式化了？
2、崗位職責的構成（九宮）
? 誰來干
? 干什么
? 開到什么標準
【案例分析】快瘋了的張經理：為什么崗位職責明確還是工作效率低，一團遭？
3、 崗位職責表填寫方法
? 注意事項
? 崗位職責表修訂
? 開展崗位職責調查
【課堂練習】編制一張自己或下屬的崗位職責表
4、 企業開展工作分析的全流程(十步走)
? 第一步：組建小組
? 第二步：管理部組織培訓
? 第三步：發放表格填寫
? 第四步：部門回收
? 第五步：管理者修訂下屬的工作分析表
? 第六步：管理部匯總規范
? 第七步：發回部門管理者手中面談
? 第八步：小組審核
? 第九步：定稿
? 第十步：批準發布
【案例解析】XXX公司崗位職責手冊
四、如何將目標、流程、崗位職責中提取績效考核量化指標形成指標庫？
1、提取業績考核指標的原則
? 具體
? 可度量（度、數、量、額、率）
? 可實現
? 現實的
? 有時限
2、責任分工
? 董事長、總經理，
? 各部門負責人、員工代表，
? 人力資源部
3、指標庫內容
? 指標的名稱
? 指標的定義
? 指標的目的或功能
? 指標庫數據來源
4、 制定績效考核指標庫的注意事項
? 爭議性指標
? 去掉雷同性指標
? 去掉難定義指標
? 去掉非本崗位的、不能掌控的指標
? 多用正面指標
? 鼓勵使用減少考核成本的指標
? 每年進行補充修訂
【案例解析】各類型指標庫的賞析點評
京公網安備 11011502001314號
