管理者識人、用人、凝聚人

【課程背景】 

隨著人力資本時代的到來，企業的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰略、帶隊伍。這其中談到帶隊伍的重要性，所以在現代企業管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統的管理者培養模式也有日新月異的變化。在很多快速發展的行業，管理者的時間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個月，很多在崗位上出色的員工因“學而優則仕”變快速被提拔起來，但他們并不完全具備管理者的認知、心態和管理能力，反而因脫離了一線員工的工作狀態，失去了承上啟下的重要作用。企業的經營目標能否實現？經營計劃能否被有效地執行？措施的實施是否到位？問題能否得到快速的解決？危機能否被及時地化解？這些關鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個部門，創建并帶領自己的團隊將各項工作落到實處，激發基層員工的潛力，使得他們在各自的崗位上人盡其才，創造價值，從而使整個企業作為一個整體發揮出卓越的業績。這也是為什么說中基層是企業的“腰”的原因，一個人腰不好，即使在聰明的大腦，也難以將執行落實到手腳。

?  怎樣才能找到最適合的團隊下屬？

?  怎樣才能充分用、激發好你的下屬？

?  怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績效？

?  激勵員工除了用物質還可以用什么？

?  員工流失的真正原因有哪些，有哪些好方法可以挽留住他們？

管理者最重要的課題，也是本課程的內容所在。這些問題，你都可以在本課程中解鎖難關，張老師帶著你層層過關戰將，祝你最終贏得勝利，成為管理界的KOL。

通過本課程的學習，幫助學員學之解惑，學之能用，讓自己成為一名管理高手，打造能打仗、打硬仗的團隊，實現企業戰略目標的達成。

【課程收益】

1、  啟發學員重視識人、用人、凝聚人的意義和重要性；

2、  掌握用人部門在進行管理中應該具備的基礎

3、  能夠通過崗位說明書，形成串聯各個管理動作，使得管理動作有邏輯，使整個管理形成系統；

4、  能夠精準、快速識別高潛力和績優員工，提升面試實戰技能；

5、  掌握對員工進行績效管理的方法，掌握如何給員工做計劃、考核和控制

6、  掌握如何對員工進行有效激勵，提升員工的自驅力并能夠留住公司的關鍵人才

【課程特色】

?  簡單：用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理

?  實戰：大量的工具，讓學員拿來就用

?  系統：從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經驗總結

【課程對象】企業中基層管理人員

【課程時間】1天（6小時／天）

【課程大綱】

一、管理者做好管理應該具備什么樣的基石？

1、作為管理者，我們能改變員工什么？

2、管理的定義

3、蓋洛普S路徑——管理成敗的關鍵是什么

二、成為管理者后，心態應該如何變更？

1、  為什么心態需要轉變？

?  跑步上崗的經理們

2、  心態轉變的心結

3、  心態轉變的重點

?  判斷標準

?  新晉管理者的兩個感覺

?  新晉管理者轉變三要素

案例：小A升職記

三、慧眼識人——管理者如何招聘到優秀的人才？

1、 招聘甄選常見問題

?  招聘的基礎工作：工作分析

?  崗位說明書的撰寫

?  冰山模型

2、 如何選對人

?  消除偏見

?  研究素質

?  STAR面試法——看人不走眼

?  面試種類

?  面試流程

3、 STAR面試法

?  STAR面試法的特點

?  從哪些地方收集信息

?  確認信息并預計工作績效

?  學會追問

?  記錄你聽到的重點

?  問什么是重點

4、 還有哪些面試技巧

?  面試的選人措施

?  了解候選人的動機

?  情景模擬

案例：STAR面試案例、專業技術人員勝任素質模型研究

呈現方式：講授+視頻+小組討論+情景模擬+聯系

工具：職位說明書、面試指導書

三、因材善用——管理者如何用好手下的兵？

1、 績效管理流程：計劃-控制-考核

2、 設定目標

?  定目標的邏輯

?  為什么設定目標

?  目標種類

?  Smart原則

?  目標的書寫公式

?  目標的組成

3、 制訂計劃

?  計劃的重要性

?  甘特圖

?  授權四步法

?  如何制定本部門的績效考核指標

4、 重點管理

?  帶團隊畫流程圖

5、 高效執行

?  變被動執行到主動執行

6、 打造氛圍

?  向領導者進發

?  使命、愿景、價值觀

7、 執行控制

?  制定規則，保證計劃有效落實

?  目標跟蹤表

?  工作異常處理

8、 績效考核

9、 績效面談及結果運用

?  績效面談的內容

?  績效結果運用

案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標、過河游戲

呈現方式：講授+練習+小組討論

工具：員工績效考核表、目標跟蹤表、甘特圖、績效面談表

四、激發潛能——管理者如何做好員工激勵？

1、 敬業度or 滿意度？

2、 蓋洛普Q12

3、 激勵的種類

?  馬斯洛需求層次理論

?  馬斯洛需求層次理論的利與弊

?  新生代員工管理

?  赫茨伯格雙因素理論

4、 留人四法

?  待遇留人

?  事業留人

?  感情留人

?  團隊留人

呈現方式：講授+小組討論