新員工職業素養提升

【課程背景】

新員工來到新的公司，進入了新的環境。最常見的三種表現是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環境時，會有如此不同的反應呢？一個員工的職業化水平會極大的影響融入企業的速度，以及后續能否取得高績效的工作。所以說，良好的職業素養是取得高績效的基礎，而高績效又是良好的職業素養的外在表現。員工素質與工作品質的提升是企業各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續競爭優勢的企業，其員工需要從職業理念的塑造和工作品質的不斷提升中，為企業的長期穩定持續發展提供助力。

?  您的新員工是不是能夠快速融入企業的比例并不高？

?  您的新員工是不是剛開始還很積極，過了幾個月就開始消極怠工？

?  您的新員工干的還不錯的時候，突然告訴你，他要離職？

?  您的新員工是不是教了一遍又一遍，感覺還是做事不如人意？

這一切，皆因職業化程度不高造成的。員工具備良好的職業化，應該有良好的心態、知道自己的職責、有良好的時間管理、人際溝通等技巧，同時具有職業的禮儀。

       本課程張老師通過大量的案例引導學員分析，提升認知，通過各種培訓形式，引發學員思考，再結合企業的特點（例如：企業文化、使命愿景價值觀等），提升員工職業化素養，打造企業超強的凝聚力。

【課程收益】

?  掌握從新晉員到職業人士的角色的轉換

?  能認識企業，了解新晉人員應具備的素質

?  掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法

?  掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧

?  掌握基本的商務禮儀

【課程特色】

?  簡單：用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理

?  實戰：大量的工具，讓學員拿來就用

?  系統：從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經驗總結

【培訓對象】

      企業新進員工、現有員工

【培訓課時】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、我應該用什么心態來面對職場？

1、積極的心態

?  積極心態的魔力

?  不能消極

?  如何調整心態

案例：野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事

呈現方式：講授+案例討論

2、企業是什么？

?  企業的本質

?  組織的目的

?  什么是職場

?  我們應該怎么做？

呈現方式：講授+討論+游戲

二、我應該用什么行動來面對職場？

1、科學的行動和了解您的職務

?  如何開展工作

?  兩個意識

?  誰是您的客戶，您又是誰的客戶？

呈現方式：小組討論+講解

案例：小溪的故事

工具：PDCA戴明環

2、如何進行您的工作？

?  接受命令三步驟

?  6W3H方法

?  了解您的工作目標

?  達成目標的程序

?  達成解決問題的目標

呈現方式：講授+集體討論+練習

案例：施樂公司客戶不滿意的因果關系圖

三、我在職場應該具備什么樣的職場技巧？

1、企業人際關系處理的技巧

?  理解企業人際關系

?  如何贏得合作的人際關系

?  贏得合作的談話技巧

?  如何進行向上管理

案例：慧的煩惱

呈現方式：講授+分組討論

2、職場溝通技巧

?  溝通的定義

?  溝通的過程

?  溝通六要素

?  有效溝通的要訣

?  做積極的聆聽者

呈現方式：講授+分組討論

3、時間管理的技巧

?  時間的概念、特性和三大殺手

?  時間管理的陷阱

?  時間管理矩陣圖

呈現方式：講授+分組討論

4、開會的技巧

?  企業現狀

?  開會的常見原因

?  會議的價值

?  會議形式

?  會議的流程

呈現方式：講授+分組討論

5、商務演講的技巧

?  演講的定義

?  商務演講種類

?  過程設計

?  克服緊張的情緒

?  非語言行為

?  提問的技巧

呈現方式：講授+分組討論

四、我該用什么樣的形象來面對職場？

1、專業形象——服飾選擇

2、專業形象——化妝及其他

3、商務禮儀