人力資源管理技能提升

【課程大綱】

一、如何全面認識企業的人力資源管理？

1、人力資源是企業最核心的資源

2、戰略性人力資源管理架構

3、企業發展的不同階段，HR應該重點關注什么？

4、HR的角色轉換

5、從管理到開發

二、做HR應該具備什么樣的基本理念？

1、 基本素質

2、 人力資源管理主要功能

3、 HR是客戶導向的

4、 你在為誰服務？

5、 關鍵時刻行為模式

三、如何做好招聘工作？

1、 招聘工作中常見的幾類問題

2、 如何做好招聘規劃？

3、 需求分析該怎么做？

?  需求預測方法

?  什么是工作分析

?  人才素質模型

4、 招聘渠道有哪些，如何應用？

?  網絡渠道

?  校園招聘

?  社會招聘

?  內部招聘

?  傳媒招聘

?  外部合作

?  政府協助

5、 簡歷如何篩選最有效？

?  簡歷中的要素分析

?  簡歷篩選要點

?  簡歷篩選難點操作

6、 面試邀約方法與技巧

?  提高面試赴約率的價值

?  面試邀約操作方法與技巧

?  電話面試操作方法與技巧

?  面試邀約情況分析與改進

7、 如何面試不走眼？

?  如何選對人？

?  STAR面試法

?  了解候選人的動機

?  情景模擬

8、 如何順利做好薪酬談判？

?  薪酬談判的常見問題解析

?  薪酬談判的步驟

?  薪酬談判的小技巧

9、 背景調查怎么做？

?  背景調查內容與準備

?  背景調查操作方法

?  背景調查注意事項

四、如何做好培訓與開發工作？

1、 培訓的目的

2、 培訓的形式

3、 培訓體系如何建立

?  資源層面

?  制度層面

?  運作層面

4、 培訓需求分析

5、 員工培訓與開發課程的設計

6、 培訓效果評估

7、 個人職業生涯規劃與公司組織發展的有機結合

8、 培訓三大難點

五、如何做好員工薪酬管理？

1、 薪酬制度設計的前期準備

2、 崗位價值評估

3、 市場薪酬調查

4、 員工福利管理

5、 經典案例

六、如何做好員工關系管理？

1、試用期和轉正管理

?  試用期規定

?  試用期考核

2、異動管理

?  管理流程

?  管理風險

3、離職管理

?  離職流程

?  離職經濟補償

?  競業限制

?  管理風險

4、勞動紀律和勞動爭議管理

?  制度建設與公示

?  制度執行

?  勞動爭議解決模式

?  舉證責任

?  舉證技巧

?  管理風險

5、考勤與休假管理

?  考勤方式選擇

?  休假制度

?  管理風險

七、如何做好檔案管理？

1、 內部檔案管理

2、 外部檔案管理

3、 相關法律

八、如何做好干部管理？

1、 干部選拔原則

2、 干部選拔流程

3、 勝任力評價模型

4、 干部培養