課程設計與開發,企業內訓師必修課

【課程背景】

企業內訓師是企業寶貴經驗傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關鍵角色。只有因地制宜的開發出適應企業發展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業內訓師的使命。但是在課程設計開發的實踐中由于廣大內訓師朋友開發技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開發和迭代企業內部培訓課程。尤其是：

?  如何從解決現實問題的角度選定課程題目？

?  如何通過有效的調研確定課程內容范圍？

?  如何設計出邏輯嚴謹的課程結構？

?  如何撰寫重點突出的課程綱要？

?  如何設計精彩的開頭和結尾？

?  如何根據課程要點開發鮮活的案例？

?  如何制作精美的課程PPT文件？

是擺在企業內訓師面前棘手的問題，也是本課程的研究內容。本課程立足企業內部培訓的需要，以企業內部的新員工培訓、崗位技能培訓、員工晉級培訓、員工調崗培訓等典型情境為出發點，結合丁老師多年企業培訓師隊伍建設、企業課程開發的成熟經驗和科學的課程開發理論，為企業培訓師們呈現了一堂實戰、實用、實效的課程開發與設計課程，讓內訓師朋友帶著問題來，帶著“課程”走。

【課程收益】

?  系統化掌握從調研到設計、優化的課程目標體系提煉法

?  系統化掌握設計課程邏輯結構的方法

?  掌握九種課程開場白的設計要領

?  系統化掌握課程案例的開發原理和方法

?  掌握九種課程結尾的設計方法

?  了解課程資料包的內容和設計方法

?  掌握PPT的設計和制作的原則

【課程特色】

實戰，一線經驗；實用，學之能用；實效，立竿見影。

有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

【課程對象】企業內訓師、企業學習中心管理者、職業經理人、企業管理者、行政\HR負責人、儲備干部、業務骨干

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、如何設計課程主題？

1、基于工作場景的的需求分析

?  “問題”的本質和分類

?  五維需求分析

?  問題的分析和整理

?  學員分析

2、確定課程主題

?  規范化的課程名稱

?  優化課程名稱的三個方法

3、明確課程目標體系

?  課程目標的價值

?  課程目標的要求

?  課程目標的結構和關鍵詞

工具應用：五維需求分析表、需求訪談提綱

二、如何規劃邏輯清晰的課程結構？

1、結構設計的管理學原理和作用

?  結構設計的金字塔原理

?  結構設計的作用

2、結構化的步驟

?  第一步 確定標題名稱

?  第二步 確定三段式結構（開場、正文、結尾）

?  第三步 確定主要內容的各式模塊

?  第四步 分解各個模塊

?  第五步 充實內容

3、結構設計最常用的模式

?  時間式

?  分類組件式

?  A/B式

?  案例分析式

?  矩陣式

?  對比式

?  復合式

4、選擇結構模式的三個依據

?  事物本事的內在結構

?  便于表達和理解的模式

?  選擇培訓師最擅長的模式

5、PRM結構課程開發模型

?  現象呈現

?  原因分析

?  措施及解決方案

三、如何設計一鳴驚人的開場白？

1、錯誤的開場導入

?  直奔主題式

?  裝腔作調式

?  自我貶低式

?  枯燥無味式

?  啰里啰唆式

?  推卸責任式

?  離題萬里式

?  自我吹噓式

?  虛張聲勢式

?  狐假虎威式

?  熱鬧非凡式

?  重復開場

2、開場白設計的管理學原理 

?  權威暗示效應

?  破冰原理

?  三三三原則

3、設計開場白的作用 

?  集中學員的注意力

?  培訓定調

?  吸引學員

4、九種常用的開場白 

?  提問法

?  講故事法

?  引經據典法

?  案例運用法

?  數據列舉法

?  實物展示法

?  活動游戲法

?  回顧法

?  綜合運用法

現場演練：設計一段開場白

四、如何開發豐富的課程案例？

1、案例設置不科學的表現

?  案例有爭議

?  案例不具有典型性

?  案例陳舊

?  案例不能證明觀點

?  細節有問題經不起推敲

2、案例設置的管理學原理 

?  證實偏見原理

?  以點帶面原理

?  奧卡姆剃刀原理

?  美學原理

3、設置案例的作用 

?  證明觀點

?  充實內容

?  豐富形式

4、選擇案例的四個原則 

?  能夠證明觀點

?  具有典型性

?  具有可靠性

?  具有新穎性

5、案例的三個來源 

?  直接引用

?  改編

?  自編

工具應用：案例設置表

五、如何設計意猶未盡的課程結尾？

1、課堂結尾不當的七種表現 

?  借口式結尾

?  過分謙虛式

?  自我否定式

?  啰唆式

?  威肋式

?  歇斯底里式

?  有頭無尾式

2、科學結尾的四個原則 

?  必須要有結尾

?  結尾要完整

?  結尾要積極

?  結尾不是結束

3、科學結尾常用的九種方法 

?  總結提煉法

?  發出號召法

?  展望未來法

?  推崇法

?  引而不露法

?  引經據典法

?  故事法

?  綜合法

?  緊急結尾法

4、結尾流程六步法
現場演練：設計一個結尾并實景演練

六、如何設計和使用課程資料包？
1、完整的課程資料包

?  課程資料包的內容

?  課程資料包的配合使用

2、PPT制作常見的誤區

?  過于依賴PPT 

?  把做PPT 當成課程開發 

?  把PPT當成提詞稿 

?  過于追求圖片型PPT 

?  生搬硬套別人的作品 

?  不分講師版與學員版 

?  不懂排版，毫無美感 

3、PPT制作、美化與應用的技巧

?  定義PPT 的風格 

?  高效之源——幻燈片母版 

?  用好文字的顏色、字體與字號

?  讓數據圖表化 、圖表生動化

?  善用演示者示圖 

?  簡單即美

4、課程六步自檢法

案例分析：點評課程PPT中的應用的技巧并尋求改進

七、如何將課程所學應用到工作中？

1、課程考核：五分鐘說課

2、課程回顧：圣誕樹總結模型