卓越員工執行力鍛造,執行到位，決戰基層

【課程背景】

就執行而言，“戰略在高層，決勝在中層，決戰在基層”。做什么事情是戰略，怎么做事情是執行，戰略當然比執行更重要，但是執行比制定戰略更困難！成功是戰略加上戰術，是正確的方向加上強勁的執行力。戰略可以復制，差別在于能否執行和貫徹。戰略正確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰略方向與戰術執行力都到位。只有方向沒有執行力是成功不了的！然而，為什么看起來很簡單的事，執行起來卻很難？員工執行力不佳的原因有哪些？如何提升執行力？需要養成哪些職業化的執行習慣？這些都是企業面臨的現實問題。

本課程凝聚了培訓講師多年在卓越執行力打造領域的經驗和方法，能啟發學員分析執行力不佳的癥狀和深層次原因，認識執行力強的員工的特征，構建正確的執行價值觀，教會培養卓越執行力的途徑和實用工具與方法，因此，是一門快速有效打造員工卓越執行力的實戰課程。

【課程收益】      

?  幫助學員樹立正確的執行價值觀，從思想意識上徹底解決執行問題。

?  幫助學員掌握執行到位的關鍵要點認知和執行力提升的路徑。

?  幫助學員掌握提升執行力和職業化的方法和工具。

【培訓特色】干貨~~緊貼實戰、干貨滿滿； 系統~~結構完整、邏輯清晰；

新穎~~視角獨特，一針見血； 生動~~模型解構、案例解析；

有效~~實踐檢驗，解決問題； 實戰~~工具練習，即學即用。

【培訓對象】全體員工

【培訓時間】詳講2天（每天6小時/天）

【培訓模式】線下：現場授課——主題講解+互動教學+案例解析+視頻分析+課堂練習+

角色扮演 +團隊競賽+游戲互動+問題解答+作業點評

線上：直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業點評

【課程大綱】

第一單元  為什么執行力能決定企業的生死存亡？

1、員工缺乏執行力，企業喪失競爭力

?  戰略再好，也要有人去執行

?  完美的執行可以彌補戰略的不足

案例：紅軍取得長征偉大勝利的關鍵因素

?  執行不到位，機會送給別人

案例：華為員工如何在海外市場抓住機會逆轉取勝

2、缺乏執行力的四種表現

?  差不多就行

?  不注重細節，不追求完美

案例：挑戰者航天飛機號為何發生爆炸？

?  標準只是掛在墻上的廢紙

?  不會盡職盡責做好分內工作

案例：同樣的拆信，不同的結局

3、常見的五種非職業化的員工

?  對業務只懂得一點點

?  屢次犯同樣的錯誤

?  不思考有無更好的辦法

?  對任何事情不主動溝通

?  缺乏危機意識

第二單元  為什么執行價值觀是執行的前提條件？

1、 執行價值觀之一：商業人格

?  從自私到自利，從自利到獨立

2、執行價值觀之二：結果啟蒙

討論：諸葛亮憑什么斬馬謖？

?  結果三化

?  只交換結果，不交換過程

案例：買火車票

?  定義結果=定義客戶=定義工資

?  承諾結果，創造價值是員工的天職

案例：中秋給客戶送月餅

?  管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸

練習：牢記公司對你的終極期望

3、執行價值觀之三：客戶價值

?  你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價值

練習：找出“關鍵時刻”

第三單元  執行如何才能八個到位？

1、執行要到位，責任必須到位

?  責任的兩大定律

討論：如果在鬧市被追殺，誰來拯救你？

討論：為什么猴子會上串下跳？

2、 執行要到位，態度必須到位

案例：第一次就把工作做到位

3、 執行要到位，細節必須到位

案例：應聘

4、 執行要到位，配合必須到位

游戲：猜詞

5、 執行要到位，結果必須到位

案例：買火車票

6、 執行要到位，行動必須到位

案例：加西亞的一封信

7、 執行要到位，溝通必須到位

案例：如何與上級溝通

工具：2224模型

工具：推己及人的四種反應:

練習：父子對話1

工具：溝通的四階段

練習：父子對話2

8、 執行要到位，流程必須到位

演練：匯報工作的四步流程

第四單元  如何提高職業化？如何提速執行力？

1、執行力強的員工的九大特征

?  自動自發，無需催逼

?  注重細節，追求完美

?  為人誠信，敢于負責

游戲：這是我的錯

?  善于分析，應變力強

案例：趙云空營退曹兵

?  樂于學習，善于學習

模型：學習定律

?  工作投入，全力以赴

?  富有韌性，抗壓力強

?  團隊精神，廣結人緣

?  目標堅定，求勝欲強

2、走向職業化、鍛造執行力的途徑與方法

?  幫客戶買東西

?  搜集整理自己的資料庫

?  多與他人探討交流

?  養成職業化工作習慣

討論：有哪些職業化工作習慣

?  贏得客戶的信任

案例：保單依然有效

?  把自己當做公司的窗口

案例：40份免費的咖啡和餅干

?  把公司當做自己的公司

案例：這是我的船！

?  主動“找事”做

視頻：許三多修路

?  主動關心客戶和同事

案例：我又不是前臺小姐！

?  養成說“我們”的習慣

?  樹立內部客戶服務意識

案例：客服部的困惑

?  真正的團隊只發出一個聲音，執行一個戰略

游戲：超級逢七過

?  對習慣性的工作提出不同見解

?  定期優化自己的工作流程

?  “自作主張”，主動改善

案例：準時起飛

?  打破陳規，不斷創新

游戲：連線

結尾：

?  課程回顧與總結

?  學員課堂表現點評

?  學習體驗與分享

?  團隊與個人表現嘉獎

備注：本課程大綱為課程的基本結構，在此基礎上，企業可結合自身情況提出相關需求，講師將根據企業需求對實際授課作適當調整。