培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理-讓培訓(xùn)管理效能激增的利器

【課程背景】

培訓(xùn)工作多是以項(xiàng)目形式展開(kāi)的。對(duì)于培訓(xùn)管理來(lái)說(shuō)，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。另一方面，為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場(chǎng)需求的快速變化，又不得不面對(duì)數(shù)量越來(lái)越多、難度越來(lái)越大、要求越來(lái)越高的各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，且必須保證以項(xiàng)目的持續(xù)成功來(lái)助推組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在這種新的形勢(shì)下，培訓(xùn)管理者有必要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理模式，通過(guò)更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，來(lái)保障培訓(xùn)項(xiàng)目的成功成為一種“常態(tài)”。

項(xiàng)目管理就是針對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的管理方法。我們堅(jiān)信，培訓(xùn)工作的項(xiàng)目化管理將是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)！

?  什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理，它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理方式有什么不同？

?  如何確保啟動(dòng)了正確的培訓(xùn)項(xiàng)目，并以正確的方式來(lái)啟動(dòng)它？

?  如何通過(guò)干系人管理來(lái)管理各方對(duì)于培訓(xùn)工作的期望和要求？

?  如何對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求進(jìn)行有效的管理？

?  如何通過(guò)化繁為簡(jiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的有效管理？

?  如何科學(xué)合理地編制培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃？

?  如何按照計(jì)劃的要求來(lái)執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目，并保證在既定的軌道上開(kāi)展執(zhí)行？

?  如何在組織內(nèi)部通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)宣傳培訓(xùn)工作？

?  如何通過(guò)有效的溝通來(lái)獲取各方對(duì)于培訓(xùn)工作的支持？

?  如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量？

?  如何推動(dòng)培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？

?  如何實(shí)施有用的培訓(xùn)效果評(píng)估？

?  如何向組織內(nèi)部呈現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的成果？

?  如何做好培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？

本課程的開(kāi)發(fā)基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項(xiàng)目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過(guò)程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。同時(shí)，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。

【課程收益】

?  理解項(xiàng)目管理對(duì)于提升培訓(xùn)管理效能所帶來(lái)的巨大作用

?  認(rèn)識(shí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括原理、知識(shí)、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域等

?  掌握培訓(xùn)項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量保障、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估等

?  結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目特點(diǎn)，學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?  能夠以“新”的觀點(diǎn)和視角來(lái)重新審視和理解培訓(xùn)管理工作

【課程特色】

?  知識(shí)解析+觀點(diǎn)陳述+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+案例視頻+模擬辯論+示例演示+模板分享+小組PK+故事+游戲

?  互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

【課程對(duì)象】

各類(lèi)組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專(zhuān)員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程時(shí)間】12小時(shí)（2天）

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的是與非

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理≠培訓(xùn)的項(xiàng)目管理

□ 培訓(xùn)為什么需要項(xiàng)目管理？

2、項(xiàng)目管理從哪里來(lái)？

3、什么是項(xiàng)目？

◆ 案例1：究竟什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？

□ 項(xiàng)目的定義

□ 什么是日常運(yùn)營(yíng)？

4、什么是項(xiàng)目管理？

□ 項(xiàng)目管理定義

□ 衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度

5、項(xiàng)目管理管什么？

6、項(xiàng)目管理怎么管？

7、項(xiàng)目管理過(guò)程

◆ 思考：可以項(xiàng)目形式展開(kāi)的人力資源工作有哪些？

二、怎么啟動(dòng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)的條件

◆ 案例2：培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)需要考慮的問(wèn)題

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)審批

2、項(xiàng)目章程

3、組建培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4、培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

◆ 視頻1+小組討論：案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失

5、培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人管理

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析

□ 為什么要對(duì)培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識(shí)別

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別培訓(xùn)項(xiàng)目干系人及期望

□ 干系人分類(lèi)的四個(gè)維度

□ 干系人管理策略與工具

◇ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 示例：干系人參與評(píng)估表

◆ 模板分享：項(xiàng)目干系人登記表

◆ 模板分享：項(xiàng)目干系人溝通管理表

三、如何編制培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的需求管理

◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

□ 關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析

□ 干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

□ 培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)

3、定義培訓(xùn)項(xiàng)目的范圍

◆ 視頻2+小組討論：主人公如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？

4、分解你的培訓(xùn)項(xiàng)目

□ WBS——切蘋(píng)果的“刀”

□ 如何把項(xiàng)目工作分解成工作包？

□ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項(xiàng)目WBS編制

5、基于WBS的項(xiàng)目計(jì)劃編制

□ 進(jìn)度計(jì)劃編制思路

□ 如何對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃？

◇ 資源需求計(jì)劃

◇ 人力資源計(jì)劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表

□ 基于WBS的預(yù)算思路

◆ 模板分享：費(fèi)用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

四、如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目中溝通的正確“姿態(tài)”

□ 溝通要領(lǐng)

◆ 模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

□ 注重與不同干系人的良好溝通

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)管理

□ 培訓(xùn)管理者的溝通困惑

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”？

□ 針對(duì)所有群體的整體營(yíng)銷(xiāo)策略

□ 針對(duì)不同群體的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略

3、培訓(xùn)項(xiàng)目的控制

□ 培訓(xùn)需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來(lái)回變，為什么把責(zé)任推給我？

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目范圍控制

◆ 模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對(duì)清單（培訓(xùn)管理）

◆ 視頻3+小組討論：查理團(tuán)隊(duì)是如何高效執(zhí)行截獲押運(yùn)車(chē)項(xiàng)目的？

4、培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制與保障

□ 影響培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的五大原因

□ 基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障

5、走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮

□ 淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 五問(wèn)破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

◆ 觀點(diǎn)分享

□ 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

五、怎樣做好培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾工作？

◆ 案例5：這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿結(jié)束了？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容

2、驗(yàn)收項(xiàng)目交付成果

3、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目

□ 為什么要評(píng)估？

□ 評(píng)估誰(shuí)？

□ 誰(shuí)來(lái)評(píng)估？誰(shuí)有權(quán)評(píng)估？

□ 如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

4、總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

□ 為什么需要總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？

□ 培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告編寫(xiě)指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告

5、項(xiàng)目收尾的其他操作細(xì)節(jié)

6、用知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

◆ 模板分享：工作案例提取表

◆ 模板分享：培訓(xùn)項(xiàng)目干系人問(wèn)題記錄管理表

◆ 觀點(diǎn)分享

★ 課程回顧與分享