如何打造像阿里一樣的鐵軍？-領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升

【課程簡介】

 【課程背景】

無數(shù)企業(yè)擁有宏大的目標(biāo)，只有少數(shù)的具有執(zhí)行力的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)；

無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)的具有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)才能成功。

阿里巴巴從幾個(gè)人走到今天，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭，靠的不是技術(shù)、不是資源，而是一支“鐵軍”，靠的是鐵軍文化和具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。鐵軍文化的核心是領(lǐng)導(dǎo)具有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)具有超強(qiáng)的執(zhí)行力，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力就是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力，好的領(lǐng)導(dǎo)力用執(zhí)行結(jié)果來證明，好的執(zhí)行力也一定有好的領(lǐng)導(dǎo)力來指揮。

這堂課不是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行，不是上級(jí)發(fā)號(hào)施令，員工被動(dòng)執(zhí)行，而是通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，來打造團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格，樹立結(jié)果意識(shí)，建立管控系統(tǒng)，設(shè)計(jì)激勵(lì)規(guī)則、發(fā)揮員工內(nèi)驅(qū)力，把為你打工變成為自己工作。

【課程方向】

以企業(yè)職業(yè)人為對(duì)象    以提升領(lǐng)導(dǎo)力為標(biāo)準(zhǔn)

以打造執(zhí)行力為手段    以增加業(yè)績?yōu)槟康?/span>

【課程目標(biāo)】

● 創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力

● 本課程就是從改變思維方式、建立執(zhí)行體系、訓(xùn)練執(zhí)行能力、實(shí)操執(zhí)行方法四個(gè)維度，幫助組織凝聚人心、建立機(jī)制、打造新執(zhí)行的鐵軍團(tuán)隊(duì)。

【課程價(jià)值】

價(jià)值1：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和責(zé)任心

用責(zé)任心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，凝聚人心

價(jià)值2：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者解決問題的能力

領(lǐng)導(dǎo)者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力

價(jià)值3：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的能力

提高日常溝通、會(huì)議溝通的能力

價(jià)值4：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)管理的能力

提高目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、計(jì)劃制定及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力

價(jià)值5：打造鐵軍執(zhí)行力 以創(chuàng)造結(jié)果為尊嚴(yán)

建立結(jié)果思維，打造一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍。

價(jià)值6：扎根客戶價(jià)值 打造企業(yè)核心競爭力

流量為王、粉絲至上，幫客戶省錢，幫員工掙錢，建立內(nèi)部客戶關(guān)系，打掉企業(yè)部門墻。

價(jià)值7：執(zhí)行力3.0 植入新執(zhí)行基因

建立“不為你打工，只為我工作的機(jī)制”，從根本上解決員工的自我負(fù)責(zé)與自我成長問題。

價(jià)值8：建立企業(yè)目標(biāo)分解、責(zé)任確認(rèn)、過程檢查、即時(shí)獎(jiǎng)罰、改善糾偏的執(zhí)行系統(tǒng)

運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”，系統(tǒng)性提高管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

【授課形式】

不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練

不是上課 是實(shí)操

【課程亮點(diǎn)】

??課程類型：干貨！干貨！全職場痛點(diǎn)解決方法干貨！

??課程設(shè)置：“一個(gè)痛點(diǎn)，一個(gè)方法，一個(gè)工具、一個(gè)成果”的四個(gè)一結(jié)構(gòu)，確保特訓(xùn)營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。

課程大綱

第一講：  領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提----角色定位與責(zé)任認(rèn)知

一：什么是新領(lǐng)導(dǎo)力？

1.領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨悄在能力

2.領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位，而是影響力。

3.領(lǐng)導(dǎo)分五種：

1)     權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

2)     關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

3)     戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)

4)     教練型領(lǐng)導(dǎo)

5)     魅力型領(lǐng)導(dǎo)

【案例：失敗的銷售經(jīng)理】

【測試：你是幾級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？】

二：領(lǐng)導(dǎo)力五大法則

1)     蓋子法則

2)     信任法則

3)     吸引力法則

4)     親和力法則

5)     接納法則

【案例：大自然的渠道經(jīng)理的故事】

三：領(lǐng)導(dǎo)力的前提--角色定位

1.      自己工作成就感主要來源是什么？

2.      公司對(duì)我崗位的最大期待是什么？

3.      什么是真正的盡職盡責(zé)

4.      業(yè)務(wù)職責(zé)與管理職責(zé)的解讀

 四：責(zé)任管理7大方法

領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多，權(quán)利越少。

領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位，第二是責(zé)任心。

1)     鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在下屬身上

2)     責(zé)任歸位，只做自己該做的事兒

3)     與下屬溝通責(zé)任背后的意義

4)     沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工

5)     善與激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工

6)     培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力

7)     淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬

【案例：亂跳的猴子】

【大型互動(dòng)情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練：領(lǐng)袖風(fēng)采】

第二講: 領(lǐng)導(dǎo)力提升方法----問題管理與高效溝通

一、問題管理

1.      正確的認(rèn)識(shí)問題

2.      問題的分析——找尋問題背后的問題

3.      5個(gè)誰和5個(gè)為什么？

4.      問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別

【案例：豐田的5W法】

二、問題管理的邏輯思維應(yīng)用：價(jià)值樹分析

1.      從問題背后的問題出發(fā)的價(jià)值樹分析

2.      價(jià)值樹分析原則：MECE

3.      價(jià)值樹分析案例分享

三、高情商管理與高效溝通

1.      高情商管理的思維邏輯：百分百責(zé)任

?  誰受益、誰負(fù)責(zé)

?  別人犯錯(cuò)不是我犯錯(cuò)的理由

?  如果我是問題的一部分，先解決我的問題

2.      高效溝通的三原則

?  先解決心情、再解決事情

?  談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性

?  積極聆聽

四、職場情商修煉--如何管理情緒？

?  改變自己的情緒關(guān)注點(diǎn)(案例分析)

?  學(xué)會(huì)和自己辯論(案例分析)

?  拒絕二次傷害

【訓(xùn)練：情緒管理的釜底抽薪法】

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)底線----目標(biāo)管理

一、目標(biāo)與計(jì)劃、目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系

二、制定目標(biāo)的必備要素

1.      如何完成節(jié)點(diǎn)？

2.      如何價(jià)值有效？

3.      如何做到可考核？

【工具：4T周報(bào)周計(jì)劃】

三、從現(xiàn)場學(xué)習(xí)目標(biāo)定位看目標(biāo)管理

1.      目標(biāo)指令與行為指令

2.      如何看待讓干什么就干什么

3.      黃金圈執(zhí)行法則

4.      目標(biāo)分級(jí)體系訓(xùn)練

四、目標(biāo)管理中的契約精神

1.      契約當(dāng)事人

2.      契約標(biāo)的

3.      契約標(biāo)的交付方式

4.      違約責(zé)任

五、目標(biāo)管理訓(xùn)練方法

1.      公示承諾法

2.      節(jié)點(diǎn)分解法

3.      外包思維法

【案例：GE的目標(biāo)管理法】

第四講：領(lǐng)導(dǎo)要啥？--請(qǐng)給我結(jié)果

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？

一、什么不是結(jié)果？

1.      態(tài)度≠結(jié)果

2.      職責(zé)≠結(jié)果

3.      任務(wù)≠結(jié)果

4.      理由≠結(jié)果

案例：【挖井】【栽樹】

解析：上班≠結(jié)果

l  混日子的人對(duì)時(shí)間負(fù)責(zé)，有結(jié)果的人對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)

l  在能力和靠譜之前，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)先選擇“靠譜”

l  見功勞不搶，見責(zé)任不躲的人才堪當(dāng)重任

271工具：【20%重獎(jiǎng)，70%訓(xùn)練，10%淘汰】

二、什么是“任務(wù)”？任務(wù)和結(jié)果有何不同？

1.      完成差事

領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了！

2.      例行公事

該走的程序走過了！

3.      應(yīng)付了事

差不多就行了心態(tài)！

解析：對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、

對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

三、結(jié)果有哪三個(gè)要素？

1.      有時(shí)間（時(shí)間結(jié)點(diǎn)）

2.      有價(jià)值（客戶說了算）

3.      可考核（事實(shí)和數(shù)據(jù)）

解析：播種職場用語，避免江湖話術(shù)

不拍腦門，不憑感覺，拿數(shù)據(jù)說話

四、結(jié)果有哪三大原則？

1.      客戶原則 

2.      交換原則 

3.      檢查原則 

案例：【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】

解析：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果

結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果

      結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查

五、做結(jié)果的兩大方法

1.      復(fù)述承諾法  

2.      分解法  

案例：【大客戶拜訪結(jié)果分解】

訓(xùn)練：【承諾法和分解法訓(xùn)練】

工具：【戰(zhàn)略分解表】

六、做結(jié)果的二大思維

1.      外包思維

2.      底線思維

案例：【熱氣球墜毀事件】

解析：假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做！

先保證底線結(jié)果，再考慮完美。

越是高層，布置工作就越簡單。

訓(xùn)練：【領(lǐng)導(dǎo)如何布置工作？】

七、做結(jié)果的四大步驟

1.      OKR的應(yīng)用

2.      日?qǐng)?bào)日計(jì)劃  

3.      周報(bào)周計(jì)劃

4.      質(zhì)詢會(huì)模式

案例：【海爾地產(chǎn)的結(jié)果分解】

解析：結(jié)果文化植入，什么工作達(dá)成什么結(jié)果

樹立結(jié)果文化，上下同欲，使命必達(dá)

重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評(píng)估

樹立結(jié)果文化，表彰為結(jié)果負(fù)責(zé)的人

【工具】：結(jié)果之星、日?qǐng)?bào)日計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃、質(zhì)詢會(huì)話術(shù)

第五講：鐵軍執(zhí)行的武器是什么?--”5R”執(zhí)行落地工具

如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”提高組織解決力？

模塊一：見利就分，遇事就跑？結(jié)果管控，剜除毒瘤，人人秒變負(fù)責(zé)人！

一、戰(zhàn)略管理的三大入口

1.      責(zé)任下移，自我管理。

（高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕＃?/span>

2.      我不相信，節(jié)點(diǎn)控制。

（管理思維：如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。）

3.      誰受益，誰操心。

（若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。）

案例：【沃爾瑪】【紅綠燈】

解析：管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的信任是幫助其節(jié)點(diǎn)檢查、拿到結(jié)果。

      管理者激勵(lì)員工，要么給錢，要么給愛！

模塊二：事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！

一、5R系統(tǒng)管控兵法  

R1結(jié)果定義

1.      R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

2.      結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素：

①由員工本人設(shè)定；

②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。

3.      結(jié)果設(shè)定的落地工具：

①     目標(biāo)

②     路徑

③     資源

④     行為（工具表）

案例：【目標(biāo)如何分解？】

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

4.      結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)

③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責(zé)任鎖定

不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。

1.      責(zé)任鎖定的原則

2.      責(zé)任稀釋定律：

①領(lǐng)導(dǎo)邏輯

②員工邏輯

3.      哈佛實(shí)驗(yàn)案例分析

4.      責(zé)任鎖定的兩個(gè)層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執(zhí)行層面

5.      責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：

人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。

6.      責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對(duì)一責(zé)任

②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多責(zé)任。

R1+R2 落地工具：目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場實(shí)操）

模塊三：計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

一、R3節(jié)點(diǎn)檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失

2.      節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來管理公司：

年會(huì)、月會(huì)、周會(huì)、日會(huì)

4.      誰來檢查？

①領(lǐng)導(dǎo)檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.      第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營者。

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的

      越相信誰，就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動(dòng)匯報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心

1.      核心價(jià)值：

主動(dòng)匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

2.      落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復(fù)命制

模塊四：獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！

一、R4即時(shí)激勵(lì)

獎(jiǎng)罰不過夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨

1.      即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)

2.      即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做獎(jiǎng)罰

④儀式感

3.      即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)：

①即時(shí)；②明確；③開放；④儀式。

案例：【感動(dòng)年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日

每年儀式：年度感動(dòng)公司人物

二、R5改進(jìn)復(fù)制

將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

1.      改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)

2.      工業(yè)化復(fù)制對(duì)企業(yè)生命力的重要性

3.      管理必修思維：戰(zhàn)略→執(zhí)行  點(diǎn)→線

解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失

過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控