| 主講老師： | 王琦 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 三個模塊的邏輯整體設計，模塊一讓大家建立系統且深刻的大局觀；模塊二通過傳授一個具體的方法讓參與者（學員）在管理能力和組織需求上得到務實的滿足，從而讓學員更有獲得感的學習動力；模塊三則傳授一套系統的方法與技巧，使其能用有長期有效且穩定的思路、方法、技巧開展團隊管理。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-27 11:08 |
【需求背景】
1. 「強化理念」管理者的思維需要轉變，樹立中層管理者的思考方式，讓大家明白管理團隊培養人才的必要性等
2. 「會管團隊」教會參與者怎么進行團隊管理，如何才能做一個好的管理者
3. 「善用OKR」促進組織OKR落地，需要讓參與者理解為什么要主動去學習并做好OKR，為什么這是管理者應該具備的思維
4. 「激發思維」對于年齡較大的中間管理者，助其思維轉化，去承擔的公司責任需要激發；對提拔上來缺啥管理理念和經驗的年輕的干部，給予正確方向指引
基于以上需求線索，本課程的整體設計分3個部分，其主要內容；解決什么問題及各模塊間的邏輯設計進行簡述：
模塊一：理解管理的本著和管理者的職責。其目的是概述性讓參與者（學員）有正確的管理理念，建立管理的整體思維框架。其中主要論述中層管理者和基層管理者的核心區別與挑戰，以及基于此，團隊負責人在領導/管理團隊時“心理姿勢”上應該做哪些調整。
模塊二：確保OKR能夠落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本質及比較以往牽引團隊發展的目標管理方法間的區別，這反映了組織與業務發展背后的什么本質。結合模塊一的管理系統觀，傳授確保OKR落的方法與技巧，當然也包括過程控制方法與技巧。
模塊三：領導團隊發展的正確之道。其目的是幫助管理者認識團隊發展內在的規律，以及面對的主要挑戰。管理者應該如何動態掌握團隊的狀態，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領團隊（而非自己一個人）來解決阻礙發展的難題，讓團隊得到健康發展。
三個模塊的邏輯整體設計，模塊一讓大家建立系統且深刻的大局觀；模塊二通過傳授一個具體的方法讓參與者（學員）在管理能力和組織需求上得到務實的滿足，從而讓學員更有獲得感的學習動力；模塊三則傳授一套系統的方法與技巧，使其能用有長期有效且穩定的思路、方法、技巧開展團隊管理。
【課程收益】
「強化理念」理解管理的本質，團隊負責人的職責，聚焦哪些管理/領導核心要素
「OKR落地」理解組織推行OKR的核心本質；掌握OKR落地的方法/步驟與技巧
「會管團隊」掌握時刻洞察團隊發展動態，解決團隊發展核心挑戰的方法與技巧
【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節奏
拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結合
大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用
【課務信息】
培訓對象：中層管理者（涉及主管、小組組長，大概20人左右，涉及到產品研發、運營、財務、人事行政、業務銷售……）
2天（6～7小時/天）
【課程大綱】
模塊1：管理的本質是什么？如何建立系統的管理觀念？（1.5小時）
1、 認識管理的本質
? 管理的概念與本質
? 團隊負責人核心職責
? 確保管理有效的閉環
2、 中層與基層管理要務
? 團隊管理者常見的挑戰
? 認識基層與中層管理者的異同
? 厘清基層與中層管理者的核心要務
3、 課務宣導
? 說明課程結構與學習安排
? 申明收益與規則
? 協助學員建立明確的收益期待
教學法：引導教學；班組研討；個人反思
案例與工具：《管理本質全景圖》；《團隊負責人核心要務》；《課程結構圖》
模塊2：如何確保OKR落地？（5小時）
1、 認識目標管理
? 目標的來源、意義與本質
? 目標管理的發展
? OKR與其他目標管理手段的關系
? 理解OKR背后的意圖與訴求
2、 保障OKR落地的基礎與方法
? 體驗并理解團隊共創的意義與價值
? 提煉群策群力的團隊共創要點
? 練習團隊共創，并討論其對管理的價值
? 介紹OKR落地的過程方法
? 總結團隊共創如何保障OKR落地
3、 如何設定或共識O
? 目標來自上級如何確保成員理解
? 目標來自團隊圖和確保聚焦
? O的典型錯誤寫法
? 定義O的正確格式與要點
? 共同定義多個目標的7步法
? 共通定義1個目標的6步法
? 定義目標的注意事項
4、 如何為O設定KR
? 理解KR的含義，是什么不是什么
? KR的典型錯誤寫法
? 共同定義KR的7步法
? OKR案例的辨識與分析
? 學員操練設定OKR
5、 分析挑戰
? 認識兩類關鍵挑戰
? 4種厘清關鍵挑戰的方法
? 應對無序因素的樹形圖陳列法
? 應對單要素深層分析的5WHY法
? 應對多元因素的關聯圖法
? 應對復雜因素的敏感分析法
? 學員操練找到關鍵挑戰
6、 確定對策與行動計劃
? 將關鍵挑戰轉化為具像化問題
? 共同分析策略性措施
? 將策略措施與常規活動化為To Do
? 整理To Do List
? 確定行動計劃，設定里程碑與干系人圖譜
7、 為OKR落地過程保駕護航
? 過程管理的要點
? OKR實時跟進關鍵步驟
? OKR公示透明的意義與必要性
? 過程跟進方法與會議技巧
8、 OKR盤點與迭代
? 月度與季度盤點
? 如何判斷OKR是否需要迭代
? 迭代OKR的3步過程判斷
9、 模塊小結與成功展示
教學法：案例分析；小組討論；個人反思；班組共創；繪圖教學
案例與工具：《O&KR精要》；《挑戰分析4技巧》；《過程跟進模板》；《跟進會提示卡》
模塊2：如何有效領導與管理團隊？（6.5小時）
1. 認識團隊發展規律，了解團隊動態
? 介紹2個變量與典型特征
? 理解團隊發展4個階段
? 介紹2種典型的領導行為
? 理解團隊4個階段的團隊領導之道
? 團隊動態與行為模式
? 觀察團隊動態如何凝聚團隊
? 如何觀察團隊動態
2. 避免團隊“混亂”
? 觀影找到觀察團隊狀態的線索
? 揭示團隊在第一階段的典型特征
? 明確高績效團隊的信念如何與團隊階段聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 學習該階段采取的4個行動
? 揭示《團隊章程》工具4個部分
? 練習如何完成4個部分
3. 解決團隊產生的“不滿”
? 觀影了解團隊成員陷入怎樣的困境
? 總結團隊在該階段有哪些典型挑戰和典型特征
? 理清該階段的典型特征的內在聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 團隊因為缺少什么造成了沖突與團隊發展的聯系
? 理解沖突的價值與2種危害團隊的反應
? 學習如何運用“甜區”將沖突化為力量
? 學習該階段采取的4個行動
? 區別與第一階段不同的關鍵點
? 通過案例分析領導策略是否有效
4. 如何促進團隊的凝聚力
? 觀影了解團隊正經歷什么
? 總結團隊在該階段有哪些典型挑戰和典型特征
? 理清該階段的典型特征的內在聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 強化凝聚力應該做什么
? 理解信任是如何建立的
? 我的團隊可以如何通過增強信任
? 支持關系如何在團隊開展
? 學習該階段采取的4個行動
? 區別與第二階段不同的關鍵點
? 通過案例提煉領導者的有效策略
5. 如何讓團隊持續創造高績效
? 觀影了解團隊正經歷什么
? 總結團隊在該階段的典型特征的內在聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 學習該階段采取的4個行動
? 通過案例辨識關鍵行動是什么，對團隊有何價值
? 強化關鍵領導行為
? 回顧課程活動與關鍵內容
? 介紹后續支持工具
? 回顧開場挑戰有何收獲
教學法：觀影反思；小組討論；個人反思；技能演練
工具：《團隊章程》；《團隊發展規律》；《團隊動態觀察表》；《創造甜區》；《促建信任》
閉場：利用思維導圖回顧課程內容，總結個人收益（30分鐘）
<備選模塊：若學員管理經驗<2年或基本功不那么扎實，建議將模塊三替換如下>
備選模塊：如何激發下屬，建立良好的協作關系并獲得其追隨？（6.5小時）
1. 掌握下屬工作狀態
? 介紹觀察工作狀態的2個維度
? 理解工作狀態的4個特征
? 揭示各特征背后的需求
? 學習診斷下屬工作狀態的步驟
? 學習診斷下屬工作狀態的技巧
? 初步練習診斷工作狀態
? 通過案例掌握動態診斷工作狀態
? 利用工具盤點崗位主要工作任務
? 評估團隊成員各任務的工作狀態
2. 靈活運用4種督導方式
? 通過視頻理解2種領導行為
? 通過案例辨識2種領導行為
? 引導學員列出2種領導行為實例
? 找出錯誤的實例及原因
? 揭示2種領導行為的概念與邏輯
? 通過邏輯圖理解4種領導方式
? 理解4種領導方式的主要特征
? 聚焦4種方式的領導意圖
? 分組提煉4種領導方式的使用精要
? 對比正確的使用精要，分析差別背后的原因
? 分析4種領導方式的異同點及揭示的邏輯
? 組織小組開展實例演練
? 邀請代表公開演練
? 講師點評并利用使用精要做正面演示
? 強化4種領導方式的使用技巧
3. 確保督導有效，防治員工退步
? 體驗領導方式與員工狀態的匹配與否帶來的影響
? 總結不匹配的主要2種狀態
? 總結2種狀態在實際工作中的影響
? 處理當領導與下屬就工作狀態有分歧時如何處理
? 學習利用伙伴關系會談表建立伙伴關系
? 運用督導計劃卡設定督導策略
? 運用督導計劃卡開展督導計劃
4. 將技能運用與實際
? 了解督導閉環及重要節點要務
? 練習反饋的2種形式與4大要點
? 利用《督導計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務
? 評估團隊成員各任務的工作狀態體現在《督導計劃卡》中
? 將督導計劃與策略落實于《督導計劃卡》
教學法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學；角色扮演
案例與工具：《金晶的任務》；《診斷提示卡》；《輔導方式精要提示卡》；《督導計劃卡》
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