| 主講老師： | 王琦 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 其目的是幫助管理者認識團隊發展內在的規律，以及面對的主要挑戰。管理者應該如何動態掌握團隊的狀態，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領團隊(而非自己一個人)來解決阻礙發展的難題，讓團隊得到健康發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-27 11:10 |
【需求背景】
1、團隊管理能力提升（目前管理層管理團隊存在困難，團隊人員能動性較低，通過培訓，提升團隊管理能力，學會如何去增加團隊人員的認同感、提升團隊凝聚力）
2、目標管理能力提升。（目前管理層對于團隊下屬的目標分解、目標制定及目標計劃的能力不足，從而也導致管理效果差，希望通過培訓，提升管理層對于團隊的目標制定、分解的能力）
基于以上需求線索，本課程的整體設計分2大部分「目標管理」與「團隊管理」，其中：
「目標管理」取保用用目標來牽引和管理團隊。其目的是助其了解目標管理本質，比較以往牽引團隊發展的目標管理各方法間的區別與組織與/務發展背后的什么本質。傳授確保關鍵目標與衡量結果的生成-分解-共識-落地的方法與技巧，也包括過程控制方法與技巧。
「團隊管理」領導團隊發展的正確之道。其目的是幫助管理者認識團隊發展內在的規律，以及面對的主要挑戰。管理者應該如何動態掌握團隊的狀態，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領團隊(而非自己一個人)來解決阻礙發展的難題，讓團隊得到健康發展。
【課程收益】
「目標管理」
ü 理解如何從關鍵績效領域生成關鍵考核指標
ü 會針對不同崗位通過歸納關鍵績效領域生成該崗位的考核指標
ü 會發動團隊成員一同設定具像化的團隊的關鍵目標與衡量結果
ü 會分析團隊關鍵目標的關鍵挑戰與對策
ü 生成達成目標的行動計劃與過程衡量與控制指標
ü 會利用追蹤機制問責會開展追蹤
「團隊管理」
ü 理解團隊發展的規律及不同階段的典型挑戰
ü 能通過團隊的典型挑戰，明確當下的領導意圖聚焦在哪里
ü 能制定清晰的團隊章程，讓團隊脫離“混亂”
ü 掌握有效的化解沖突原則-方法-技巧-工具
ü 掌握激發成員敬業的原則-方法-技巧-工具
ü 掌握發動成員一起觀察團隊發展中的時時動態，并用所學給予調整干預
【課程特色】
? 清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節奏
? 拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結合
? 大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用
【課務信息】
? 培訓主題：城商行中層管理培訓
? 培訓地點：山東日照
? 參訓群體：分行各部門領導及支行長
? 2天（6～7小時/天）
【課程大綱】
導入：管理的本質是什么？如何建立系統的管理觀念？（1小時）
1、 認識管理的本質
? 管理的概念與本質
? 團隊負責人核心職責
? 確保管理有效的閉環
2、 中層與基層管理要務
? 團隊管理者常見的挑戰
? 認識基層與中層管理者的異同
? 厘清基層與中層管理者的核心要務
3、 課務宣導
? 說明課程結構與學習安排
? 申明收益與規則
? 協助學員建立明確的收益期待
教學法：引導教學；班組研討；個人反思
案例與工具：《管理本質全景圖》；《團隊負責人核心要務》；《課程結構圖》
「目標」模塊：如何確保OKR落地？（6小時）
1、 認識目標管理
? 目標的來源、意義與本質
? 目標管理的發展，
? 不同目標管理手段間的關聯，及其背后的意圖與訴求
2、 從崗位著手層層梳理目標、關鍵績效指標與關鍵績效領域
? 從崗位的活動中歸納關鍵績效領域
? 運用指標類型從關鍵績效領域厘清關鍵績效指標
? 基于關鍵績效指標具像化目標
3、 保障關鍵目標落地的基礎與方法
? 體驗并理解團隊共創的意義與價值
? 提煉群策群力的團隊共創要點
? 練習團隊共創，并討論其對管理的價值
? 介紹關鍵目標落地的過程方法
4、 如何設定或關鍵目標
? 理解關鍵目標的2個組成，目標與衡量
? 目標的典型錯誤與正確格式和要點
? 具像化并共識團隊目標的2套步驟
? 發動成員共創共識衡量目標的關鍵成果
? 通過案例分析，理解注意事項與常見挑戰
? 學員操練設定關鍵目標與衡量標準
5、 分析挑戰
? 認識兩類關鍵挑戰
? 4種厘清關鍵挑戰的方法
? 應對無序因素的樹形圖陳列法
? 應對單要素深層分析的5WHY法
? 應對多元因素的關聯圖法
? 應對復雜因素的敏感分析法
? 學員操練找到關鍵挑戰
6、 確定對策與行動計劃
? 將關鍵挑戰轉化為具像化問題
? 共同分析策略性措施
? 將策略措施與常規活動化為To Do
? 整理To Do List
? 確定行動計劃，設定里程碑與干系人圖譜
7、 為目標落地過程保駕護航
? 過程管理的要點
? 實時跟進目標落地的關鍵步驟
? 過程跟進方法與會議技巧
8、 目標的迭代
? 月度與季度盤點
? 如何判斷目標是否需要迭代
? 用3步程序迭代目標或調整計劃
9、 模塊小結與成功展示
教學法：案例分析；小組討論；個人反思；班組共創；繪圖教學
案例與工具：《目標設定精要》；《挑戰分析4技巧》；《過程跟進模板》；《跟進會提示卡》
模塊2：如何有效領導與管理團隊？（6小時）
1. 認識團隊發展規律，了解團隊動態
? 介紹2個變量與典型特征
? 理解團隊發展4個階段
? 介紹2種典型的領導行為
? 理解團隊4個階段的團隊領導之道
? 團隊動態與行為模式
? 觀察團隊動態如何凝聚團隊
? 如何觀察團隊動態
2. 避免團隊“混亂”
? 觀影找到觀察團隊狀態的線索
? 揭示團隊在第一階段的典型特征
? 明確高績效團隊的信念如何與團隊階段聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 學習該階段采取的4個行動
? 揭示《團隊章程》工具4個部分
? 練習如何完成4個部分
3. 解決團隊產生的“不滿”
? 觀影了解團隊成員陷入怎樣的困境
? 總結團隊在該階段有哪些典型挑戰和典型特征
? 理清該階段的典型特征的內在聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 團隊因為缺少什么造成了沖突與團隊發展的聯系
? 理解沖突的價值與2種危害團隊的反應
? 學習如何運用“甜區”將沖突化為力量
? 學習該階段采取的4個行動
? 區別與第一階段不同的關鍵點
? 通過案例分析領導策略是否有效
4. 如何促進團隊的凝聚力
? 觀影了解團隊正經歷什么
? 總結團隊在該階段有哪些典型挑戰和典型特征
? 理清該階段的典型特征的內在聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 強化凝聚力應該做什么
? 理解信任是如何建立的
? 我的團隊可以如何通過增強信任
? 支持關系如何在團隊開展
? 學習該階段采取的4個行動
? 區別與第二階段不同的關鍵點
? 通過案例提煉領導者的有效策略
5. 如何讓團隊持續創造高績效
? 觀影了解團隊正經歷什么
? 總結團隊在該階段的典型特征的內在聯系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 學習該階段采取的4個行動
? 通過案例辨識關鍵行動是什么，對團隊有何價值
? 強化關鍵領導行為
? 回顧課程活動與關鍵內容
? 介紹后續支持工具
? 回顧開場挑戰有何收獲
6. 模塊小結
教學法：觀影反思；小組討論；個人反思；技能演練
工具：《團隊章程》；《團隊發展規律》；《團隊動態觀察表》；《創造甜區》；《促建信任》
閉場：知行銜接（30分鐘）
? 內容回顧總結
? 總結個人收益
? 創建行動改善計劃
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