成為企業人：角色認知與角色轉換

【課程背景】

相比80、90后，95、00后所處的社會環境不但有更為優越的物質生活，沒有生存和安全的壓力，同時伴隨了移動互聯網的高速成長，這讓95、00后擁有更多的互聯網思維，對信息的捕捉更為敏感，并形成了更為鮮明的個性，對個人價值和自我成長的主張更加別具一格。他們對于未來有著遠大的志向，有足夠的上進心，有強烈的學習欲望，勇于攀登職業階梯。

同時，由于95、00后剛剛踏入職場，可能對于真正的企業環境不太熟悉，不習慣企業制度的制約，常常出現角色定位不準，角色轉換困難，行為幼稚，想法不切實際，不能適應艱苦快節奏的基層工作，工作方法欠缺，心情焦慮緊張等問題。如何幫助95、00后新員工擺正自己的位置，明確自身的角色，快速弄清楚公司的內部結構，準確搞明白自己負責的職業范圍，求真務實地把精力放在熟悉個人業務上，使其能夠更快適應企業環境？

本課程旨在解決95、00后員工的職場發展定位與角色轉換與適應問題，通過分析95、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，結合中國傳統企業發展及職場晉升需要，從心理學角度，幫助新一代從業者進行自我探索及職業評估，發現自身核心競爭力，將自身優勢與傳統企業文化迅速融合，學會換位思考，準確定位自身角色，及時推進由自然人向職業人的角色轉換，最終建立快樂工作、幸福生活的人生模式。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業新員工面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學工具解決實際問題，幫助新員工一解惑、二看清、三應用，真正意義實現為新員工賦能。

【課程收益】

?  掌握和自我和諧相處的方法，接納自我，突出比較優勢

?  掌握和角色和諧相處的方法，快速融入企業環境

?  掌握和企業和諧相處的方法，忠誠認同感恩平臺

?  掌握和壓力和諧相處的方法，學會如何面對繁重的工作任務

?  掌握和團隊和諧相處的方法，學會如何融入團隊

?  掌握雙贏的溝通方法，學習和他人溝通的原則和注意事項

?  強化角色到位能力，學會深度工作的方法，專注投入，增加幸福感

【課程特色】心理學工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】新員工

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、正確認識自己——不花太多精力在內心糾結上，發現自己的比較優勢

1.揚長避短，事半功倍，缺點優點，坦然面對     

2.建立真正的自信，而不是一遇到負面評價就抓狂

3.少貼負面標簽，多正向自我溝通

4.看問題宏觀視角，刻意練習，擴充格局

5.發現自己的優勢，把優勢磨成一把尖刀

6.少說多做，細節處體現用心

?  心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法

?  案例：某新員工在辦公室工作，領導讓他擬一份通知下發，他不會，但他非常細心地找出檔案中存放的類似通知20份，從中總結，優質高效地完成了任務，一次通過，建立了領導對他的信任

?  推薦書籍：《優秀到不能被忽視》

二、正確認識角色——快速轉換角色，努力找到職業契合點

1.認清不同，適應環境，盡快度過職場適應期

2.新員工在適應期容易遇到的障礙與問題

3.轉變不切實際的想法，正確對待工作中的失落感不如意

4.提升融入環境的能力

5.潛心學習部門工作流程和規章制度，不質疑規章制度的合理性，毫無例外遵守

6.了解自己應該做什么，了解自己的崗位上下服務對象， 了解組織與他人需要

?  心理學工具（二）：（視頻）有趣的心理學實驗，人為什么受環境規則的影響

?  案例：伊利集團商學院某員工，倒水的故事，第一份工作就是學會了怎樣倒水

三、正確認識企業——忠誠、認同、感恩

1.忠誠比能力更重要

2.忠于公司就是忠于自己

3.認同本企業文化

4.與企業同舟共濟

5.對企業要有服務的心態、感恩的心態

6.接受并尊重你的領導

?  心理學工具（三）：冰山理論，員工行為受冰山下面的部分影響最大

?  案例：一名對企業忠誠有擔當的員工順利的職業發展之路

四、正確認識壓力——要想減少壓力，必先承受壓力

1.如何面對繁重的工作任務

2.工作上的成功都是艱苦努力奮斗拼搏取得的

3.工作熟悉，業務水平提高，壓力自然減輕

4.任勞任怨，勤奮刻苦，用高度負責的態度面對有困難的工作

5.越困難越要有堅定的信念和意志

6.運用方法工具提高工作效率（立刻行動法、時間日志法、30分鐘法、二八定律法、四象限法、習慣養成法）

?  心理學工具（四）：心理資本四步曲應用

?  案例：一名換工作崗位最快適應的員工，每天寫反思日記，對標行業標桿，找差距，復盤每日工作，找到突破口，6個月，最快適應新崗位。

五、正確認識團隊——開放自我，融入團隊

1.個人的進步成長與團隊精神緊密相關

2.求大同，存小異，不為小事斤斤計較

3.多看別人優點長處，尊重、理解、包容他人

4.克服本位主義，考慮公司整體利益

5.有了問題和矛盾，先從自己身上找原因

6.能力再強的員工也要遵守規則

?  心理學工具（五）： 用埃利斯ABCDE理論改善關于自私的認知

?  案例分析：某企業員工故意印錯名片，和同事爭搶客戶，造成矛盾

六、正確認識溝通——學習雙贏的溝通方法

1.角色做到位的關鍵－－溝通

2.新員工最容易出現的溝通誤區：如自以為是，總覺得自己有點能力了不起

3.問題的根源：定位不準、心態消極、情緒不穩、情商偏低、性格短板

4.有效溝通的原則

5.有效溝通的方法

6.和領導溝通特別注意事項

?  心理學工具（六）：心理學反饋效應實驗應用

?  案例分析：和領導微信溝通的橫版以及和領導微信溝通注意事項

七、正確認識工作——深度工作獲得快樂

1.心流，快樂的源泉

2.構成工作心流體驗的要素

3.在工作中釋放內在的生命

4.控制意識改善工作體驗

5.工作中追尋生命的意義，重獲內心和諧

6.強化當前角色工作到位能力

?  心理學工具（七）MBCT、MBSR轉換認知的巨大作用

?  案例分析：某企業員工沉浸式工作得到了幸福體驗

?  推薦書籍：《深度工作》