復盤：敏捷組織精進之法

【課程背景】

VUCA時代技術革新飛速更迭，從行業到技術，從市場到客戶，每一刻都在不斷發生劇變。我們需要有比以往更強的適應性和更敏銳的學習能力，才能更快地通往成功之路，而復盤則能助我們養成快速學習的能力并且提升組織心智。

復盤術語來自圍旗，復盤意識提升組織智慧、增強團隊凝聚力的重要途徑，通過營造良好的團隊復盤文化，推動組織內部團隊復盤不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高。

復盤推動個人心智成長，復盤推動團隊成長，復盤是打造學習型組織的一種工具。

【課程收益】

（一）掌握復盤的概念

（二）掌握個人復盤四角色

（三）掌握價值觀復盤的第三視角

（四）掌握事件復盤之GRAI復盤四步法六追問

（五）掌握結構化復盤七步曲

（六）掌握復盤結果的應用與落地方法

【課程特色】體驗式活動、小組討論、講授、工具演練、案例

【課程對象】精英、骨干、管理干部

【課程時長】6H（上午 9點至12點；下午14點-17點）

【課程環境】小組式，室內

【課程大綱】

第一章 什么是復盤？

一、認識復盤

（一）日常中對復盤誤區

  1.復盤就是反思嗎？

  2.復盤是對事還是對人？

  3.復盤不需要專家？

  4.復盤結果是確定的？

（二）從圍棋術語到學習型組織

（三）個人層面：復盤是成人學習的最有效方式

  1.照鏡子：知道自己為啥成事因啥敗事

  2.生產者：第一次到第N次效率提升了嗎？

  3.觀察者：從無意識到有意識讓身心成長

  4.溝通之窗：從自我坦露到獲得他人反饋

（四）組織層面：復盤能夠讓組織效能不斷精進

二、為什么要復盤？

（一）個人或團隊成功經驗萃取

（二）避免同一個地方跌倒二回

（三）群策群力推動團隊心智學習

三、復盤的底層邏輯

（一）庫伯的經驗學習圈

（二）體驗活動

（三）人有三種學習途徑（前人經驗；身邊人經驗；自己經驗）

第二章 如何進行復盤？

一、價值觀復盤

（一）何為價值觀

（二）價值觀對行為有何影響

（三）體驗活動：你會把女兒嫁給誰

（四）從水滸人物看古今價值觀

（五）第三者視角法

二、常規事件復盤之GRAI復盤四步法六追問

（一）三目標定位

（二）結果檢驗

（三）原因分析

（四）規律總結

三、團隊結構化復盤

（一）研討開場PPPRR

（二）欣賞式探詢

  1.欣賞式探詢四步曲

  2.在苦難中尋找“甜心”之上帝視角

（三）流言蜚語

（四）重構目標

  1.焦點討論法

（五）創新方案

奇跡之墻/拼圖共創

（六）采隊行動-團隊共創

（七）學習反思

  世界咖啡/六頂思考帽

第三章 復盤結果應用

一、經驗萃取

二、案例萃取

三、復盤體系

  1.日復盤-與日俱增

  2.周復盤-周而復始

  3.月復盤-日新月異

  4.年復盤-錦上添花