內訓師講授技巧與課程開發

【課程背景】

   企業追求可持續發展的關鍵指標就是學習型組織的建立。學習型組織的建立基于自我超越、心智模式、團隊學習、共同愿景和系統思考。

   組織層面：組織經驗青黃不接，對組織的持續性發展帶來障礙，內訓師能夠承接和傳承組織繼有效經驗，并激發學員在此基礎上進行創新與精進。

   團隊共創：他山之石可以攻玉，經驗的共享與交流能夠有效促進創新，不同的培訓形式（如團隊共創/行動學習/群策群力）將有助于經驗的彼此激發。

   人才梯隊：隨著組織的發展和個人的成長需求，組織需要建立人才梯隊，而培訓正是確保梯隊間無縫鏈接的工具，即能讓組織人效持續攀升，又能讓新晉人員快速融入產出。

   個人層面：關鍵崗位離不開培訓，CEO通過培訓將品牌文化廣而告知，領導通過培訓激發員工動能使眾人行，銷售對客戶培訓推廣新品搶占心智，培訓師是走向關鍵崗位的儲備。

內訓師在學習型組織的建設中擔當著紐帶作用，而現實中擁有豐富經驗的內訓師如同茶壺煮餃子有嘴道不出；即便將經驗傾囊相贈由于缺乏培訓技術學員吸收效果不佳；采有一對一培訓費時費力，采用一對多培訓卻存在怯場講不出，缺乏邏輯講不清；不了解培訓流程與本質作用，未設定檢驗無法促進培訓落地，課上激動課下不動。

本課程將通過培訓師角色認知激發內訓師內驅力，通過外塑形象內練功力，掌握培訓流程有條不紊實施培訓，了解學員融入互動促進課程內容吸收，清晰培訓評估以終為始提升課程質量，以期助力初級培訓師From Zero to Hero。

【課程收益】

（一）培訓流程九步驟，步步為贏；

（二）清晰要求掌握工具，按部就班；

（三）學練結合當場體驗，小試牛刀；

（四）隱性經驗顯性呈現，撥云見日。

【課程時長】12H，可定制

【課程環境】小組式，室內

【教學方式】體驗式活動、小組討論、講授、工具演練、案例、角色扮演、競賽等

【課程大綱】

第一章 內訓師角色認知

（一）認識培訓

  1.培訓與教育的區別

  2.在職學習與在校學習的區別

  以終為始；聚焦績效；激發學員；提升能力；立竿見影

  互動：討論

（二）角色認知

  1.新講師常見六大問題

  2.建立信念三途徑

  3.克服緊張四方法

  4.培訓師兩項收益

  5.三位一體的角色及六大關鍵動作

  223：2個痛點（緊張與窘境），2個利益點，三位一體

  互動：世界咖啡/游戲式復習

（三）講課流程

  1.以終為始的效果評估

  2.五步設定培訓項目

  3.講師上臺九步曲

  一（以）終為始；五步項目；九步講課

  練習及演練

（四）認識學員

  1.成人學習障礙四方面

  2.成人學習目的四明確

  3.以學員為中心的設計

  4.學員參與是核心

  5.五星教學法

  避障礙；抓欲望；學員先；邀參與；五星優

  游戲式復習

（五）授課能力

  1.內訓師授課能力矩陣圖

  討論：游離區、沉悶區、歡樂區如何向精采區調整？

第二章 講授式授課技巧

第一節 印象管理

（一）靜之顏值

1.妝容

2.著裝

互動：魔鏡

（二）動之儀態

     1.語音語調

     2.面部表情

     3.肢體語言

     互動：你說我演；情境演練；手位練習；聽話聽音

     55387

（三）自我介紹

     1.開場三種禁忌

     2.常用自我介紹九法

     互動：練習自我介紹

第二節 常備不懈

（一）善事利器

     1.細數培訓中的設備使用

     2.清晰培訓中道具使用

     3.PPT調試及快捷鍵

（二）場地布置

      1.場地七分區

      2.環境布置五法

      3.音樂激活意義

（三）為人師表，持續學習

     1.老舍五變學習法

     2.2SQ3R學習法

     3.學習方法More

     4.兩種快速閱讀法

     練習：結合主題快速萃取

第三節 賦能啟動

（一）以終為始-——啟動會

     1.鎖定各層培訓目標

     2.開場三目的

     2.1有效開場八注意與八目標

     2.2培訓開場四聚焦

     2.3有效開場MOIE法

     互動：案例辨析；啟動練習

（二）規行矩步——完美啟動五步曲

     1.三種禁忌應避免

     2.開場白五步驟

     3.巧妙開場五法

     互動：開場練習

（三）激活學員——學習約定

第四章 課程開發

（一）大腦銀行

      1.大腦認知

      1.1大腦與學習

      1.2提升教學環節設計的指導策略

      1.3常見十八種培訓方法介紹

      1.4授課五線譜

      2.學習風格

      3.3E

      4.有效學習模式

      互動：抽取培訓方法結合各自課題練習

（二）思維導圖

      1.課程大綱三層次

      2.單課設計逐對應

      3.素材整理8寶箱

      互動：書寫課程大綱，制作課程素材庫

（三）PPT制作

      1.PPT八結構及制作七流程

      2.PPT素材資源面面觀

      3.PPT制作技巧

      互動：小組進行PPT制作練習

（四）授課技巧

      1.清晰表達四方法（矩陣、流程、結構、公式）

      2.課程講授六技巧（故事、視頻、案例、研討、提問、游戲）

      3.課堂控場七錦囊（約束、調動、收放、同理心、示強、示弱、轉呈）

      互動：結合各自課題演練

第五章 余音繞梁

（一）畫龍點睛

1.收尾三禁忌四錯誤

2.常見五種結尾手法

（二）良辰美景

營造儀式感

（三）優雅謝幕

      退場路徑

      互動：演練