公文寫作與輿情管理

課程介紹：

公文是企事業單位處理日常工作的重要信息載體之一，高質量的公文，對于提高工作效率，促進企業內部規范管理，都具有重要意義。

然而，在公文寫作中，目的不明確、文種不正確、格式不規范，結構不清晰、文理不通順、語言不精確、寫作效率差等問題時常出現。

如何快速掌握公文寫作的原則、規范格式和寫作技巧？如何正確領會領導的意圖，寫出領導滿意度高的公文？本課程將為您提出一套行之有效的解決之道。

本課程將重點講授常用公文的寫作特點、規范格式和寫作技巧，學習快速搭建公文結構的方法，通過典型案例的剖析，優秀范文的分享、常見疑難的點撥，幫助您獲得一整套行之有效的寫作方法，高質量、高效率地完成公文寫作。

另外，在當前新媒體、自媒體快速發展的時代背景下，網絡輿情管理和危機處理應也成為每個企業必須面對的問題。本課程將剖析網絡輿情危機的演變規律，提出應對網絡輿情危機的正確方法，以保障企業的正面形象和良好的發展，。

課程時間: 6小時

課程對象

機關、企事業單位管理人員、行政、文秘人員及材料寫作需求人員

課程特色

本課程理論聯系實際，以解決實際寫作中的問題為出發點，解析背景理論知識，給出解決問題的方法，通過講解、剖析、示范、討論、練習、實操等多種方式，使學員迅速掌握公文寫作的要領，掌握輿情管理的核心要點。

課程宗旨

1.      讓你的公文寫作水平迅速提升。

2.         讓你更好地掌控輿情，化解輿情危機。

課程目標

1.      學員理解公文的種類，了解公文的格式

2.      學員掌握公文撰寫的基本原則和方法

3.      學員掌握輿情管理的要點

課程大綱

一、公文概要

1.      公文的特點、作用和分類

2.      公文的格式和稿本

3.      公文要則

二、常用文種的格式

1.      通告、通知、通報

2.      請示、報告

3.      紀要、函

4.      工作總結、工作計劃

三、公文撰寫的基礎

1.      公文的寫作程序

2.      公文撰寫的基本原則和方法

3.      公文修改及其要領

四、實操練習（以工作總結寫作為例）

1.      歸類分組的技巧

2.      金字塔式原理-結構化思維

3.      搭建邏輯清晰的框架結構

4.      主題的提煉和展示技巧

五、公文常見錯情辨析

1.      公文種類錯情辨析

2.      公文格式錯情辨析

3.      行文規則錯情辨析

4.     公文寫作錯情辨析

六、網絡輿情管理   

1.      網絡輿情危機的演繹過程

2.      網絡輿情危機的傳播途徑

3.      網絡輿情危機的處置措施原則

案例