管理情緒壓力，提高效力

【課程背景】

企業的成功依賴于員工效力的提升。新時代當知識和技能越來越容易獲得，人的創造力和潛能的激發成為最終影響企業競爭力的關鍵。而情緒對于每個人的效力體現又起著至關重要的作用。調查顯示，積極情緒影響下的員工績效會比負面情緒下的人高出很多（>50%)，而負面情緒的人的離職率是積極者的三倍。情緒同時具有很強的感染力，一個員工的情緒配合著其它因素會影響周圍很多人，給企業，組織和團隊造成嚴重的影響。為什么企業中因為負面情緒沒有得到及時處理而患得輕度抑郁的人數越來越多？為什么很多時候我們都會為自己情緒下做出的沖動行為而后悔懊惱而下一次面對負面情緒又無能為力？為什么我們的身體越來越亞健康？在家庭和公司中情緒的掌控下無處可藏？ 我們在企業中越來愈多的發現負面情緒在以顯現的或者隱現的方式發揮著可怕的作用主要是下面因素：

一線二線城市越來越快的生活節奏

人們不斷快速增長的需求和欲望與現實之間的差距

企業在激烈的市場競爭中追求快速發展的壓力

夫妻關系，孩子教育，老齡化等家庭社會問題

社會進步帶來的的個性發展，多元化與傳統的觀念，體制產生摩擦

VUCA時代，當每一個復雜的個體在企業中和社會中帶著多重的壓力和期望，必然會產生各種情緒的問題。情緒沒有好壞對錯，但是情緒會很大程度影響甚至決定著我們的行為，我們的能量，事情發生的過程和結果，我們的感受。在情緒的掌控下，我們很難做出更全面長遠有效的選擇。情緒很大程度的影響了我們的工作和生活。

如何能夠擺脫情緒的困擾和控制，真正成為情緒的主人？如何能夠在職場環境有效的掌控情緒，充分發揮自己的創造性和潛力，最終提升工作效力？如何可以在激烈的競爭下，和各種壓力下，保持冷靜，沉著應對？如何可以讓自己的工作時間（人生清醒狀態下2/3的時間）內心愉悅，熱愛工作和生活，提高對企業和家庭的忠誠和熱情？

這門課程陪伴你一起探索情緒，激發效力的提升。你值得，更好的心情，更優秀的你，更美好的人生。

【課程收益】

了解壓力和壓力產生的原理

了解情緒產生的原理和影響

了解情緒和效力的關系

掌握7個教練技術管理情緒，提高效力

掌握情緒管理方式在4種典型職場情境下運用

帶著問題來，現場實練，培訓結束后解決實際問題

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰，心理學，教練技術支撐；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業各層別員工

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、你面臨的壓力是什么？

1、你當前的壓力等級：小游戲和小組活動

?  壓力打分

?  壓力光譜圖（小組活動）

?  壓力釋放游戲（小組活動）

2、壓力事件表：帶著問題來，在整個過程中通過學習到的方法和工具解決問題。

?  列出壓力事件

?  逐步篩選

?  負轉正

3、壓力產生的原因：給出壓力產生的根本原因。

二、情緒管理和效力的關系是什么？

1、認識情緒：管理情緒的第一步是認識情緒。帶領學員加深對情緒的了解。

?  情緒分類（案例分析）

?  識別/接納情緒

ü  練習

2、情緒和效力：

?  情緒和效力的關系

ü  執行力=能力+愿力

?  負面情緒的影響（工作、家庭、健康）

三、如何管理情緒提高效力？

1、避免情緒劫持：腦科學知識講解三腦系統原理和工作模式。引出兩種避免“情緒劫持”的快速和諧法。帶領大家學習并體驗。

?  三腦系統（案例分析）

?  呼吸法

ü  練習

?  第三人稱敘事法

ü  練習

2、改造信念系統：對同樣的外界事件，不同的信念系統，會產生不同的情緒，因而會產生不同的行為。常常因為一些不合理信念帶領負面情緒。管理情緒，從改變信念系統開始。

?  影響情緒產生的原因

?  ABC理論

?  檢驗不合理信念

?  自我信念辯論法

?  練習

3、適度宣泄：適度宣泄也是處理情緒的一種方式。而如何“適度”采用更加積極有效的宣泄方式是更重要的。

?  消極宣泄vs積極宣泄

?  有效的積極宣泄方式

?  練習

4、成果框架思維：企業中常有兩種抱怨：抱怨不想要的，抱怨不可控的。當我們更多的聚焦目標，關注目標，而不是關注問題；關注想要的，自己能做的。這種成果思維可以幫助我們減少很多情緒問題。

?  成果思維vs問題思維

?  成果框架

ü  關注目標

ü  目標符合成果框架四大原則

ü  小組練習

5、積極關注：我們的潛意識會幫助我們獲取我們想要的。你的注意力在哪里，能量就會流動到哪里。通過充分了解和調動我們的潛意識，省力的幫助我們保持積極心態，避免情緒問題。

?  心理暗示的作用和原理

?  積極關注

?  吸引力法則

?  練習

6、視角轉換：很多時候，情緒問題是因為我們限定性思維。當我們可以更加靈活的轉化視角，就會很大程度避免情緒問題。

?  換位思考三個層次

?  系統角度

ü  練習

7、愿景視覺化：我們的大腦有不同的工作邏輯層次。最高層的是愿景。當我們能夠時常和我們的愿景建立鏈接，獲取力量，也會讓我們處于高能量的狀態。從而更加客觀、積極的方式處理情緒。

?  邏輯層次

?  愿景視覺化

?  集體練習

四、教練式情緒管理方式如何在職場運用？

1、針對職場中常見的情緒產生情境，情境演練，應用所學的情緒管理方法/工具。

五、總結

1、7大教練技巧總結

?  問題和解答