輕松駕馭培訓(xùn)課堂,TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師

【課程背景】

作為或想成為一名培訓(xùn)師，如何才能成為一個合格的培訓(xùn)師？作為新培訓(xùn)師，如何才能展示自己作為培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范？作為培訓(xùn)師，還能通過什么方法手段提升培訓(xùn)效果？如何避免培訓(xùn)時緊張？如何避免學(xué)員身在曹營心在漢，專注在培訓(xùn)上？

“TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師”課程就是可以幫助大家解決以上問題，課程以邊講邊練的方式開展，核心內(nèi)容包含培訓(xùn)概述，培訓(xùn)的基本技巧（聲眼手身步法等）講解及訓(xùn)練，培訓(xùn)實施過程管理（包括開場，培訓(xùn)主體，結(jié)束），同時其中貫穿培訓(xùn)實施的技巧及異常情況處理，還包含綜合演練及點評反饋等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，學(xué)員將學(xué)會培訓(xùn)師基本技巧，課程的基本設(shè)計與實施的管理，成為合格的培訓(xùn)師。

【課程收益】

了解成人學(xué)習(xí)的特點，從而明確培訓(xùn)師的角色與職責(zé)

掌握培訓(xùn)師的運用聲音、眼神、手勢、姿勢等基本技巧，幫助培訓(xùn)師更好地表達(dá)內(nèi)容，展示培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

掌握十種常用的培訓(xùn)開場方式，以及避免四種錯誤開頭

掌握七種常用的培訓(xùn)方式，提高學(xué)員高度參與度，提升學(xué)習(xí)效果

掌握克服緊張的基本技巧。

了解培訓(xùn)實施過程的基本流程，令培訓(xùn)的實施有條理

了解七種不同的控場技巧，學(xué)會應(yīng)對5種不同類型的學(xué)員

通過真實演練，獲得培訓(xùn)師和學(xué)員雙重反饋點評，發(fā)展培訓(xùn)技能

【課程特色】理論與實際相結(jié)合，每個環(huán)節(jié)都是邊學(xué)邊練習(xí)；游戲、視頻、活動、案例，示范以及大量練習(xí)，生動有效，更易理解。內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，易學(xué)易用

【課程對象】內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、培訓(xùn)的價值與意義是什么？

1、培訓(xùn)的意義及價值

互動：關(guān)于恐龍的相關(guān)聯(lián)想

2、企業(yè)培訓(xùn)與教育的區(qū)別

二、培訓(xùn)師的角色和定位是什么？

1、知彼：成人學(xué)習(xí)的特點

2、知己：培訓(xùn)師的定位

?  培訓(xùn)師的3個角色定位

?  培訓(xùn)師的2個職責(zé)

三、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)是什么？

1、培訓(xùn)師的形象要求

?  儀容

?  服飾

2、能力要求

?  培訓(xùn)師的1個意愿要求

?  培訓(xùn)師的6個能力要求

互動：一個表達(dá)全部能力的畫

四、培訓(xùn)師必備的基本技巧有哪些？

小活動：照我說的做

1、眼神交流的運用

2、面部表情的要求

3、手勢的運用要領(lǐng)

4、姿勢的要領(lǐng)

小組練習(xí)：1分鐘表達(dá)，運用眼神、面部表情、手勢、姿勢

5、移動的身法及作用

6、有效運用聲音

視頻：倒鴨子

小組練習(xí)：1句話用四種方式表達(dá)

7、控場七法

小組練習(xí)：綜合運用講師必備的基本技巧

五、如何為培訓(xùn)做準(zhǔn)備？

1、培訓(xùn)準(zhǔn)備—溝通基本5步驟

2、培訓(xùn)準(zhǔn)備3W1H模型

3、培訓(xùn)三種目標(biāo)的設(shè)定

?  是什么

?  為什么

?  怎么樣

4、培訓(xùn)常見的8種培訓(xùn)方式

小組練習(xí)：根據(jù)真實工作中的培訓(xùn)需求，設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)方式

六、實施培訓(xùn)時，如何開場？

1、十種常用的開場

2、四種摒棄的開場

?  自殺式

?  自夸式

?  借口式

?  負(fù)面式

開場演練：設(shè)計2分鐘的開頭

3、克服緊張的四種常用方法

?  充分準(zhǔn)備

?  生理舒緩

?  成功冥想

?  壓力轉(zhuǎn)換

方法示范：如何克服緊張

七、實施培訓(xùn)時，如何設(shè)計并掌控培訓(xùn)主體內(nèi)容？

1、課程主體結(jié)構(gòu)化

?  結(jié)構(gòu)化的方法

案例練習(xí):哪個是結(jié)論先行

?  如何講解

?  如何吸收

?  如何確認(rèn)

小組練習(xí)：根據(jù)真實工作中的培訓(xùn)材料，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計

2、生動講授+六種激勵參與的教學(xué)方法

?  生動講授法

視頻：三傻大鬧寶萊塢

?  提問法

?  游戲法

示范：小游戲

?  案例分析

?  情景表演

示范：根據(jù)學(xué)員主講內(nèi)容設(shè)計

?  小組討論

?  頭腦風(fēng)暴

3、輔助工具使用

4、學(xué)員不同類型及應(yīng)對方法

小組討論：如何應(yīng)對不同類型的學(xué)員

?  明星型學(xué)員

?  專家型學(xué)員

?  阻礙型學(xué)員

?  背棄型學(xué)員

?  喜劇演員型學(xué)員

5、七種常見棘手問題的應(yīng)對

6、棘手問題基本應(yīng)對原則

八、實施培訓(xùn)時，如何結(jié)尾？

1、6種常見的結(jié)尾方式

2、避免的結(jié)尾方式

九、培訓(xùn)結(jié)束后，如何進(jìn)行反饋？

1、培訓(xùn)短期反饋

2、培訓(xùn)中期反饋

3、培訓(xùn)長期反饋

十、學(xué)員全體培訓(xùn)演練及點評

1、學(xué)員試講

2、同學(xué)及培訓(xùn)師點評

3、培訓(xùn)總結(jié)并結(jié)束