高效“人性”化管理

【課程背景】

隨著當今95后及00后員工進入職場，新進員工的思維和理念較之前發生著翻天覆地的變化，加上企業管理對數字化、系統化的需求越來越明顯，使得對管理者的需求不斷提升。

而民營企業在這一波大潮中，面臨的復雜情況、外部環境的變化速度， 那么如何更好的認識時代的大勢、管理的變革方向以及如何培養優秀的管理人才、規劃自己的人才培養發展的路線，從業務導向升級為人才導向，從業績目標管理升級為戰略目標管理？是目前企業需要思考的重要問題，中基層管理干部作為企業中最為重要的角色之一，其準確的自我認知和優秀管理能力，是企業升級發展的核心需求，本課程聚焦于中基層管理干部的實踐性管理知識，正是為了解決現目前企業面對的核心管理問題。

課程突破了很多轉型課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實商業環境中實際發生的管理案例，深度剖析案例背后的客觀規律。解決學員在日常管理的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，幫助員工成功進入管理者角色，掌握管理所需的技能技巧，增加對企業的忠誠度和執行力，成為企業人才當中的中流砥柱。

【課程收益】

了解管理的變革發展歷程，未來的發展方向及能力需求，拓寬視野和格局

建立管理者角色思維意識，增強自我管理角色認知，增強執行力

掌握管理所需具備的核心技能，在實際管理過程中執行應用的方式方法，提升管理水平

掌握管理所需具備的核心管理工具，在日常管理工作中執行落地，增強管理技能

意識到管理與人性的關聯，在日常工作中帶入“人性”化的思考，提升管理效率

【課程特色】知識全面；邏輯清晰；學以致用；生動輕松

【課程對象】企業中基層管理干部（班組長、主管、經理）、儲備管理干部

【課程時間】3-5天

【課程大綱】

一、什么是管理，管理的價值在哪里？

1、管理的定義與價值

2、管理的發展演變及未來

3、管理與“人性”的關系

二、什么是管理者、優秀的管理者所需要具備哪些條件？

1、管理者角色認知

2、新晉管理者的角色轉換

?  中基層管理者在企業中的核心定位及價值

?  新晉管理者常見的6大角色誤區

?  中基層管理者的3級角色定位

?  管理者所需具備的基本素養和能力

三、如何進行目標計劃制定和管理？

1、目標制定

?  目標的定義和價值

?  目標的三大來源

?  目標制定的SMART原則

?  目標的分解及目標溝通

2、計劃擬定

?  計劃的定義和價值

?  計劃設計的基本原則：5W2H

?  計劃制定的常用工具：甘特圖

?  計劃管理的PDCA循環

四、流程管理

1、流程的價值和理念

?  流程的兩個關鍵要素：客戶和價值

?  流程的設計的兩大基本原則

2、流程的優化和改進

?  流程優化三部曲

3、流程的價值評估

?  流程考核的方法：三大流程考核模式

4、企業流程變革的推行

5、業務流程的推進與實施

?  業務流程推進的四個關鍵節點

五、非財務經理的財務管理？

1、團隊管理的基本財務概念

2、團隊管理的重點財務管理指標

六、非人力資源經理的人力資源管理

1、團隊架構規劃及組織建設

2、團隊人才的選用育留送

?  人才選拔的關鍵技巧（招聘與選拔）

?  如何挖掘員工的潛能（人才激勵、績效考核）

?  人才培養的執行策略（人才培養、教練式輔導）

?  如何留住團隊的核心骨干（企業文化工作推進）

?  如何讓不合適的人“下車”（人員優化）

七、管理者核心溝通技巧

1、溝通的價值和意義

?  溝通模型

?  溝通的通用性原則

2、職場溝通的技巧和方法

?  對上級溝通

?  對平級溝通（跨部門溝通）

?  對下級溝通

3、四項人格解析

八、領導力淺析

1、管理和領導

2、六維領導力模型

3、自我變革的領導力提升