管理者的角色定位和能力提升

【課程背景】            

    大多數的公司管理者，都是半路出家，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，

作為個人貢獻者取得巨大成功而獲得晉升！提拔到管理崗位后，卻不得不面臨以下問題，需要做好角色轉換：

原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；

原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；

原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級；

真心對待手下，奈何員工不領情；

主動為上級擔當，誰知領導不授權！

如何正確認識管理者的角色定位？

如何做好上級、下級、平級的溝通管理？

新晉管理者的管理思維如何形成？

成熟管理者的管理理念有何不同？

管理者的三大重任是什么？如何達成？

    以上問題和困惑的解答是我們企業管理者特別是新晉管理者最需要的課題，也是本課程的內容所在。

本課程突破了很多轉型課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實中管理者面對的一個個真實的挑戰：

1、增長是解決所有業績問題的唯一辦法，業績如何增長？

2、一切業績增長都是團隊伙伴成長的結果，伙伴如何成長？

3、這個社會，不缺人才，缺的是發現和激勵人才的機制，機制如何調整？

通過有理論、有工具、有案例的三合一授課方法，讓學員深度領悟和掌握：

1、真正的高手都在苦練基本功，結硬寨，打呆仗，收獲時間的復利；

2、時間并不能改變一切，唯有體系化的管理才能持續取得成功；

3、有道無術，術尚可求也，有術無道，止于術！管理要有道！

使學員學之解惑，學之能用，帶領團隊踏上成功的升級轉型之路， 實現企業價值的成倍增長。

【課程收益】

了解管理者與骨干員工的區別，管理者的角色定位

掌握管理者三大層級管理思維：向上管理、向下管理、平級管理

了解新晉管理者打開局面的關卡和忌諱

領悟成熟管理者行之有效的管理思維

熟練掌握和靈活運用組織目標管理技能

熟練掌握和靈活運用團隊狀態管理技能

熟練掌握和靈活運用伙伴技能管理技能

【課程特色】 干貨，沒有廢話； 科學，邏輯清晰；實戰，學之能用； 投入，案例精彩

【課程對象】主管、經理、區總等高中基層管理人員

【課程時間】 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者的現狀

二、管理者的思維轉變

1、管理者的角色定位

2、向上管理：笑臉和哭臉

?  笑臉是積極的擔當

?  會哭的孩子有奶吃

3、向下管理：黑臉和紅臉

?  管理第一課：學會做惡人

?  管理者核心價值：為成員塑造希望

4、平級管理：多唱花臉

5、新晉管理者的管理思維

?  新晉管理者打開局面的關坎

?  新晉管理者努力優秀的方向

6、成熟管理者的管理思維

  工具：5why、WBS、金字塔原理、PDCA、20/80發展、復盤思維

三、管理者的目標管理能力提升

1、定目標

?  目標制定 工具：5W2H、SMART

?  目標拆解 工具：加法拆解、乘法拆解、魚骨分析法

?  目標共識

2、盯目標

?  梳理業務流程

?  明確轉化邏輯 工具：業務漏斗、MAN法則

?  落實日報/周報

3、盤目標

?  動態管理 工具：KISS

?  早會/晚會/周會/月會

?  如何召開高效的團隊會議 工具：六頂思考帽

四、管理者的狀態管理能力提升

1、啟內心

?  全人思維 工具：馬斯洛需求、全人思維

?  組合激勵

?  贊賞的價值

?  沖突和抱怨的處理

?  招才選將 工具：北斗七星、STAR

?  入職溝通

2、燃狀態

?  思想團建

?  生活團建

?  目標團建

?  月啟動會

3、造氛圍

?  團隊協作的五大障礙

?  團隊的有效溝通

?  組織健康會議

五、管理者的技能管理能力提升

1、煉技能

?  團隊培訓 工具：721學習法

?  團隊共創 工具：頭腦風暴

?  團隊復盤 工具：SWOT

2、強輔導

?  新人培養

?  每日輔導 工具：GROW

3、賦能人

?  績效管理

?  271分類管理 工具：人才九宮格

?  情境領導

?  有效授權 工具：時間四象限

?  用人所長

四、管理者的成長修煉