| 主講老師： | 梁海恩 |  |
| 課時安排： | 1天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學 從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務人員”到“業(yè)務團隊的領導者”——需要更懂人力資源、群體心理 從“業(yè)務執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-01-06 17:41 |
【課程背景】
客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中，需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高，從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務的持續(xù)增長！
目前我們的前線業(yè)務團隊面對的主要挑戰(zhàn)有：三大轉變
從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學
從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務人員”到“業(yè)務團隊的領導者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程收益】
針對挑戰(zhàn)、有的放矢——針對上述三大挑戰(zhàn)，為客戶公司提供對癥下藥的培訓解決方案
注重客戶化——100%內容做到客戶化定制式的開發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）
注重實戰(zhàn)——不少于60%的內容時間為實踐研討、練習、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”
【課程對象】
一線業(yè)務人員：指負責二級渠道為主區(qū)域的業(yè)務員和代表，助理代表等；
區(qū)域業(yè)務管理者：主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
【課程時間】1天
【課程大綱】
課程題目 | 時間 | 講解內容大綱 |
課程概述 | 0.5H
講解 | n 溝通的定義 n 銷售溝通的定義和實質 |
改變與防衛(wèi) | 5.0H
講解 研討 練習 | n 與每種溝通風格相關的行為——不同風格之間如何理解 = 不同溝通風格的人如何運用時間 = 不同溝通風格的要的基本需求 = 不同溝通風格的人如何贏得別人的認可 = 不同溝通風格的人如何作決定 = 各種溝通風格的人應如何克服自身弱點 = 怎樣激勵不同溝通風格的人 = 不同溝通風格的人對緊張狀態(tài)如何反應 n 維持“循環(huán)” = 防衛(wèi)行為 = 外界威脅 = 現(xiàn)狀 n 進步“螺旋” = 建設的行為——時間——變化——機會 n 進步“螺旋”與維持“循環(huán)”的相互作用 = 建設性行為——變化——目標——時間——防衛(wèi)——外界威脅——現(xiàn)狀 n 案例分析：一個關于“說服力”的故事 n 本章小結 |
實際應用分析 | 2.0H 講解 研討 練習 | n 友善型溝通風格 n 分析型溝通風格 n 控制型溝通風格 n 表現(xiàn)型溝通風格 n 案例演習記錄 n 本章小結 |
培訓總結 | 0.5H | n 回顧主要概念、知識結構 n 本次培訓中“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”的總結與答疑 |
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