從兵到將——不同層級管理者的角色認知

一、 什么是管理者

1. 企業的經典組織層級

2. 技術崗與管理崗的區別

（1） 責任定義不同

（2） 核心技能要求不同

（3） 工作重心不同

（4） 評價標準不同

（5） 關注點不同

3. 管理者的角色錯位

（1） 對上錯位

錯位一：民意代表

錯位二：領主

錯位三：勞動模范

錯位四：自然人

（2） 對下錯位

錯位一：不好意思管

  錯位二：不知道怎么管

錯位三：傳聲筒

錯位四：奴隸主

錯位五：和稀泥

（3） 對平級錯位

錯位一：自我利益至上

錯位二：跨部門領導

錯位三：缺乏協作精神

錯位四：敵視其他部門

4. 管理者的三大核心能力

（1） 影響力—自我管理與工作能力

（2） 領導力—團隊建設與下屬培養

（3） 工作力—工作管理與人際協作

二、 基層管理者的角色認知

1. 基層管理者的核心角色—員工工作結果的保證者

2. 基層管理者的核心能力—執行力

3. 基層管理者如何做工作

（1） 基于員工行為的工作規劃（配工具表單）

（2） 實時的工作結果確認

（3） 基于員工表現的實時激勵

（4） 員工的能力認知與合理工作安排

（5） 基本技能培訓

（6） OJT的下屬培養

三、 中層管理者的角色認知

1. 中層管理者的核心角色—公司戰略目標達成的承接者

2. 中層管理者的核心能力—“三承三啟”

（1） 承上啟下

（2） 承前啟后

（3） 承點啟面

3. 中層管理者如何做工作

（1） 用時間管理思維去關注工作重點

（2） 有效分解公司戰略目標（目標分解工具）

（3） 學會授權去布置工作

（4） 用啟發與引導去面對下屬求助

（5） 定立機制去激發團隊狀態

（6） 用共贏思維去整合資源

四、 高層管理者的角色認知

1. 高層管理者的核心角色—公司戰略的制定或參與制定者

2. 高層管理者的核心能力—格局與布局掌控

3. 高層管理者如何做工作

（1） 廣闊的格局與眼光

（2） 膽識與責任

（3） 識人與用人

（4） 系統化思維與全局化思維去看待工作

（5） 高層管理者的四大領軍時刻