互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)突圍

模塊一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)變

2 連接——互聯(lián)網(wǎng)的核心

2 傳統(tǒng)渠道傳播VS互聯(lián)網(wǎng)傳播

2 這是一個(gè)沒(méi)有秘密的年代

2 這是一個(gè)快速顛覆的年代

2 這是一個(gè)消滅你與你無(wú)關(guān)的年代

2 二向箔與降維打擊思維

2 傳統(tǒng)渠道建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道的建設(shè)差異

2 4P4C4R還有用么？

2 賣(mài)房——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

2 做銷(xiāo)售就是做人脈

2 做銷(xiāo)售就是做人心

模塊二：經(jīng)典渠道運(yùn)營(yíng)

2 市場(chǎng)調(diào)研的能力

2 市場(chǎng)渠道策略選擇

2 經(jīng)典渠道運(yùn)作

客戶帶單

展會(huì)與路演

人脈圈

異業(yè)聯(lián)合

客戶活動(dòng)

聯(lián)合促銷(xiāo)

模塊三：新媒體渠道運(yùn)營(yíng)

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崛起的新媒體經(jīng)濟(jì)

新媒體與傳統(tǒng)媒體的碰撞

邏輯思維的生意經(jīng)

加多寶的“三個(gè)對(duì)不起”

網(wǎng)紅憑什么年入千萬(wàn)

2 新媒體影響人的三大核心原因

無(wú)孔不入、形式多樣、碎片化時(shí)間、

2 新媒體的的三大優(yōu)勢(shì)

傳播廣、傳播快、接地氣、

2 新媒體的三大劣勢(shì)

信息過(guò)多、聚焦不夠、難以規(guī)范

2 微博營(yíng)銷(xiāo)

點(diǎn)面結(jié)合（大V與水軍）

正反講故事

連續(xù)劇式推進(jìn)

2  微信社群營(yíng)銷(xiāo)

微信就是小社群

社群與單純的群有什么區(qū)別

趣味與互動(dòng)是微信社群的重點(diǎn)

2 網(wǎng)紅直播營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)就是事件營(yíng)銷(xiāo)

制造網(wǎng)紅事件的三個(gè)方式

2 微信公眾號(hào)

2 熱點(diǎn)APP的運(yùn)作

2 短視頻營(yíng)銷(xiāo)（快手、抖音、火山……）

短視頻選擇的角度

短視頻的注意事項(xiàng)

2 網(wǎng)絡(luò)短劇營(yíng)銷(xiāo)（桔子水晶酒店、碧桂園……）

模塊四：高端客戶營(yíng)銷(xiāo)思維與溝通策略

2 理解客戶的能力

2 走入高端客戶的生活

2 客戶需求的三個(gè)層次

2 高端客戶的思維模式

2 高端客戶營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)基本角色

顧問(wèn)+朋友

專業(yè)+服務(wù)

2 高端地產(chǎn)到底賣(mài)什么

2 銷(xiāo)售人員說(shuō)話的三種境界

（1）用嘴說(shuō)

（2）用心說(shuō)

（3）用情說(shuō)

視頻案例：菜鳥(niǎo)賣(mài)房成功記

增強(qiáng)個(gè)人魅力的四大工程

  （1）營(yíng)造良性的溝通氣場(chǎng)—讓對(duì)方靠近你

  （2）同理心迎合的藝術(shù)—讓對(duì)方喜歡你

          語(yǔ)言迎合、情緒迎合、心理迎合

視頻案例分享：難纏的買(mǎi)車(chē)人

  （3）學(xué)會(huì)提指導(dǎo)性建議—讓對(duì)方相信你

  （4）專業(yè)贏得榮譽(yù)—讓對(duì)方崇拜你

產(chǎn)品巧推薦的“五利器”

    （1）激發(fā)思考

    （2）強(qiáng)化焦點(diǎn)

    （3）案例說(shuō)明

    （4）資質(zhì)證明

    （5）場(chǎng)景塑造

影響客戶的四種策略

策略一：“同流才能合污“—贊美和認(rèn)同

策略二：溝通的角度學(xué)SPIN

視頻案例分享：相親

策略三：應(yīng)對(duì)競(jìng)品與立標(biāo)準(zhǔn)

策略四：危機(jī)引導(dǎo)

視頻案例分享：我沒(méi)病!

模塊五：客戶服務(wù)體系

2 服務(wù)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

2 搞好服務(wù)的五字真訣

2 老客戶服務(wù)體系（工具）

客戶分級(jí)

客戶服務(wù)內(nèi)容分級(jí)

增強(qiáng)客戶滿意度的三個(gè)小妙招

2 售后服務(wù)體系（工具表單）

2 如何應(yīng)對(duì)客戶投訴