新零售

課程背景：

隨著85、90后互聯(lián)網(wǎng)的原著居民走向社會(huì)，他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來的趨勢并影響到未來的銷售模式。與此同時(shí)新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn)，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、微信朋友圈、社群、新媒體等手段，不斷的成熟并應(yīng)用到銷售中去，產(chǎn)生了很多新的銷售模式和改造思維方法。在VUCA時(shí)代，新零售應(yīng)運(yùn)而生，認(rèn)知新零售，運(yùn)用新零售，是眾多企業(yè)和營銷者必須面對的課題。

課程收益：

1.培養(yǎng)新零售思維與戰(zhàn)略意識(shí)；

2.掌握新零售最新動(dòng)態(tài)、主張、觀點(diǎn)、案例及前沿方案；

3.掌握新零售的具體打法、零售創(chuàng)新點(diǎn)等；

4.幫助實(shí)體企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新零售方式、提升業(yè)務(wù)效率；

5.幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售升級，培養(yǎng)更多適應(yīng)新零售經(jīng)濟(jì)需要的人才。

課程時(shí)間：1-2天

課程綱要：

一、新零售前世今生

1.零售業(yè)的四次革命

2.實(shí)體零售增速放緩

3.網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展迅猛

4.新零售概念的提出

5.市場對新零售的種種理解

二、新零售基本要素

1.新零售主要?jiǎng)恿Α?jīng)濟(jì)利益

2.新零售重要基礎(chǔ)——新興技術(shù)

3.新零售隱形動(dòng)力——需求變化

4.新零售基本特點(diǎn)——融合創(chuàng)新

三、新零售背后邏輯

1.跨界打劫

2.開心購買

3.消費(fèi)飄移

4.角色變化

5.社群整合

四、新零售的八大思維

1.無界思維

2.網(wǎng)狀思維

3.生態(tài)思維

4.場景思維

5.互動(dòng)思維

6.品牌思維

7.定制思維

8.數(shù)據(jù)思維

五、新零售典型策略

1.新零售參考指標(biāo)——平效 

2.上游供應(yīng)鏈

3.渠道的變革

4.消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升

六、新零售關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.場景

2.IP

3.社群

4.傳播

七、新零售的十二種切入點(diǎn)

1.會(huì)員+粉絲運(yùn)營

2.購物體驗(yàn)

3.C2B定制

4.物流改進(jìn)

5.支付優(yōu)化

6.業(yè)態(tài)跨界混搭

7.超級IP

8.跟消費(fèi)金融做朋友

9.變態(tài)級別的服務(wù)

10.供應(yīng)鏈前沿變革

八、新零售未來趨勢

1.線上線下界限模糊

2.技術(shù)驅(qū)動(dòng)是推動(dòng)力量

3.資本市場推波助瀾

注：上述課程大綱為通用版，實(shí)際課程會(huì)根據(jù)客戶需求、學(xué)員狀況、行業(yè)特點(diǎn)、授課時(shí)長等確定具體課程內(nèi)容。