“學史以明智，鑒往而知來” ——為人民服務，如何做好窗口服務

【課程收益】

1、 根植窗口人員的“為人民服務”的意識

2、 “學黨史、悟思想、辦實事、開新局”

【授課方式】

? 引進經典故事、管理知識、工具與技巧

【授課風格】

氣場十足，易學易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學員的需求點，擅于運用多元化的訓練方法，將理論知識演繹得生動易懂，學員的關注度高，不感枯燥，深受學員喜愛。

【課程時間】

   1天

【課程內容】

一、“學史以明智，鑒往而知來”的由來及意義

   1、歷史由來

   2、黨性意識

二、“為人民服務”的歷史深刻變革

1、國內外局勢融合戰略的大變革

2、十九屆六中全會以來的社會大變革

三、窗口服務如何做到“為人民服務”的六大使命

   1、筑牢理想信念

   2、牢記服務之本

   3、常懷奉獻之心

   4、踐行社會責任

   5、守住廉政底線

   6、夯實嚴謹作風

l 故事：習近平講“為人民服務”的歷史故事集

1） 谷文昌的潛、顯績

2） 黃炎培與毛澤東的延安對

3） 張伯行《卻贈檄文》

l 點評：從紅船精神、井岡山精神、長征精神、延安精神中貫穿百年黨史，回望“為人民服務”之初心

l 匯報：登高望遠追尋進入中國特色社會主義新時代