從技術(shù)走向管理

【課程目的】

1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：IT技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標(biāo)

3、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔(dān)當(dāng)責(zé)任，剛?cè)岵?jì)

4、 幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具

5、 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法

【學(xué)員對(duì)象】

    企業(yè)管理者

【授課方式】

    針對(duì)性講解，精彩個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實(shí)務(wù)演練，思考題和測(cè)驗(yàn)，互動(dòng)問答

【授課天數(shù)】

    2天，6小時(shí)/天

【課程內(nèi)容】

案例：多想得到的，少想失去的

第一講  管理者核心意識(shí)

一、 從技術(shù)走向管理的角色定位

1、 管理人員的角色定位和素質(zhì)模型

2、 技術(shù)型管理者的角色與核心工作

3、 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)

二、 角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析

1、 自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題

2、 剛性和彈性的掌握

3、 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變;

4、 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變

第二講  管理者的六項(xiàng)修煉

一、 從技術(shù)走向管理的核心技能-目標(biāo)計(jì)劃管理

1、 如何設(shè)定好目標(biāo)

● 好目標(biāo)的特征

● 設(shè)定目標(biāo)7步法

● 克服下屬阻力策略

2、 如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤

● 如何有效化解下屬的抵觸

● 跟進(jìn)控制的步驟

● 影響進(jìn)度的因素

二、 從技術(shù)走向管理的核心技能-有效溝通技巧

1、 有效溝通中的技巧

● 溝通中的三種行為分析

● 有效溝通中的心態(tài)解析

● 溝通中的表達(dá)技巧

? 注意場(chǎng)合

? 注意對(duì)象

? 注意時(shí)機(jī)

2、 與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)溝通技巧

● 如何與上司溝通

● 如何與同級(jí)交流

● 與下級(jí)溝通藝術(shù)

三、 從技術(shù)走向管理的核心技能-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、 高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建

● 確立團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)

● 建立團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

● 建立團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作

2、 高效團(tuán)隊(duì)的管理

● 團(tuán)隊(duì)管理的形象比喻

● 樹立團(tuán)隊(duì)精神

● 注入團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

● 管理團(tuán)隊(duì)沖突

四、 從技術(shù)走向管理的核心技能-工作授權(quán)

1、 管理層級(jí)之間的職責(zé)范圍區(qū)分

● 日常規(guī)定性動(dòng)作職責(zé)

● 臨時(shí)非標(biāo)性動(dòng)作職責(zé)

● 答疑理解：動(dòng)作職責(zé)與授權(quán)之間的關(guān)系

2、 工作授權(quán)的意義與區(qū)分

● 正確授權(quán)與非授權(quán)

● 授權(quán)的四象限法則

● 授權(quán)的意義在于工作效率

● 答疑理解：管理者的有多少權(quán)可以正確授予

3、 考量授權(quán)的指標(biāo)與授權(quán)方法

● 擇機(jī)授權(quán)

● 規(guī)范授權(quán)：非常7+1

● 高效授權(quán)：五步授權(quán)法

● 有效授權(quán)：三步曲

● 答疑理解：授權(quán)的終極目標(biāo)

五、 從技術(shù)走向管理的核心技能-績(jī)效談判

1、 績(jī)效面談：正確評(píng)價(jià)下屬中的業(yè)績(jī)

● 工具：績(jī)效改進(jìn)報(bào)告

2、 績(jī)效面談的原則、環(huán)境準(zhǔn)備、步驟與技巧

● 案例：如何與下屬商討改進(jìn)

● 案例：如何改進(jìn)下屬的不良行為

● 視頻：如何有效地責(zé)備下屬

● 工具：如何避免考核結(jié)果平均化

● 演練：如何在績(jī)效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效面談反饋

六、 從技術(shù)走向管理的核心技能-傳幫帶培養(yǎng)

1、 幫帶關(guān)系建立的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)

● 難點(diǎn)

● 挑戰(zhàn)

2、 幫帶關(guān)系建立的信任基礎(chǔ)

● 各方動(dòng)機(jī)的分析

● 對(duì)話的信任基礎(chǔ)

3、 帶教賦能流程與實(shí)務(wù)

● 建立信任

● 自助清單

● 特定回顧

● 虛擬社區(qū)

● 最佳實(shí)踐

● 總結(jié)復(fù)盤

● 互動(dòng)：構(gòu)建帶教賦能流程圖