向上管理——建立高績效的上下級關系

【課程背景】

職場中，沒有人是一座孤島，也都離不開與他人的聯系。而領導作為項目進度的掌控者，資源和利益的分配者，對職場人的成長與發展起到至關重要的作用。

想要快速打造自己的職場稀缺價值，完成職場進階，除了要有埋頭苦干的精神，更要具備“向上管理”的思維。只有具備了“向上管理”的思維，職場人才會掌握正確的工作思路與方向，在職場進階上，才能達到事半功倍的效果。好比賽跑，不僅要跑得快，也要跑在正確的跑道上。

如何贏得領導的信任，處理好與領導之間的關系，這需要技術，也是一門藝術。“向上管理”的概念是由著名管理學家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基提出的。在她的觀點中，管理需要資源，資源的分配權力在領導手上。因此，當你需要獲得工作的自有資源時，就需要對領導進行管理，實現完美溝通。

具備“向上管理”的思維，才會掌握正確的思路方向，才能達到預期效果。本課程是向上管理尋求資源實現共贏的管理課程！

【課程收益】

? 了解自己的團隊角色，提高勝任能力；

? 了解上司的領導風格，回應上司期望；

? 學習向上管理的模型，達成組織績效；

? 掌握溝通的方法技巧，營造和諧關系；

? 掌握常見向上管理問題的解決方法。

【課程特色】

理論講授、案例分析、游戲體驗、模擬演練

【課程對象】

中基層管理者及基層員工、新入職員工

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、向上管理的6項基本原則

1. 透明的工作狀態

2. 傾聽和提問的溝通技巧

3. 工作賦予意義

4. 向領導靠攏

5. 了解領導的真正需求

6. 保持職業化距離

二、正確認識領導

1. 領導是你職業生涯的領路人

案例：菜鳥的疑惑

2. 領導“為難”我的4個原因與解決辦法

? 缺乏了解

? 鋒芒畢露

? 利益受損

? 內部競爭

案例：“成功”的推薦

3. 把領導變成資源方和支持者的3種方法

案例：90后的聰明做法

4. 互相成就的下屬和領導

案例：解聘的經歷

三、深入了解領導

1. 領導的擔心與需求

案例：共情的小王

2. 當上領導的3種原因

案例：領導的“發家史”

3. 不同風格的領導應對策略

? 信任授權

? 不信任不授權

? 授權不信任

? 信任不授權

4. 判斷領導風格的3個細節

? 交代任務

? 開會觀察

? 共同出差

5. 熟知領導常用的3種管理思路

? 人文關懷

? 嚴厲要求

? 剛柔并濟

6. 如何判斷領導對你3類的態度

? 打斷談話

? 有失公平

? 迅速解決

四、獲得領導信任的8種方法

1. 增進了解

2. 執行到位

3. 及時匯報

4. 大力支持

5. 接受批評

6. 解決難題

7. 主動精進

8. 堅持原則

五、6種類型領導的管理方法

1. “權謀型”領導的管理方法

2. “和氣型”領導的管理方法

3. “沖動型”領導的管理方法

4. “強勢型”領導的管理方法

5. “創意型”領導的管理方法

6. “穩重型”領導的管理方法

六、向上管理中6類尷尬場景的化解方案

1. 領導給你最不想做的工作

2. 領導表現出對你的觀點不感興趣

3. 不小心得罪領導

4. 領導的不合理要求如何拒絕

5. 如何習慣你的平級成了領導

5. 升職加薪的決定

七、避開管向上管理的五個雷區

1. 第一印象

2. 情緒化

3. 拍馬屁

4. 兄弟連

5. 背后議論