中層領導力—— 華為、阿里都在用的中層最實用領導力

【課程背景】

中層干部已經成為企業的管理核心，一方面承上啟下，既是領導者又是管理者，另一方面又須行使“帶團隊”與“管人”的職能，承擔企業的戰略目標與部門的運營指標、制定計劃、下達命令、檢查與評價部署、培育培養人才梯隊同時又要協助上，司完成財務預算任務。所以，一個企業中層干部團隊的領導力水平決定了一個企業的執行力和發展力，代表著企業的管理能力和管理水平。

l 本課程通過P-GOOD?高績效成長型教練領導力模型及中層領導力六力模型，及情境領導的四象限測評、及中層領導力的四大原則，結合大量的實操案例講解及視頻談論，讓學員通過學習掌握中層領導力理論和實踐技巧實操落地的方法，掌握30多種領導力管理工具，大幅度提高學員的領導意識和創新思維能力，學會將中層領導力技術落地轉化為企業績效成果的方法。從而能夠全面提升企業的凝聚力、協作力和團隊執行力，大幅度改善企業績效。

【課程收益】

? 掌握中層領導力持續提升的方法、途徑

?  掌握建立領導者的信譽、使自己的行動與共同團隊理念保持一致，為團隊樹立榜樣的方法

?  提升領導者的前瞻能力，掌握如何更好傳播團隊基本價值觀和理念，激發他人與自己分享共同愿景

?  培養領導者追求卓越精神，無畏風險、突破困境帶領團隊發展壯大的能力

?  提升領導者打造團隊高效執行力、整合管理體系的方法，推動組織目標成功實現

?  提升領導者激勵他人、構建人才體系的能力，增強團隊凝聚力

?  掌握情境領導力?四大體系、十大工具、領導力測評方法。

? 提升中層干部的領導意識與綜合管理技能，培養創新的思維模式并引導行為和習慣的正向轉變

? 掌握如何創建良好人際關系和工作環境的方法與技巧，改善部門內部與跨部門協作關系

【課程對象】企業的部門總監、經歷等中層管理者，班組長和中層干部、負責人

【課程特色】

?生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富

?課程導師本身是埃里克森國際認證教練、《領越?領導力》《4D?領導力》等國際版權課程認證講師和教練, 學員能學到先進的領導力思維和管理技巧

?課程老師根據中國企業的特點和環境，結合10年咨詢公司項目和近20年企業操盤經驗，對該版權課程進行了本土化的整合和優化，使其更適合于中國本土企業、更加落地、更加實用

?顧問式培訓與教練式輔導相結合，融合視覺引導GF、圖像記錄GR、翻轉課堂、團體教練、私董會等多種教學先進技術，使學員學樂融融、學有所得，能快速將培訓內容轉化為商業成果。

【課程時間】2天或3天（6小時／天）（3天能進一步強化演練效果）

【課程大綱】

一、什么是中層領導力

1. 組織管理和情境領導

?管理風格和情境領導調查

?組織管理的三角關系

?領導技能的三個層次

?領導與管理的區別

?領導、管理、執行三力模型

2. 什么是領導力

?什么是有效領導

?領導者定義

?領導力定義

?領導風格定義

測評

工具---學員領導力行為測評

討論

相互評價對方的領導力風格

3、什么是中層領導力

?中層領導者在組織中的角色定位

?中層領導力的定義

4、卓越領導力H-GOOD?高績效模型與中層領導力六力模型（基石模型）

5、中層領導力為組織賦能

案例

《領導力是航向 目標是舵手》老師實操案例分享

二、情境領導模式

1、績效準備度

?績效準備的度三個要素

?績效準備度的六個內容

2、決定績效準備度狀態

?準備度四象限

?準備度四象限具體表現

?特定工作準備度評估

3、領導風格

?領導行為包含的2個層次

?什么是工作行為

?什么關系行為

?態度與行為

4、信念與基石：情境領導模型

?領導風格的四象限：S1---S4

?S1:能力弱但工作意愿強

?S2:能力平平工作意愿低

?S3:能力中等或強，但工作意愿不定

?S4：能力強但工作意愿高

5、四象限應對策略

?低指導行為

?高指導行為

案例分析

領導過程中的關鍵問題

測試

領導風格測試與分析

視頻分析

亮劍：李云龍和楚云飛的領導風格分析

卡特教練：如何讓隊員絕地反擊

卡特教練：隊員對你失去信任之后

三中層領導基石情境領導評估

1、診段：情境領導的重要技能

?四種類型的員工：指揮型、影響型、思考型、支持型

?四種類型員工的性格剖析：基本特點、優勢、劣勢

2、授權評估

?可以授權的三種情況

?不宜授權的三種情況

實操演練

現場進行情境領導類型的自我評測

四、中層領導力之一：教練力

1、什么是教練力

?什么是教練技術

?教練技術為領導力帶來哪些價值？

2、教練身份設定---成果導向的教練之箭

3、教練力三要素

?教練式傾聽

?教練式提問

?教練式對話

4、教練的內在修煉—五項原則

?每個人都是OK的

?每個人多有成功的資源

?每個行為背后都有正面動機

?每個人都在做著當下最優的選擇

?改變不可避免，改變正在發生

演練

老師現場示范教練技術

視頻

電影《冰上奇跡》精彩教練過程討論分析

五、中層領導力的教練流程和工具

1、進入教練狀態

?正念冥想

?放松反應

?建立親和關系

2、 簽訂合約

?積極正向引導

?可以控制的范圍

?生態平衡

3、 喚醒覺察，探索體驗

4、 采取行動

?改善方案

?行動計劃

?教練GROW模型

?探索深遠影響

5、 回顧價值

6、 鼓勵推進

7、 PDCA和績效訪談

8、 績效會議

10、教練領導力工具

?線段

?六個規劃性問題

?平衡輪

?邏輯層次

?迪士尼策略

?三把椅子

?感知位置

練習

教練式的工作對話

現場演練

神奇的大師之旅

五、溝通力

1、溝通準備

?縮小認知差距---消除信息不對稱因素

?打破交流隔閡

?對方資料的收集和準備

?談判對手的性格分析---DISC性格分析模型

?談判對手的目標預判---他的收益目標和底線目標是什么？

2、教練技術打破堅冰---現場溝通

?教練技術的溝通技巧能給談判帶來什么

3、教練式談判溝通技巧—六大殺器

?SEA策略

?3F傾聽

?4D欣賞式探尋

?SPIN異議處理

?GPS對話模式

?ORID聚焦式會話

4、溝通原則

?觀察對手語言與動作---微表情后面的信號

?總結觀察---聽和看的結論

?角色呼喚與角色互換

?保持冷靜

?聲明且強調你的收益目標

?尊重對手觀點

?無需爭論對錯

?互惠原則---群策群力

練習

教練式高情商溝通

視頻

電影《教父》經典片段討論

視頻討論

電影《王牌對王牌》片段討論分析

六、中層領導力之二---行動力（六項管理）

1、目標管理

?目標來源

?目標設定范圍

?如何明確目標

?SMART原則

?目標管理六步法

2、心態管理

?心態管理的基石：決不放棄

?管理積極心態

?成功=心態*能力

3、時間管理

?時間去哪了

?給時間算好賬

?緊急重要矩陣

?時間管理的十個方法

4、行動管理

?行動力的兩大來源

?行動力三大發則

?行動管理六步法

?波士頓矩陣

5、績效管理---新型目標績效工具OKR

?什么是OKR

?OKR的框架設定

?OKR制定的方法和流程

?OKR實操

6、學習管理

練習

制作自己的行動地圖

七、中層領導力之三-：影響力

1、影響力的武器

?奸商效應

?以柔克剛

測評

影響力水平測試

案例

裁縫店的故事

買房子的經歷

2、互惠原理

?互惠原理所向披靡

?共贏的互惠

工具

驚訝理論的順從效應

?互惠原理觸發不對等交換

?互惠式讓步

?如何拒絕

案例

安利的推銷技巧

3、承諾和一致原理

?言行如一的妙用

?不輕易承諾的力量---關鍵的承諾

?奇妙的行為和額外的努力

?拋低球帶來內心的蛻變

?如何拒絕

案例

A、 B國戰爭的故事

登報表彰的真實事件

4、社會認同原理

?不確定的死亡原因

?照貓畫虎

?社會認同的可拍力量

?如何拒絕

視頻

電影《辛德勒名單》片段討論分析

視頻討論

電影《王牌對王牌》片段討論分析

案例

發生在1964年3月紐約的一起美女被殺案

5、喜好原理

?你為啥喜歡我？

?戴高帽的相似性

?條件反射和關聯

?接觸與合作

?如何拒絕

案例

可拍的法庭實驗

6、權威原理

?權威的絕對力量

?盲目服從的誘惑和威脅

?人類最大誤判之一：美就是好嗎？

?如何拒絕

7、稀缺原理

?物以稀為貴

?逆反心理

?最佳條件

?如何拒絕

視頻

電影《王牌對王牌》片段討論分析

電影《東京審判》片段討論分析

案例

麥克阿瑟經典談判案例

八、決策力

1、優秀決策者的特質

?決策造就人生

?選擇比努力重要

?優秀決策者的特質

2、決策的類型

?決策的5種類型

?選擇決策流程

3、培養快速推理能力

?決策者的性格分析：DISC性格分析

?評估決策力

?激活右腦

4、邏輯決策

?直覺性決策和邏輯性決策

?干還是不干

?如何在多種方案中選擇

5、直覺決策

?什么是直覺

?直覺后天可獲取

?快速推理從何而來

?知道如何SAY NO

6、啟動集團智慧

?群策群力、團隊共創的價值

?復盤的重要性

工具

復盤

關鍵對話

SEA評估

緊急重要矩陣

波士頓矩陣

視頻

電影《中國合伙人》片段討論分析

九、中層領導力之控制力：項目管控

1、項目管控的界定

?項目管理的定義

?項目選擇

?項目界定：編制和使用工作分解結構

?項目進度計劃

2、項目管理流程

?項目啟動

?項目執行

?修改項目以應對不確定性

?項目收尾

?項目評估和總結

3、常用的項目管理工具’

甘道圖

思維導圖

時間線

SWOT

PDCA

6W2H

燃盡圖

案例

華為的項目管控案例

視頻

神奇的奧運會的項目管理

十、中層領導力的四個原則

1、向上領導原則

?出色地領導自己

?心甘情愿做別人不愿意做的事

?為人際關系投資

?知進退

?成為公司骨干---持續進步

2、橫向領導的原則

?領導力圓環練習

?贊美比競爭重要

?避免辦公室政治

?擴大人脈圈

?不假裝完美

?閃光的創意

3、向下領導

?講每個人視為滿分

?培養每個團隊成員

?發揮下屬的優勢

?以身作則

?傳遞愿景

?將結果兌現為獎勵

4、團隊建設

1、授權六步法

?背景說明

?責權要求

?任務要求

?任務反饋

?期限設定

?任務確認

2、授權評估

?可以授權的三種情況

?不宜授權的三種情況

3、授權的五大原則

?權責相符

?從實際出發

?提供幫助

?用人不疑

?不能棄權

4、授權的五大層次

?先斬后奏

?斬而不奏

?先奏后斬

?后奏

?聽旨

5、優勢互補的團隊向心力

6、團隊精神是組織成敗關鍵

7、有效的團隊激勵

1、如何讓下屬心甘情愿為您沖鋒陷陣

?你是如何激勵下屬?

?你對激勵的心得?

2、有效激勵手段

?經典激勵理論

?激勵三要素的把握

?激勵的原則

?正激勵和負激勵

?激勵的科學與藝術

視頻

勇敢的沙克爾頓討論分析

現場演練

寫下你的信念留言

十一、課程總結和工具復盤

1、課程總結

2、工具復盤

?3F傾聽模型

? SMART原則

?教練模型

?教練之箭模型

?4D欣賞式探尋

?SPIN異議處理話術

?CUP目標管理

?馬斯洛人的需求模型

?DISC性格分析測評

?GROW解決問題模型

? TKI沖突問卷

?SEA策略

?GPS對話模式

?甘道圖

?思維導圖

?時間線

?SWOT分析法

?PDCA

?6W2H

?燃盡圖

?線段

?六個規劃性問題

?平衡輪

?邏輯層次

?迪士尼策略

?三把椅子

?感知位置

?OKR管控表

?情境領導力風格測評