部屬輔導與激勵技巧

【課程亮點】

1、知行合一：課程既從技巧上解決輔導問題，又從心理上激勵輔導對象，二者相結合，使輔導員工的過程更加順利通暢；

2、實用方法：課程中給出了大量可行的員工輔導方法，合理的運用可以有效幫助學員輔導被輔導對象；

3、結合實際：課程中設置有常見輔導應對技巧的環節，并通過現場互動交流，針對性的幫助學員正確認知員工心理，解決實際工作和生活中面臨的問題。

【培訓目標】

1、受訓人員能夠有效的激發團隊成員的潛能；

2、受訓人員能耨培養團隊成員提升團隊績效；

3、受訓人員能夠高效營造團隊積極的文化氛圍。

【課程大綱】

一、領導者的正確部署培育觀

1、培育人才五種途徑

2、從培訓導向走向績效導向

3、培育部屬的正確認知

思考：管理者管理的核心是什么？

二、培育部屬的途徑與管理

1、三種培育部屬的途徑

1）系統式培育的方法

2）機會式培育的方法

3）自主式培育的方法

2、因應部屬狀況的培育策略

3、培育部署管理的PDCA

討論：員工培育的時機？

三、系統式培育方法

1、找出部屬培育需求

2、擬定系統訓練計劃

3、訓練內容及形式設計

4、培育技巧之靈活運用

5、培育結果評估與改善

練習：部下培育設計

四、機會式培育方法

1、指導(Coaching)與教導(Mentoring)

2、現場工作教導的技巧

3、指導部屬的六個技巧

1）觀察技巧

2）分析技巧

3）詢問技巧

4）傾聽技巧

5）表達技巧

6）示范技巧

4、激發部屬自主思考的方法

5、指導部屬常用的OJT方法

五、自主式培育方法（SDP）

1、了解部屬的特性與長處

2、協助部屬自我分析與自我調整

3、協助部屬進行職涯發展規劃

4、引導部屬進行績效導向的學習（五步驟）

5、擬定自我發展計劃（IDP）

六、實務問題研討

1、如何提升部屬問題意識?

2、如何培養員工積極心態?

3、如何激發部屬工作斗志?

4、如何提升員工解決問題能力?

5、如何指導部屬時間管理?

七、管理者的激勵意識

1、善激勵才能激發員工的活力

2、什么是激勵

3、有效激勵驅動是經理人績效推動的必要手段

4、激勵中的“推”與“拉”的管理策略

5、激勵的兩個重要功能：強化與示范

6、根據性格因人而異的個性化激勵

八、卓越部署激勵之道

1、懂人才能激勵人

1）員工的需求

2）員工需要什么激勵

2、有效激勵模式

1）物質激勵—重在對癥下藥

2）精神激勵—貴在激活內力

3、變“要我干”為“我要干”

1）關心關愛建立上下級情誼

2）認可尊重和贊同

3）環境和榮譽

4）愿景激勵

5）目標激勵

6）榜樣激勵

7）溝通激勵

8）職業生涯規劃

9）發展和提升

10）競賽激活戰斗力

11）其他激勵化育機制

4、激勵的誤區

1）激勵=獎勵？

2）同樣的激勵適用于任何人

3）激勵制度VS激勵效果

注：課程內容可根據客戶需求進行調整