主管關懷激勵下屬的技巧

【課程背景】

杰克?韋爾奇曾說過“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關。” 韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的管理隊伍是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。

如何提高每位員工的工作激情，激發其工作潛能，使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入是困擾當前企業管理人員的現實問題。那么如何進行員工激勵呢？管理人員需求掌握哪些激勵技能呢？如何將終極的激勵手段——榮譽激勵應用到實際的激勵工作當中呢？本課程將進行詳細的講述、案例分析、討論、分享等理論結合實戰的課程講授。

【課程收益】

1、清晰企業管理人員的自我定位，塑造良好的心態與思維，修煉員工管理的良好特質；

2、轉變管理思維，正確認知管理者激勵現狀；

3、掌握激勵理論，明確部屬行為與需求之間的關系，洞察員工的個人心理；

4、掌握對員工的激勵方法，結合案例分析教學，靈活運用激勵手段，了解下屬關懷的原則、方式與誤區，能夠正確的進行下屬關懷；

5、全面認識榮譽激勵，明確榮譽激勵的要求，掌握榮譽激勵的具體措施，開展有效的榮譽激勵。

【授課方式】本采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬等方式

【課程時長】2天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：做好有效管理下屬的準備

1、管理人員的自我認識

1）覺悟者——確定方向

2）傳道者——教育培訓

3）苦行僧——承擔責任

4）帶兵者——確保業績

2、管理下屬的心態與思維

1）學習心態

2）包容心態

3）全局思維

4）針眼思維

5）長遠心態

3、管理下屬的能力特質

1）個人魅力

2）明辨能力

3）專注力

4）區隔能力

5）自律與他律

第二部分：做一個懂激勵下屬的干部

1、激勵基礎——掌握激勵理論

1）人性善惡——人性激勵理論

2）需求虛實——內容型激勵理論

3）期望高低——過程型激勵理論

4）結果好壞——行為改造型激勵理論

問題研討：最貼合目前員工激勵的理論

2、激勵前提——洞察員工心理

討論：員工需要什么？

反思：高工資就有高忠誠嗎？

1）員工的特征分析

l 員工的需求分析

l 員工的個性分析

l 員工的心態分析

2）讓員工高效工作的激勵因素

l 把工作做好的決心

l 認為自己的工作很重要

l 獲取別人的稱贊

l 展現能力給別人看

l 對工作感到興趣

l 自我能力的挑戰與證明

3、激勵實施——掌握激勵方法

1）贏家用人之道

2）管理者激勵的要點

l 情感激勵——關懷

u 故事分享：松下幸之助的“多此一舉”

u 給下屬做一個好榜樣

u 下屬關懷的原則

u 下屬關懷的方式(精神支持)

u 下屬關懷的誤區

l 行為激勵——贊美

l 授權激勵——信任

案例分析：索尼公司的激勵之道

3）預防性激勵技巧

l 工作開始前管理者應做的

l 工作開始后管理者應做的

l 幫助員工樹立自我激勵——恒久的激勵

4）領導激勵注意事項

案例分析：激勵的誤區

第三部分：善用終極的激勵手段——榮譽激勵

1、全面認識榮譽激勵

1）為什么說榮譽激勵是一種終極的激勵手段？

2）榮譽激勵的范疇

3）榮譽激勵的必要性

4）榮譽激勵的理論支撐

2、進行榮譽激勵的要求

1）滿足員工的自尊需要

2）對員工的貢獻公開表示承認

3）不要吝嗇頭銜和名號

3、榮譽激勵的具體措施

1）開展優秀員工的評比活動

2）給予員工非業績性競爭榮譽

3）借助榮譽墻和企業年鑒來激勵員工

4）以員工的名字命名某項事物

5）對后進員工進行榮譽激勵

案例分析：榮譽激勵的適用

課程回顧與問題解答