人力資源管理

【課程目標】

  人力資源管理是企業發展動力的源泉，是企業可持續發展的根本保障，管理者需要全面掌握人力資源管理知識才能在人才的“選、用、育、留”方面不陷入被動。

  本課程旨在幫助管理者了解現代企業人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓等方面的實戰技巧，提升管理成效，提高員工隊伍的工作積極性。

【培訓對象】

企業的中高層管理者

【培訓時間】

1－2天

【課程大綱】

第一章  人力資源管理概述

1. 人力資源與人力資源管理

2. 傳統的人事管理與當代的人力資源管理

3. 人力資源管理的基本職能與主要模塊

4. 管理者常見的人力資源管理誤區與問題

第二章  工作分析

1. 工作分析實質

2. 工作分析與其它人力模塊的關系

3. 工作分析成果－職務說明書

4. 企業“三定”（定崗位、定人員、定編制）中的常見問題

5. 職位評估

1) 含義及作用

2) 操作流程

3) 現實意義及適用范圍

第三章  招聘

1. 招聘

1) 招聘概述與招聘本質

2) 招聘中的常見問題

2. 招聘準備：

1) 需求分析

2) 招聘計劃

3) 招聘渠道

3. 招聘實施

1) 簡歷篩選：簡歷分析技巧

2) 面試篩選

a) 面試篩選的流程

b) 面試篩選的目標：“三配”原則：與企業、崗位、團隊相匹配

c) 前提條件：勝任力模型

d) 方法與技巧：結構化面試、無領導小組討論

3) 人員錄用

4. 招聘評估

第四章  績效管理

1. HR部門與部門經理的績效職責區分

2. 績效管理的內涵、作用

3. 績效管理主要內容

4. 目標管理MBO

1) 目標/指標來源

2) 目標/指標描述SMART原則

3) 確定目標/考核指標的“七步”流程

5. 工作計劃管理

第五章  激勵管理

1. 薪酬與激勵的作用

2. 薪酬體系設計的原則與方法

1) 薪酬分配的原則

2) 薪酬主要模式

3) 不同職類的崗位薪酬特點

3. 物質激勵常見問題：

4) 激勵過程

5) 激勵標準

4. 非物質激勵常用方法

1) 調整員工心態

2) 成就激勵

3) 機會激勵

5. 激勵制度制訂常見問題：

有效避免“理念制度兩張皮”現象

6. 激勵制度執行常見問題：

懲罰性制度執行四步曲

第六章  培訓管理

1. 企業培訓的價值

2. 企業培訓中常見問題

3. 培訓開發體系與培訓種類

4. 在職培訓方法

5. 培訓注意事項