管理者的道與術 ——助你走出管理低效的科學與技術

【課程背景】：

很多管理人員是從業務骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領導下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。

大多數的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經濟成本和人力成本。

提升管理績效的出路到底在哪里？真正好的管理不體現在應急時刻的英雄，而是在防患于未然的平時與每天平穩完成目標的平靜。課程設計理念：道和術的結合。有道無術，術尚可求。有術無道至于術也。不僅僅會把怎么做進行培訓，還把為什么和是什么進行糅合。既有追本溯源，又有時代前沿和具體行為與技術。

本課程四大設問：

什么是管理者？

究竟什么是有效的管理者？

如何做才能有效？

如何做才能確保有效？

同時本課程注重行為有效

結果是由行為產生的。出色的結果來自于出色的行為

管理者的行為直接影響管理業績。有效的管理行為是出色管理業績的必要條件。

《管理者的道與術》課程將提升管理績效的關鍵點不僅僅放在管理行為上，還要把管理者到底是什么？等此類在道和科學的層面作為根基。同時加強行為有效和態度有效的培訓和解讀。因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態度都需要落實到管理行為中來，因此應用提升管理績效的關鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績效。

課程將分享能夠揭開以上四大設問，并且給予背后的學科和科學的推演和解讀與原則。

課程需要幫助經理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。

本課程通過真實工作場景的教學視頻，活靈活現回放管理者常常不知不覺所踏入的誤區，遷移進入自己的場景進入討論和引導。“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識管理者之道和術的關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“行為習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協作，為組織目標負責的目的。

【課程優勢】：

l 老師具有行動學習，引導促動背景可以促動課上研討的產出更加有效

l 課堂注重學員參與度，學員自發的覺醒讓培訓效果升級

l 理論與實踐緊密結合，高效率地吸收

l 課程邏輯符合認知與行為的關系

l 學員認知深入冰山的下層

【課程收益】:

? 管理者的追本溯源，知道了冰山下的“為什么”打下根基

? 體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業績的影響

? 學習并總結診斷管理問題的方法

? 體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯系

? 在體驗和認識的基礎上，使完成關鍵性管理任務變為管理者的自覺行為和檢視自身工作的習慣。

【適合對象】: 新任管理者，任職多年但未受過系統訓練的管理者，任職多年但只靠前人口傳碎片經驗指導自己的管理者，高潛人才，儲備管理者，優秀員工，專業技術人才。

【課程時間】:  2天（12小時）

【課程人數】:  20- 40人/班

【課程大綱】:

第一單元：管理者之道，認識管理者

1、 管理者，管理，團隊

n 真實案例分析：他們是管理者嗎？

n 設問研討和引導

l 揭開對于管理者認識誤區

l 到底什么是管理者

l 什么是管理團隊

2、 認識管理者

n 管理者區別于非管理者的根本區別              

n 管理者的四大核心職責

n 管理者的三項修煉—三項關鍵任務行為密碼

l 認知與角色——幫助自己把握方向

l 方向和路徑——確保自己勝任工作

l 本質控制力——防止自己偏離目標

3、 研究舉例：三項關鍵修煉與管理有效性和準備度的關系

第二單元  管理者控制勝任體驗，模擬你的一天

1、 全局控制是勝任力基礎：

? 管理者全局思維模式

? 全局控制的三大要點

? 勝任力的裝備工具

2、 全案例導入：

? 人物介紹

? 人物關系介紹

? 布置研討任務

? 收斂研討產出和推演過程

3、 案例分析和解讀

? 管理中的全局和趨利避害意識

? 勝任力工具案例遷移深度分析

? 管理者全局意識分類和排序法則

學習要點：利用通俗易懂但有深度的案例把管理問題帶入而又能遷移出來，經過研討和收斂，給出勝任力工具和法則。達到沉浸于案例又習得工具的作用。

第三單元  管理者如何系統分析自己的工作

1、 錄像分析：經理人的一天（有收斂的卡片討論）

? 介紹人物設置問題

? 找出錯誤行為

? 挖掘背后原因

? 討論并教授合并產出（有收斂的討論）

2、 時間分析就是自己工作的系統分析

? 系統分析工作的原則和路徑

? 時間四象限通常認知誤區

? 時間四象限的認知再歸正

? 時間坐標和計劃為什么沒效果

3、 管理者如何系統分析工作

? 單純時間管理為什么沒用

? 管理者計劃有效的前提

? 如何自我糾偏和系統梳理

第四單元  教練思維管理者，如何輔導和發展員工 

1、 從領導力到教練型領導力

? 領導力的內涵

? 教練型領導力的特點

? 教練型領導力的原則

2、 教練型領導力的核心能力與反饋之術

? 深度傾聽打開心扉

? 深度傾聽的關鍵要素

? 打開心扉的關鍵技術

? 有力提問啟發思考

? 有力提問的關鍵要素

? HOT提問法

? 有力提問的實踐演練

? 有效反饋付諸行動

? 有效反饋的關鍵要素

? 有效反饋的兩種方法

? GROW模型介紹

第五單元  助其發揮長處 做好團隊建設

? 團隊建設趨利避害的6字訣

? 如何安撫和挽回問題員工和建立正常人際關系

? 充分發揮長處

? 幫助別人發揮其長處的心態和方向

? 團隊建設九宮格工具和使用路徑