教練式領(lǐng)導力（被賦能的管理溝通，劍指績效提升）

【課程背景】

工業(yè)時代，少數(shù)“聰明人”決策，其他“機器人”按照指令執(zhí)行。復雜多變的移動互聯(lián)時代，每位團隊成員都是一朵“智慧云”，遠比我們聰明，他們要更多的參與，而環(huán)境的復雜多變，組織也同樣需要更多的集體智慧。如何讓意愿和行為統(tǒng)一，改善組織溝通質(zhì)量。并且領(lǐng)導力的風格精準匹配行為。

面對管理變化，如何幫助員工改進績效，增強管理透明度，提高員工主動溝通質(zhì)量和數(shù)量。做出正確的決策和賦能對話，有效激發(fā)員工的自我驅(qū)動，打造高敬業(yè)度的企業(yè)文化。利于績效需求傳達，在團隊中建立相互尊重和信任的氛圍，提升個人及團隊績效，感受到被領(lǐng)導者認同，并參與到領(lǐng)導過程中去。

建立信任，提高創(chuàng)造力和改善溝通的同時最大限度發(fā)揮每個團隊成員的潛力，從而使團隊能夠成功掌握協(xié)作并獲得競爭優(yōu)勢。掌握一種可以提升下屬工作績效并能反復應用運用的輔導過程，有針對性的進行輔導。沒有參與就沒有共識，沒有共識就沒有承諾，沒有承諾就沒有責任，沒有責任就沒有執(zhí)行，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。

本課在教練領(lǐng)導力價值和技術(shù)基礎上，包括管理者角色認知，目標設定流程和工具，辨識員工三角模型，旨在幫助管理者通過掌握教練領(lǐng)導力的核心技能，有效的建立團隊信任，聚焦團隊目標，集合團隊智慧，達成團隊共識，制定行動計劃，切實有效地提升個人和團隊的效能和執(zhí)行力。

【課程特色】

n 簡單：所有的教學內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化；

n 實用：采用案例、錄像、模擬演練來推進課程的教學，示范，體驗式學習，案例；邊練邊學。

n 有效：現(xiàn)場不僅掌握了教練管理者工具和流程并且找到了解決實際團隊問題的方法和策略。

【課程對象】

n 課程面向企業(yè)各層級管理者

【課程時長】

n 課程時長 2天 ；一天（6小時）

【培訓收益】

n 理解教練領(lǐng)導力的三項原則，與團隊成員建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

n 掌握教練領(lǐng)導力的三項能力，有效的打開心扉、啟發(fā)思考并付諸行動；

n 掌握可復制教練領(lǐng)導力的模型和工具，通過有策略的賦能對話達成共識；

n 測評和測評過程，輪圖系統(tǒng)對標與自我教練糾偏解碼過程；使用方法與流程；

n 改善企業(yè)的會議流程和效果，在企業(yè)內(nèi)部培育群策群力的文化氛圍。

n 增強管理透明度，提高員工主動溝通質(zhì)量和數(shù)量，利于做出正確的決策和激發(fā)潛能賦能對話

【課程內(nèi)容】

第一單元 教練式管理者的角色和認知

 管理者角色認知

 管理者四大職責

 管理者四大技能

 教練式管理者的心智模式

第二單元 教練管理者3項核心能力

1、深度傾聽打開心扉

 深度傾聽的3個要素

 通過“回放”迅速建立親和

 通過“確認”有效化解抱怨

 3R傾聽狀態(tài)和解析

 深度傾聽的實踐演練

2、有力提問啟發(fā)思考

 有力提問的3多3少

 有力提問的范例

 如何問出強有力問題

 如何支持團隊尋找答案

 有力提問的實踐演練

 目標設定與區(qū)分

3、有效反饋付諸行動

 反饋三要素（BIA&BID）

 積極性反饋強化團隊的正向行為

 發(fā)展性反饋糾正團隊的錯誤行為

 修正性反饋流程與原則

 消退反饋講解和解析

 三種反饋實踐和演練

第三單元 教練式溝通的目標設定

 教練過程之GROW模型與教練流程

 教練目標制定SMART提問

 目標設定流程和公式

 績效提升6大因素教練模式

 T+C教練理念與邏輯

第四單元 員工職業(yè)準備度識別和匹配

 員工職業(yè)準備度辨識三角模型

 準確匹配員工狀態(tài)教練策略與工具

 如何激發(fā)員工自我驅(qū)動

 如何精準匹配領(lǐng)導風格