【課程背景】

    在企業管理中，經常會出現這樣的現象：員工對工作缺乏熱情和動力，消極應對，推諉扯皮，無效溝通，整天抱怨，責任心與執行力低下，導致做一天和尚撞一天鐘，得過且過，這也為管理人員的管理工作增一定的難度。這些現象存在的根本原因，就是員工的心態出了問題，執行找不到方法與工具，對目標認知不明確，對組織目標與個人目標不能有機結合。如何改變員工心態，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，重新回歸積極、陽光心態，愛崗敬業，已迫在眉睫。

【課程收益】

◆改變學員消極負面的情緒，用健康快樂、積極陽光的工作心態來面對客戶與同事；

◆轉變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨，拒絕借口；

◆學會發現生活的美，接受自己、別人、現實

◆幫助員工提高職場中的工作效率、面對壓力能夠從容應對，控制好情緒，順暢自己的職業生涯，在本質崗位能夠兢兢業業、愛崗敬業地工作，享受精彩職場生活。

【課程大綱】

第一單元  陽光心態概述

一、心態的兩種類型：積極心態與消極心態

故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業。

二、什么是陽光心態？ 

1、心理學上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環境決定論。

2、積極主動和消極被動的行為特征

3、消極和積極是選擇的結果：刺激和反應之間有選擇的自由。

4、人類的四種積極天賦：想象力、自我意識、良知和獨立意識。

5、關注圈與影響圈

積極主動者關注的焦點：影響圈；消極被動者關注的焦點：關注圈。

6、成為轉型人—自己生命的主人

三、職業和人生成功的黃金心態模型
1、好心情才能欣賞到好風光
2、心態是人生最根本的競爭力
7、積極心態訓練：減壓魔咒

第二單元   七種陽光心態塑造

一、從混日子到心懷使命心態

把每位員工都當做是唯一的員工來對待，樹立員工的成就感、重要感與使命感，經營員工的預期。

二、從理所應當到商業交換，從商業交換到感恩心態

商業合作就是信托責任與契約精神

1、創始人：我有一個夢想

2、自我定位：我是誰？我應當是誰？（互動）

3、信托責任：工作來自于雇主的層層托付與無限信任

4、契約精神：對公司及自己百分百負責：按原則去做事、結果去交換

三、從強調理由到強調結果心態

? 從過程導向到結果導向：挖坑到挖井

? 從給問答題到給選擇題：買麥克

? 從底線思維到外包思維：樹立危機感

? 從個人主義到團隊協作：視頻：狼的團隊協作精神

? 從理所當然到珍惜感恩:惜恩卡

四、從“領導推一推就動一動，不就不動”到愛崗敬業心態

1、對職業無限的熱愛：中西方對敬業精神的理解與案例

2、對公司的高度認同——圈內人思想

敬業的前提：別當圈外人。

五、從為老板打工，到規劃自己的職業生涯的心態

1、人生發展與職業生涯的關系

2、旅游與職業生涯

3、職業生涯成功秘密：內職業生涯與外職業生涯

4、內職業生涯與外職業生涯的關系

六、快樂工作心態-先付出、后索取（故事：小李的報復）；

1、努力和收入是有時差的；

 2、熱愛挫折:世上唯一的失敗就是選擇放棄。

七、不斷自我更新與學習的心態

1、自我更新與學習的意義

2、更新的四個方面：身體層面、精神層面、智力層面、社會/情感層面。

3、自我超越：只有學到老，才能活到老

未來惟一持久的優勢是，比你的競爭對手學習得更快。

【課程形式】：授課+案例分享+視頻+游戲