員工職業化培訓大綱

課程背景和針對問題：

企業的戰略沒有問題，制度沒有問題，可還是難以強大；而我們還會經常聽到一些困惑的管理者搖著頭說： 

1) 這個人能力尚可，就是職業化素質太差了……

2) 為什么招聘了不少高學歷的員工，而仍然感覺人才匱乏？

3) 為什么多數員工都遵守了企業的規章制度，可令管理者賞識的員工少之又少？

4) 為什么很多員工可以在有效的激勵下努力工作，卻很難有企業主人的感覺？

5) 為什么有些員工辛苦工作、任勞任怨，可總是找不到提升他的理由？

6) 為什么不少員工能夠很好的完成銷售任務，卻很難得到客戶的贊賞？

調查顯示，90％的公司認為，制約其發展的最大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工。一般情況下，一個員工只能發揮出自身能力的40％～50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業化修煉，那么他就能發揮出其能力的 80％～90％。可以說，全員職業化修煉是21世紀職場生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關鍵！

-課程目標：

從集體平庸化到精銳之師，本課程將通過授課與互動相結合讓學員充分理解職業人應擔負的職業使命，并在工作中以職業人的標準來要求自己。未來中國只有一種公司能夠騰飛，那就是裝有職業化引擎的公司！

-課程構成:

理論講授60％、實戰演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％

課程時間：1-2天

前言：職業化的理念

1、什么是職業化

2、企業和個人為什么要職業化

3、職業化與危機意識

4、職業化的“六維”修煉

一、從基本問題講起

1、企業追求的是什么？

2、最終決定績效的是什么？

3、案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

啟示：員工的職業化水平導致成功

4、員工職業化素質模型

二、職業心態的建立——成功的關鍵因素

1、態度決定一切

2、行動，來自“結果心態”

3、擁有正確的價值觀

4、控制自己的情緒

5、如何塑造良好的職業心態

6、建立積極心態

三、如何對待工作

1、用正確的態度對待工作

2、打工者心態與老板心態：你在為誰打工

3、象老板一樣行動和思考

4、與企業雙贏：付出就不要抱怨

5、責任與責任感：對工作負責就是對自己負責

6、用心去做：追求卓越的工作品質

7、忠于人，勤于事：能力不足信任補

8、自我主導的心態

9、服從的心態：總有你服從的理由

10、贏得信任：我辦事，你放心

四、對待企業——企業是你的顧客  

1、要有服務的心態

2、要有推銷的意識

3、接受并尊重你的領導

4、贏得信任

5、培養忠誠的態度

五、職業化能力

1、 怎樣快速提升自己的職業能力

A、 事實證明，頻繁跳槽的結果是一事無成

B、 工作之初的前五年很關鍵

C、 職業能力=職業素養+專業能力

D、 單位為培養員工付出了許多“隱性成本”

E、 提升職業能力的幾個方法

2、 目標計劃——以科學的方式進行工作

A、 介紹ＰＤＣＡ法

B、 科學工作方法之六大步驟

C、 目標的SMART原則

D、 確定目標的行動計劃

E、 5W1H原則

F、 實踐目標，解決問題

G、 目標執行的反饋方法

H、 案例與練習

3、 時間管理

A、 測評：你管理時間的能力如何？

B、 時間管理的原因

C、 時間管理的核心

D、 時間管理的原則

E、 有效時間管理的四個步驟

F、 時間管理的具體實用方法和技巧

4、 溝通協作

A、 案例分析

B、 市場經濟下的客戶意識：外部客戶及內部客戶

C、 掌握有效溝通的原理和技能

D、 怎樣與上級溝通

E、 怎樣與平級溝通

F、 團隊協作