新零售

第一講  新零售解析及新零售的技術(shù)基礎

一、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式之新零售解析

1、全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗店、智能物流

2、跨境電商線下適應線上到線上融合線下，落地分銷

3、消費者主導

4、新型的客戶關(guān)系管理

5、實體店落地精準銷售

6、社群銷售

7、共享經(jīng)濟跨界思維

8、自組織自支付

9、云計算大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0是新零售的技術(shù)基礎

10、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能

二、新零售案例和應用分析

三、新零售的產(chǎn)品服務C2B和用戶體驗

四、OAO社群消費與新零售

五、移動互聯(lián)與新零售

六、物聯(lián)網(wǎng)人工智能和新零售

1、人臉識別技術(shù)在新零售的大數(shù)據(jù)建設客戶關(guān)系管理中應用

2、物聯(lián)網(wǎng)與新零售的個性化服務

3、人工智能與新零售（波士頓動力與亞馬遜）

七、大數(shù)據(jù)云計算與會員營銷和新零售

八、新零售與零售業(yè)回歸

第二講  新零售營銷的

一、 新零售的關(guān)鍵：跨界整合與價值再造

二、 新零售思維

1. 無界思維

2. 網(wǎng)狀思維

3. 生態(tài)思維

4. 場景思維

5. 互動思維

6. 品牌思維

7. 定制思維

8. 數(shù)據(jù)思維

三、 新零售運作模式

1、 電商C2B

2、 門店O2O

3、 會員體驗店+粉絲群體

4、 移動支付、在線訂單、智能試用、VR

5、 多模式創(chuàng)新：買手制、工廠店、大聯(lián)采、跨境采、無人值守店、

6、 消費金融+新零售

四、 新零售的系統(tǒng)

五、 新零售營銷網(wǎng)絡