n 課程背景：

2009年，阿里已達萬人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果“在這個背景下，由阿里學院承接了一整套干部培養體系，就是后來的”三板斧“稱之為”三板斧“，共三個原因，其一是馬云以程咬金做的要求和類比；其二，是因為共分”腿部、腰部、腦部“三個層次的項目；其三，每個層次只有三個關鍵要點/能力/課程最終，三板斧滿足了馬云的要求，并因其效果確實彪悍，聲名遠播。它融匯了阿里創業以來18年的管理精髓，大大提升了組織發展能力。

n 授課對象：主管級別、高潛人才

n 教學方法：案例、視頻、小組討論、共創方法、PK方式

第一天內容

課程導入：

u 企業持續發展方程式

u 管理三板斧的前世今生

u 管理九板斧的內容介紹

模塊一、轉角色-管理者角色認知

一、建學習型團隊（小組）

共創：選出小組的組長、政委、書記員、隊名、口號、隊員風采展示

二、主管的角色定位及職責要求

1、 小組研討--員工與管理者的區別？

2、 從業務骨干到管理者的角色轉變？

3、 管理者盲區與挑戰？

工具：約哈里窗四象限

三、主管的角色定位？

1、對上管理與溝通？

? 角色是什么？

? 上司對部屬期待是什么？

? 如何與上司溝通？

2、對下管理與溝通？

? 角色是什么？

? 部屬對上司期待是什么？

? 如何與下級溝通

3、對同級

? 角色是什么？

? 同級部門對我們期待？

? 如何與跨部門溝通？

工具：DISC性格測試與使用

四、管理者的勝任力模型？

練習：提取中原證券管理者勝任力模型

工具：管理勝任力測評題

共創環節：每組角色認知思維圖+呈現與點評

第二天內容

模塊二：團隊建設

一、高績效組織的特征

1、高績效團隊特征

2、團隊領導力：知人心+懂人性

工具：馬斯洛需求層次+冰山理論

二、打造團隊建設的六步曲

1、共啟愿景-團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么，關注什么？

工具：打造團隊文化八個工具有哪些

2、注入情感-團隊成員成長背景，如何打造與員工信任感、團隊氛圍的打造

工具：情感過山車

練習：建議在晚上

4、 團隊機制-團隊的底線在哪里，團隊的方向在哪里，團隊獎罰制度？

工具：GROW工具、績效管理評估與反饋

練習：主管給員工反饋演練

5、 員工輔導-針對不同員工如何輔導？

工具：輔導十六方針

練習：如何輔導員工

練習：如何贊美員工

6、團建活動

1) 生活團建-團隊釋放點、回憶點、甜蜜點、裸心會

2) 思想團建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW

3) 目標團建-帶領大家有贏的精神、戰心、戰術、戰備、節奏

練習：思想團建、目標團建

二、共創：每組制作一份團隊建設的思維圖

第二天晚上  裸心會+管理夜話

第一環節：裸心會（圍成一圈，需要一些道具）

工具：掌握祼心會的流程與方法

1、參與者自我介紹

2、念風雨人生路文字+音樂（可以戴眼罩）

3、大家自由分享分享（生活中的感悟）

第二環節：管理夜話：領導分享管理心路歷程+答疑解感

裸心會+管理夜話 價值：

1、復盤總結過去人生

2、釋放心情、彼此溫暖

3、彼此感悟與啟發

4、學團建工具，可以復制

5、了解領導的心路歷程，搭建溝通場景，增加互信

第三天內容

第三模塊、拿結果-管理者如何定目標、追過程、拿結果  

一、定目標

1) 理解目標：從戰略到目標的解讀？

2) 目標原則：四大原則

3) 溝通工具：5W2H、黃金圈法則、SMART

4) 目標過程：

n 通目標：溝通，何讓員工接受你的目標（5W2H1S）

n 訂目標：制定解讀分解目標SMART

n 曬目標：上下通，左右曬、儀式感

5）總結：定目標的五部曲

二、追過程

n 業務數據跟蹤：追數據、追原由、追結果，到人，到天，到具體節點，關鍵節點管控機制

n 目標進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）

練習：如何開好周會

n 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做激勵，給輔導）

激勵工具：非特質激勵20種方式

互動：大家喜歡的激勵方式

三、拿結果-結果獎懲3大理念

1、拿結果的八步曲

練習：小組討論拿結果的八部曲

2、復盤的方法論

知識：業務復盤+團隊復盤+個人復盤

工具：復盤的ORID工具

練習：行動學習321

第四模塊：課程總結與學員分享

1、每組知識產出

2、小組分享與點評

3、優秀小組與個人評選+頒獎儀式

講師介紹

講師：陳衛中 (花名:天書)

n 阿里云全球培訓中心認證講師，原華夏基石平臺化市場總監，美國索菲亞大學碩士 2014年出版《決勝O2O》2015年出版《互聯網+阿里巴巴》

n 曾服務過企業有知名企業：

房地產：遠洋地產、世茂地產、萬科集團、泰禾集團、華潤地產、正方集團、中建三局、深圳科技園、南京設計研究院。知名企業：好歡螺、良品鋪子、波司登、合生元、金蝶集團、創維集團、國藥集團、中石化潤滑油、廣州輕工、湖南鹽業、北京城建、中外運集團、延長石油、維信諾集團、舜宇集團、圣象地板、山東京博、浪奇集團、中稅網、松下集團、致達集團、虎彩集團、東易日盛、太極集團 金融機構：中信銀行及信用卡中心、寧波銀行、招商銀行、中國銀行、中國建設銀行、民生銀行、興業銀行、鄭州銀行、河北銀行、泰隆銀行、華夏保險、平安保險、中國人壽、石家莊股權交易所、瑞寶麟資產、香港人壽、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財證券、財通證券、國信證券、中航證券、恒天財富汽車行業：寶沃汽車、東風特種汽車、上汽大眾、一汽發動機公司通訊行業：廣東移動、沈陽移動、云南移動、江西移動 、河南郵政、黑龍江移動、甘肅移動、華勤技術、重慶聯通、通信服務集團 高校院校：清華大學EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中國海洋大學EMBA班、阿里商學院、湖畔大學