腿部管理三板斧

n 項目背景

聚焦企業的核心業務和工作場景，選擇公司整體運營最重要的三項，即管人、理事、拿結果，從而進行針對性培養和鍛煉，通過二天的實操演練，為企業1號位管理運營公司輸入簡單、有效、可復制的人才選用育留體系、業務管控體系、績效激勵體系。

n 課程收益：

ü 借鑒阿里獨特的管理理念，了解管理背后的邏輯思維

ü 實現業務鏈路“規劃-目標-過程-結果”的閉環管理

ü 抓住績效管理關鍵點，使團隊上下同欲，使員工自動自發

ü 強化管理者的基本管理動作，讓管理簡單、清晰、有效

n 課程方式：講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬

n 培訓內容：

第一部分  管理者角色認知-管自己    ---上午

1、從P（專業）到M（管理者）的角色轉變？

2、管理者的誤區？

3、管理者的勝任力

4、優秀基層管理者五個特質

? 結構化思維

? 分析規劃能力

? 優先級管理能力

? 培養人的能力

? 影響力

授課方式：提問+講授+學員分享

第二部分：管理如何拿結果-管目標

一、定目標

1. 制定目標計劃的重要性

2、通目標：溝通，何讓員工接受你的目標（先why后how）

3、訂目標：制定解讀分解目標、SMART原則、黃金圈三法則

4、曬目標：上下通，左右曬、儀式感

掌握工具：目標管理SMART、目標分解圖、目標溝通5W2H1S、月計劃表

二、追過程 

1、管理者在計劃執行環節注意問題-如何避免頻繁的救火？檢查與反饋的標準與原則

2、關鍵節點管控機制

3、目標進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）

4、人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導）

掌握工具：PDCA（計劃和行動完整周期）、時間管理四象限

三、拿結果

1、結果獎罰三大理念：為過程鼓掌，為結果買單，不養庸，不養老，不養小白兔

2、拿結果流程：拿結果八步曲PPT

掌握管理：復盤工具、績效管理、拿結果八步曲

第三部分：團隊招選人

一）團隊招選人

1.1.需要挑選什么樣的人才

（1）人員選拔流程

（2）人員挑選指南：崗位說明書

1.2從哪里挑選人才

（1）主要招聘渠道

（2）創新招聘渠道

1.3.如何挑選人才

（1）面試的流程

（2）前中后過程中的注意事項

（3）行為面試的 STAR 模型

案例演練：判斷完整的 STAR

第四部分：管理者建團隊-管團隊

一、管理者的領導力

1、知人心+懂人性

2、管理者要求：視人為人、因人成事、借事修人、人事合一

二）團建六步曲

1團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么、打造團隊文化八個工具？

2團隊情感-團隊成員的成長背景，員工的工作與生活的關懷，團隊信任感、氛圍的打造

   工具：情感過山車，裸心會、打造團隊信任感的幾種方式

3、建立機制-團隊績效管理機制（績效考核與面談）

? 考核維度：業務目標、管理目標、團隊協作、團隊成長、價值觀

? 考核流程：公司績效達成、部門績效考核、員工績效考核

? 考核結果：評價等級、361強制分布

? 績效面談：流程和方法

4.虛擬組織-知人善用，激發員工潛能

5.員工輔導-有效溝通、員工輔導十六字方針、情境輔導四項限、Soften原則

掌握工具：SOFTEN原則、結構化思維

6.團建活動-生活團建、思想團建、目標團建（戰心、戰術、戰備、節奏）

掌握工具：面試STAR法則、裸心會、團建活動