數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)與新零售

課程背景：

新一輪科技革命來勢兇猛，我們正在從以控制為出發(fā)的IT時代走向以激活生產(chǎn)力為目的DT時代，互聯(lián)網(wǎng)會成為基礎(chǔ)設(shè)施，云計算會成為公共服務(wù)，大數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料，對企業(yè)的各項經(jīng)營和管理都帶了新的機遇和挑戰(zhàn)。

淘寶和天貓實現(xiàn)了零售的數(shù)字化，滴滴和快的實現(xiàn)了打車交通的數(shù)字化，美團和餓了么實現(xiàn)了餐飲的數(shù)字化，支付寶實現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)的數(shù)字化，今日頭條實現(xiàn)了傳媒行業(yè)的數(shù)字化，未來的社會將是數(shù)字經(jīng)濟社會，未來的政府將是數(shù)字政府，未來的時代將是數(shù)字化生存的時代，我們該如何面對？

今天的商業(yè)理論，不管是從商業(yè)模式、戰(zhàn)略、消費者、人力資源、財務(wù)管理、管理學(xué)等經(jīng)典內(nèi)容都是200多年工業(yè)時代背景下沉淀而來的。我們正在進入數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)將會對傳統(tǒng)經(jīng)典的商業(yè)理論產(chǎn)生重構(gòu)嗎？會改變商業(yè)的本質(zhì)嗎？

帶著這樣的問題，我們一同來了解數(shù)據(jù)如何在改變我們的商業(yè)，因為數(shù)據(jù)會有哪些變化，零售是目前被數(shù)字化改造得最厲害和最成功的行業(yè)，與傳統(tǒng)零售又有哪些不同呢？

課程收益：

● 啟發(fā)企業(yè)管理者的思維，碰撞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級模式及思路，建構(gòu)DT時代下企業(yè)經(jīng)營管理新的操作系統(tǒng)。

● 了解云計算、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵，掌握運用云計算、大數(shù)據(jù)助推企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的哪些環(huán)節(jié)，與原來的商業(yè)有哪些異同。

● 了解新零售的概念，掌握新零售對于人貨場重構(gòu)的內(nèi)容。

● 分享阿里新零售的最佳實踐。

課程方式：主要有講授式、小組討論、案例研討等方式，授課現(xiàn)場可根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格做相應(yīng)的調(diào)整。

課程大綱:

第一講：大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵

案例：阿里巴巴集團業(yè)務(wù)一覽圖

一、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

1. 聯(lián)接：PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)

2. 網(wǎng)頁：門戶、搜索、社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

3. 互動：論壇、微博、微信

二、物聯(lián)網(wǎng)的崛起

案例：阿里物聯(lián)網(wǎng)平臺

1. 物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)：智能硬件

2. 物聯(lián)網(wǎng)的核心：數(shù)據(jù)共享

3. 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用：智慧生活

4. 物聯(lián)網(wǎng)的未來：萬物互聯(lián)

三、云計算和大數(shù)據(jù)的概念和內(nèi)涵

案例：阿里云

1. 云計算的基本概念

2. 云計算的核心理念：共享

3. 云計算的未來：公共服務(wù)

4. 云計算+大數(shù)據(jù)=人工智能

四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

1. 淘寶和天貓實現(xiàn)零售產(chǎn)業(yè)的在線

2. 支付寶實現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)的在線

3. 今日頭條實現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)的在線

4. 滴滴實現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)的在線

5. 美團實現(xiàn)餐飲行業(yè)的在線

6. 學(xué)而思實現(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)的在線

第二講：數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的全鏈路

一、傳統(tǒng)商業(yè)的現(xiàn)狀：

1. 傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)：200年的工業(yè)經(jīng)濟

2. 傳統(tǒng)商業(yè)的核心：科學(xué)管理

3. 傳統(tǒng)商業(yè)的內(nèi)容：商業(yè)模式、戰(zhàn)略、管理、組織、人力資源、財務(wù)、供應(yīng)鏈等

4. 傳統(tǒng)商業(yè)存在的問題：缺乏技術(shù)思維和數(shù)據(jù)要素

二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重構(gòu)：

1. 工業(yè)時代的戰(zhàn)略：5年發(fā)展規(guī)劃

2. 數(shù)字時代的戰(zhàn)略：梯隊?wèi)?zhàn)略

3. 戰(zhàn)略重構(gòu)的本質(zhì)：價值網(wǎng)的遷移

案例：亞馬遜和阿里巴巴的梯隊?wèi)?zhàn)略

三、商業(yè)模式的重構(gòu)：

1. 工業(yè)時代的商業(yè)模式：差價、租金

2. 數(shù)字時代的商業(yè)模式：平臺和共享

3. 商業(yè)模式重構(gòu)的本質(zhì)：在線和離線

案例：淘寶平臺模式的解析

四、消費者的重構(gòu)：

1. 工業(yè)時代的消費者：線下和抽樣調(diào)研

2. 數(shù)字時代的消費者：線上線下一體化和實時、全樣本

3. 消費者重構(gòu)的本質(zhì)：消費習(xí)慣的遷移

案例：天貓雙十一女裝流行趨勢報告

五、營銷模式的重構(gòu)：

1. 工業(yè)時代的營銷：廣而告知、渠道單一

2. 數(shù)字時代的營銷：精準(zhǔn)營銷、全域營銷

3. 營銷重構(gòu)的本質(zhì)：消費習(xí)慣的遷移

案例：淘寶直通車的案例

六、供應(yīng)商的重構(gòu)：

1. 工業(yè)時代的供應(yīng)鏈：B2C以產(chǎn)定銷

2. 數(shù)字時代的供應(yīng)鏈：C2B以銷定產(chǎn)

3. 供應(yīng)鏈重構(gòu)的本質(zhì)：消費者和供應(yīng)鏈的在線和打通

案例：索菲亞衣柜和紅領(lǐng)西服定制

七、管理體系的重構(gòu)：

1. 工業(yè)時代的管理：以管制為基礎(chǔ)、科層制組織、雇傭制

2. 數(shù)字時代的管理：以賦能為主、網(wǎng)絡(luò)制組織、合伙人

3. 管理重構(gòu)的本質(zhì)：激活個體、視人為人

案例：阿里巴巴的股權(quán)激勵與合伙人

八、未來商業(yè)的趨勢：

1. 未來商業(yè)的趨勢：技術(shù)和商業(yè)雙輪驅(qū)動

2. 未來商業(yè)的三要素：在線、創(chuàng)新、智能

3. 智能商業(yè)雙螺旋：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與數(shù)據(jù)智能

案例：滴滴的數(shù)據(jù)智能，淘寶的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

第三講：新零售：人貨場的重構(gòu)

一、新零售的緣起：新舊零售的對比

1. 人類零售演進史

2. 新零售誕生的三大原因

二、新零售的定義：以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)

1. 單一零售

2. 多元零售

三、新零售的重構(gòu)：人貨場的重構(gòu)

1. 從經(jīng)驗供貨到按需智能供貨

2. 從模糊的消費者到數(shù)字化消費者

3. 從分渠道場景到無處不在的消費場景

四、新零售的實踐：數(shù)字門店與數(shù)字化服務(wù)

1. 新營銷：以消費者運營為核心的全域營銷

2. 新市場：基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場

3. 新流通鏈：新零售服務(wù)商打造高效流通鏈

4. 阿里新零售的四種業(yè)態(tài)布局

五、新零售管理：激活個體與組織

1. 新管理：從管理走向賦能

2. 新組織：從科層制到網(wǎng)狀制

3. 新關(guān)系：從雇傭制到合伙人

案例：無人咖啡店——淘寶會員店淘咖啡

案例：盒馬鮮生實現(xiàn)體驗與服務(wù)創(chuàng)新

案例：銀泰的新零售探索

案例：百萬線上線下門店打通，大數(shù)據(jù)全渠道倉配管理