| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 4天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程傳授現代商業環境下的企業和組織的變革過程、方法和管理技巧，推介世界頂尖企業的變革管理實戰操作流程，重點講授企業或業務單元面臨變革或轉型時的困境、難題及其擺脫方法和突破手段，輔導管理層和員工面臨變革時如何進行觀念轉變、心態調整和工作角色的重新定位。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-04-21 11:55 |
培訓目的：
本課程傳授現代商業環境下的企業和組織的變革過程、方法和管理技巧，推介世界頂尖企業的變革管理實戰操作流程，重點講授企業或業務單元面臨變革或轉型時的困境、難題及其擺脫方法和突破手段，輔導管理層和員工面臨變革時如何進行觀念轉變、心態調整和工作角色的重新定位，介紹面向市場和客戶的組織架構和機制重構、績效考核體系再造，講解在變革推進過程中如何有效發揮變革領導力和業務影響力、在變革落地過程中的如何優選關鍵項目以及如何實施行動計劃、如何強化變革執行力以及如何高績效產出，探討跨文化公司兼并或部門重組中的企業文化震蕩和沖突管理，并專題點撥企業從變革到創新的躍遷，包括戰略決策、產品技術、市場競爭和服務提供等方面的創新能力提升。
培訓收益：
通過案例研討、流程分析、實戰演練、理論提升以及工具測試等多管道的強化集訓，提高組織或個人的變革管理能力，促進企業或個人的變革適應能力、決策推進速度、市場應變能力、資源合理配置、以及綜合管理效率的提升，幫助企業或組織走向公司管理和行業領導的嶄新境界。
課程長度及人數限定：
4天，計6*4＝24小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，人數不擬超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設施要求：
財富百強企業的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰案例+現場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(280元)。同時，講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺，學員桌椅必須分小組排布。
參考書目：
《管理大師論創新——創新領導與績效組織》, 楊明珺，張佩星，中歐新經理人叢書，上海交通大學出版社。
《左手領導力，右手影響力》,張佩星，機械工業出版社。
課程對象：
企業家，董事，總經理，總監，部門領導，社會活動家，經紀人，政府領導，中高級公務員，文藝體育等公共活動組織者，人力資源管理者，各類職業經理人，業務骨干及干部培養對象，企業或組織的潛在領導人，以及有志于投身領導事業或涉足高層管理的各界人士。
課程詳細內容一覽：
變革的準備和發起：厘清意義、轉變觀念、角色定位和行為改變
? 沒有危機感就沒有競爭力 ? 變革的意義——S曲線 ? 變革前必須先問自己的幾個問題 ? 我們究竟需要改變什么？ 環境適應我，還是我適應環境？ 先改變自己，還是先改變別人？ 從本位思考，還是從全局思考 抱殘守缺，還是另謀出路？ 是任務不可能完成，還是觀念作祟？ 靠關系，還是靠能力？ 面向市場，還是面向技術？ 拍腦袋決策，還是用數據說話 人治管理，還是流程管理 ? 回避變革是人的天性 員工的反應 管理層的心理 | ? 面對變革，如何調整心態 不戴有色眼鏡 不怨天尤人 不高高掛起 ? 如何從抵觸變革到適應變革 觀念管理：克服五大意識障礙 態度管理：既看能力更看意愿 行為管理：把阻力變成動力 ? 整肅不良習慣，從容擁抱變革 ? 新的角色定位和工作重心轉移 ? 開放思維，唯有創新才能活得更好 克服危險的學習心態 扭轉惰性思維和因循守舊 反向思維，柳暗花明 發散思維，海闊天空 ? 化變革恐懼為愉悅勝任、職業晉升 |
l 案例研討 | |
ü IBM歷史上的四次轉型 ü 鋸子不干斧頭的活 ü HR凸顯價值 | ü ACT：頂尖外企的企業“軍?！?/span> ü 從僵化到優化 ü 沃爾瑪變革：面向新一代 |
l 互動實踐 | |
ü 手腳協調韻律操 ü 小微企業與我們有關嗎？ | ü 點狀黑暗思維 |
變革的規劃與實施：業務調整、組織架構變革和績效考核流程再造
? 企業架構變化對業務結果的影響 ? 變革的思路和實施步驟：雙軌制 ? 來自組織的變革阻力 ? 警惕：導致變革失敗的幾個誤區 ? 發動和推進變革的實際操作步驟 因時制宜：發起變革的兩種手段 敏銳捕捉：有效變革的6個KPI 層層推進：3種不同層次的變革舉措 ? 變革的領導者要善于描畫愿景 ? 富有感召力的愿景設計 ? 變革過程中的溝通必須到位 ? 變革實施的問題點 結構：垂直vs扁平 用人：專業vs多能 控制：行政化vs市場化 ? 成功變革的五個關鍵技巧 | ? 四種組織架構的變革選擇 職能型 矩陣型 項目型 事業部型 ? 如何幫助員工消除猶豫、適應變革 ? 面向市場的績效考核體系設計 業務指標：顧客價值導向 執行方法：提高效率和減少浪費 團隊協作：增強適應性和追求雙贏 ? 績效考核的平衡問題 長期增長與短期效果 權力下放與嚴格控制 創新突破與不出問題 ? 如何剔除搗亂者、調整不適應者 ? 高績效組織持續發展的五項修煉 |
l 案例研討 | |
ü 頂尖外企兼并后的陣痛和文化對撞 ü 財富百強企業的PBC個人業務考核體系 ü 燒不死的雞就是鳳凰 | ü 博士生水上飄 ü GE員工等級劃分和6西格瑪考核措施 ü 西門子的大客戶觀 |
l 互動實踐 | |
ü 架構與體系再造 ü 極速傳球 | ü 方塊拼接 |
從變革到創新：戰略決策、產品技術、市場競爭和服務提供的創新
? 撬動行業增長的盈利模式和戰略創新 降本不降效，低成本領先 差異化和目標聚集 搶速度，拼節奏 免費與小微 移動與體驗 互聯網+，大數據，云計算 一帶一路 工業4.0 人工智能 ? 催生市場需求的營銷創新 充滿創造力的市場調研技巧 令人拍案叫絕的營銷新手法 與眾不同的促銷新招數 | ? 超越客戶期望的服務創新 你的視野決定了你賣什么 降低客戶流失率的創新舉措 別有意蘊的投訴善后處理 ? 不拘一格的產品與技術創新 新產品的構想來源 如何捕獲產品創意的靈感 產品與技術創新的瓶頸突破 ? 顛覆式創新的方法和工具 顛覆性思維工具：發散與反向 外部競爭五力 內部價值鏈 組合SWOT矩陣 二次變革和藍海構思 |
l 案例分析 | |
ü 引導跨世紀行業潮流的戰略組合拳 ü 居然將最賺錢的部門賣掉 ü 坐享其成的跨世紀產品專利 | ü 把老掉牙的斧頭推銷給新任總統 ü 面對無理取鬧者的挑釁 ü 無與倫比的客戶服務訓練 |
l 互動實踐 | |
ü 用SWOT方法制定本企業戰略 ü 一張白紙好畫畫 | ü 賭一把 |
變革的推進：變革中的領導力和影響力
? 成功變革：要領導、還是要管理？ ? 哪種領導風格更適應變革？ ? 變革領導者的十項義務 ? 變革推進，關鍵在于影響力 ? 如何施展影響力 以身作則 輔導教誨 懸賞交換 感化激發 ? 如何讓員工去做不愿做的事情 法定權 獎懲權 感召權 專家權 | ? 變革領導者的三大思考力 推斷力 洞察力 自知力 ? 優秀領導者的變革引導能力 在順境中增長，在逆境中扭轉 重新定位角色，轉移工作重心 ? 診斷員工準備度，實施情景領導 指揮式 教練式 支持式 授權式 ? 變革危機管理和應變技巧 ? 卓越變革領導者的工作優先次序 |
l 案例研討 | |
ü 業界領袖對變革領導者的素質要求 ü 十誡：全球80位CEO的職業忠告 | ü 假意愿和假能力識別 ü 誰說大象不能跳舞？ |
l 互動實踐 | |
ü 打造領袖 | |
變革的實施和落地，執行力強化，高績效產出和成果固化
? 變革實施落地的四個重要步驟 戰略資源的配置 關鍵項目的選擇 組織架構的重構 變革方案的執行 ? 如何克服內耗，高效產出 變革阻力和內耗有哪些 識別偽執行力和無執行力 混編跨部門變革協作團隊 公平、簡明、令行禁止 ? 員工應對變革的執行力從哪些方面培養？ 思維開放性，工作配合度 責任感、緊迫感、 結果導向，不找借口 | ? 管理層變革執行力的提升 讀懂行業，了解屬下 正視現狀，踏實應對 設定目標，輕重有序 解決問題，及時跟進 考核檢查，獎優罰劣 培養員工，鼓勵學習 自知之明，進退有度 ? 變革成果固化和企業轉型 總結成功的變革項目 成熟做法規整：戰略、人員、機制、文化 評估當前局限和未來風險 分層分級按需推行 夯實流程 |
l 案例分析 | |
ü 截然不同的兩種口頭禪 ü IBM高手不露 | ü 高薪挖你來，關鍵就看你 ü 首席開發官一諾千金 |
l 互動實踐 | |
ü 團隊跳棋 | ü PDCA數字傳遞 |
變革中的文化震蕩和沖突管理
? 西方人的思維方式和習慣 ? 東方人的思維方式和習慣 ? 中國企業文化的特點 ? 西方企業文化的特點 ? 公司兼并中的文化震蕩 興奮期 隔閡期 和諧期 ? 變革中的溝通方法要得當 傾聽的層次 表述的方式 質疑的技巧 說服的手段 | ? 變革中的沖突管理對策 競爭 遷就 回避 妥協 協作 ? 利益干系人的識別 ? 公司政治和邊界管理 與同盟者合作 與挑戰者合作 與附和者合作 與騎墻者合作 與敵對者合作 |
l 案例研討 | |
ü 德國人精準定位和中國人的差不多 ü 考利斯通公司的財務作假事件 | ü MBOSS的資源損耗 ü 現在說得輕巧，當初你在哪里？ |
l 互動實踐 | |
ü 座椅之爭 | |
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