| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 4天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 財富百強企業的圓桌型情景式課程，哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括理論講授、案例研討、多媒體教學、開放式討論、參與式練習，以及可選的回家作業、考試等。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-04-21 13:42 |
課程目標和收益：
深度剖析專業技術人才的強項和弱項，指點從技術向管理轉型的步驟和方法，著重講授如何轉變技術思維、重新定位工作角色和工作重點，詳細輔導轉型過程中需要重點培養的技能和素質，學會如何分析技術人員的工作動機、如何帶領技術團隊高效工作、如何激勵員工和提升績效，著力打造跨部門溝通和協調技能、修煉情商和人際技巧、培養自己持續學習和創新思維能力，并通過施展領導力和影響力，讓自身的管理水平和管理效率與眾不同、彰顯卓越。
通過高互動、多案例、重實戰的封閉式模擬集訓，幫助專業技術人才、或長期從事技術崗位的員工及管理人員提高管理技能、實現完美轉型、有效勝任管理工作，從而推動企業的業務、產品、技術、管理等各個方面躍遷到一個新的高度。
課程長度、人數限定、反饋評分方法：
課程長度：4天，計6*4＝24小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設施要求：
財富百強企業的圓桌型情景式課程，哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括理論講授、案例研討、多媒體教學、開放式討論、參與式練習，以及可選的回家作業、考試等。
本課程采用獨特的“實戰案例+現場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(200元)。同時，講臺必須是1.3米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程大綱詳細內容：
專業技術人才的強項、弱項及轉型關鍵點
? 專業技術人才的強項 以專業權威，影響事物進程 思維嚴謹，推斷力強 計劃周到，做事層次分明 善于解決疑難問題 一諾千金 ? 專業技術人才的弱項 高智商、低情商 不屑處理人際關系 好鉆牛角尖 拙于溝通和協調 單打獨斗 市場意識少一根筋 大局觀差強人意 ? 雙重特征——是利還是弊？ 重事不重人 頂真 追求完美 ? 個人職業道路的兩難選擇 繼續搞技術？ 轉向管理？ ? 如何突破專業技術人才的發展瓶頸 克服轉型恐懼癥 對可能性敏感 從面向產品到面向市場 擁抱變革，持續創新 協同作戰，雙贏思維 發揮領導力和影響力 |
l 案例研討 |
ü 華為的技術崗和管理崗 ü 完美夫妻檔：一個技術高手，一個銷售大拿 ü 谷歌專業人員的職業道路設計 ü 研制同樣功能的系統，我們輸在那里？ |
l 互動實踐 |
ü 角色轉型測試 ü 最成功與最失敗的技術人才 |
專業技術人才的情商修煉和人際技巧
? 什么是情商？ ? 了解自我——情商和智商的差別 ? 情商修煉的五個領域 正確認識自我情緒 妥善管理自己的情緒 自我啟發和自我推動 了解和承認他人的情緒 處置他人情緒，有效人際互動 ? 自我防御機制 ? 人我關系的換位思考 ? 為人處世六大方式 ? 工作環境中的人際技巧 ? 人際印象維護 ? 開設情感銀行，積累人脈資本 ? 利人利己——雙贏人際技巧要領 ? 善于贊美 |
l 案例研討 |
ü 愛因斯坦的情商和布什的智商 ü 巍北克的雪松為何曲而不折 ü 寫字樓傳來一聲尖叫 ü 在悉尼的談判桌上把對方說哭了 |
l 互動實踐 |
ü 標準情商測試 ü 他人情緒處理4 步法練習 |
走向管理，帶領團隊高效工作、協同作戰
? 什么是高績效的團隊？ ? 團隊最佳人數是多少？ ? 如何根據工作需要組建不同功能的團隊 問題解決團隊 自我管理團隊 跨職能團隊 虛擬團隊 ? 團隊階段管理：TUCKMAN工具 形成期：成員心理和行為調校 震蕩期：成員心理和行為調校 規范期：成員心理和行為調校 高產期：成員心理和行為調校 調整期：成員心理和行為調校 ? 將情景領導運用到團隊建設 ? 團隊成員狀態評估：意愿和能力分析 ? 員工競爭力：責任、承諾、技能三角形 ? 對員工進行角色診斷： 實干者、協調者 推進者、創新者 信息者、監督者 凝聚者、完美者 ? 各種角色特征和優缺點分析 ? 六種棘手團隊人員的管理 ? 哪種文化下的團隊最有戰斗力和凝聚力 ? 如何培養團隊協作精神、協同作戰 大局觀 服務心 配合度 |
l 案例研討 |
ü 從書呆子到工作狂 ü 阿里巴巴的團隊組合 ü 考問團隊管理層 ü 你愿意和誰一起組隊 ü 改變婚期的團隊援手 |
l 互動實踐 |
ü 識別真假團隊 ü 團隊角色測試 ü 方塊拼接 |
技術人員動機分析、激勵技巧和績效考核
? 需要激發動機，動機導致行為 ? 人的需要層次分析 ? 如何了解員工的工作動機 ? 人的期望決定了人的行為強度 ? 激勵手段的兩大類型 獎掖激勵 威脅激勵 ? X管理還是Y管理 ? 正強化和負強化 ? 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法 ? 員工激勵的實際操作技巧 加薪、晉升和職業發展道路設計 提供培訓，個人企業雙雙得益 股份和股權激勵 ? 學會贊美 ? 不同對象，不同激勵 指揮型員工 關系型員工 智力型員工 工兵型員工 ? 績效考核的常用測量指標 ? 績效管理的實用手段 KPI——關鍵績效指標 BSC——平衡計分卡 360°評估 PBC個人業務承諾 交叉對比排隊 ? 績效考核的細節處理 滿意怎么辦，不滿意怎么辦 如果不公平，如何善后 |
l 案例研討 |
ü 獲獎的離職者 ü 牛根生的財散人聚 ü IBM技術人員的PBC績效考核體系 ü 談奉獻還是談公平 |
l 互動實踐 |
ü 激勵動機排序 ü 一句話贊美 |
著力打造溝通和協調技能
? 你同意理解萬歲這句話嗎？ ? 管理溝通不暢的最壞結果是什么 ? 溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 環境干擾怎么辦 ? 十大人際溝通障礙 ? 怎樣才是一個成熟的溝通協調者 聽的層次 問的藝術 說的涵養 反饋的策略 說服的手段 ? 整肅溝通中的12個不良習慣 ? 跨部門協調的技巧 ? 加強聆聽效果的秘訣 重點復述改述 沉默 ? 有效表達和說服別人的技巧 對事不對人 陳述真實感受 發揮語言力量 ? 恰當反饋的手段 正反饋、負反饋 修正性反饋 ? 跨文化企業的內部協調 ? 完美溝通：領導力與執行力的至高境界 |
l 案例研討 |
ü 我投訴和前者一樣 ü 信手一張字條 ü 現在臺上說得輕巧，當時你在哪里？ ü 你會寫郵件嗎？ ü 我讓開、還是你讓開？ |
l 互動實踐 |
ü 說話和行動，影響那個大？ ü 荒島余生 ü A4紙的命運 ü 碰到問題，你與幾個人溝通？ |
持續學習，培養自己的創新思維
? 創新管理——企業持續發展的金鑰匙 ? 創新思維——個人績效的助推劑 ? 思維創新的瓶頸在哪里？ 經驗定勢 利益偏見 位置束縛 文化排斥 ? 如何克服思維創新的智障 不要輕易給人下判斷 避免假象干擾 謹防屁股決定腦袋 ? 沒有學習力就沒有創新力 ? 危險的學習心態 ? 如何提升學習力、奠定創新力 開放自我，保持敏感 厚積薄發，換位思考 轉變角色，突破自我 團隊學習，知識管理 ? 反向思維技巧專項訓練 方位逆向 因果逆向 心理逆向 ? 發散思維技巧專項訓練 結構發散，不拘一格 形態發散，隨心所欲 ? 組合發散，魔方無窮 |
l 案例研討 |
ü 技術高手的思維局限 ü 逆境中的管理策略 ü 你敢將最賺錢的部門賣掉嗎？ ü 絕無僅有的新產品設計 |
l 互動實踐 |
ü 相面 ü 九點圖 |
有效施展自己的領導力和影響力
? 什么是領導？——80％的人都答錯的問題 ? 好領導與壞領導 ? 領導的五種層次、十項義務 ? 你更接近哪種領導風格？ ? 團隊中的權力運用 法定權 獎賞權 懲罰權 感召權 專家權 ? 授權的操作技巧 事務性授權 權變性授權 ? 要領導、還是要管理？ ? 領導力就是影響力 ? 擴大你的影響圈 向上管理——影響上級的技巧 向下管理——影響下屬的技巧 橫向管理——影響同事的技巧 ? 對員工實行情景領導 指揮式 教練式 支持式 授權式 ? 突發情況中的領導能力和應變技巧 ? 杰出領導者的七大行為修煉和優先次序 |
l 案例研討 |
ü IBM領導能力模型 ü 經典的總統授權 ü 十誡：全球80位CEO的職業忠告 ü 讓人心甘情愿地去做不想做的事 |
l 互動實踐 |
ü 打造領袖 ü 正直的數字 |
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