海外與國際工程項目管理

? 地區經濟和跨國項目戰略

? 海外項目與國際工程市場的新特征

2 工程規模、行業價值、戰略效益

2 專業分布和市場分布

? 國際承包項目的運作模式

2 DBB：設計-招標-建造模式

2 設計、施工總承包

2 EPC總承包交鑰匙工程

2 BOT及其變種

2 PPP模式

? 一帶一路上的項目機會及項目特點

? 厘清對于項目的含糊認識

? 跨國項目面臨的4個挑戰

? 建設項目與生產運營的不同

? 海外工程建設項目的市場機會和瓶頸

2 業主或客戶日益增長的定制需求

2 來自市場、政府、環境的三重壓力

2 跨專業、跨行業、跨國界帶來的難題

? 海外項目運作實踐

2 群項目管理

2 組合管理

? 完善體系，成為國際一流的建設項目企業

? 項目管理管什么、不管什么？

? 國際領先的項目管理標桿流程

2 PMI五大過程組和九大技能領域

2 專項工作：范圍、進度、成本、質量

2 專項工作：風險、人員、溝通、采購

2 整體管理與各專項工作的交叉

2 做項目不能頭痛醫頭腳痛醫腳

? 啟動項目：良好開端是成功的一半

2 制定項目目標

2 利用項目章程分清責權利

2 識別干系人

2 管理層重視與授權到位

? 如何制定項目計劃

2 計劃包含哪些要素

2 一切源自WBS

2 天不怕地不怕就怕遺漏

2 計劃與變化

? 項目實施的關鍵——執行力

2 項目實施的工作重點

2 執行到位：既要硬技能又要軟技能

2 個人靠工具，團隊靠流程

2 不能令行禁止，再好的流程也沒用

? 強有力的項目控制

2 項目控制的關鍵任務

2 項目平衡三角形

2 變更是控制的最大難題

2 四種變更情景

2 兩步控制技巧

? 成功的項目收結

2 收尾工作從哪一天開始

2 要想順利驗收就得講究策略

2 成敗原因總結和項目評估

2 雙贏收尾，經驗傳承

2 在國際項目的不同生命周期從容周旋

? 項目風險：是威脅，也是機會

? 如何識別國際工程項目風險

2 已知風險和未知風險

2 內部風險和外部風險

2 業務風險與純風險

? PLESC工具：國際工程的風險來源分析

2 政治因素

2 法律因素

2 經濟因素

2 社會因素

2 文化因素

? 深度解剖不定因素，把握項目決策風險

2 敏感性分析

2 SWOT技術

2 決策樹

? 國際工程的投資融資風險和財務決策

2 機會成本和沉沒成本

2 資金的時間價值

2 盈虧平衡分析

? 國際項目與海外工程的風險管理步驟

2 風險識別和定位

2 風險評估：先定性，再定量

2 確定每一個風險的概率和影響

2 用EMV工具劃分風險等級

2 用Parato方法對風險排序

2 取舍有道：開發5種風險應對策略

? 心理因素對項目決策者的奇妙影響

2 風險喜好者和風險厭惡者

2 獲得和損失讓你決策發生偏誤

2 期望貨幣值并沒有起作用

? 國際項目與海外工程的風險防控

2 招投標風險

2 合同風險和索賠風險

2 成本控制風險

2 進度風險

2 采購與物流風險

2 質量和安全風險

2 人員風險

? 最令國際項目經理頭疼的問題是什么？

? 世界級難題：客戶或政府為什么老是在變

? 業主需求收集和分析的方法和工具

2 問卷與訪談

2 閉門造車與群策群力

2 引導式需求研討會

2 親和圖和標桿法

2 Delphi技術

? 全生命周期的國際或海外項目設計步驟

2 可研設計

2 初步設計

2 施工圖深化設計

? 不懂WBS = 不懂項目管理

2 讓所有工作沒有漏項

2 讓項目各方無法扯皮

? 工程范圍設計

2 模糊的設想

2 工作的基準

2 容易混淆的除外

2 任務的交付件

? 用WBS工具對項目任務進行精準分解

2 從第二層劃分模塊

2 底層工作包的設計：5個要素

2 任務可控性：7層次+80小時原則

2 驗收標準：放在哪里最有效

? 國際或海外項目的工作范圍變更控制技巧

2 看清范圍蔓延的危害在哪里

2 懂得什么該做，更懂得什么不該做

2 如何使客戶心甘情愿為你簽字

2 讓業主、承包商、監理相互默契的秘訣

? 世界上能按時完成的項目百分比是多少

? 確定跨國項目任務依賴關系

? 用PERT技術估算工期

? 用6 Sigma方法優化工期

? 用網絡圖技術開發項目進度

2 前導圖

2 箭線圖

2 條件圖

? 開發前導圖的秘訣詳解

2 正推法

2 反推法

2 定位關鍵路徑

? 在關鍵路徑上如何重點安排資源

? 如何減少非關鍵路徑松動時間

? 國際項目與海外工程的施工組織管理

2 施工方法和技術措施的貫徹

2 人員、成本、質量、風險的均衡考慮

? 用MS Project形成報表、溝通進展

? 國際或海外工程的項目節點控制技巧

2 關鍵節點的設置

2 關鍵節點的把控

? 國際或海外項目進程跟蹤和變更控制

2 基于工作包的進度才是可靠的進度

2 并發工程、快速跟蹤與趕工

2 如何應對來自市場或管理層的壓力

2 多項目資源沖突和資源平衡技巧

2 要不要提前

? 難點攻克秘訣：當計劃不如變化……

? 國際項目的財務準則

? 國際工程總包項目的財務管理

2 項目投資分析與財務決策

2 如何利用融資

2 項目概算與項目預算有什么不同

2 從三大報表診斷工程健康狀況

? 項目總承包的成本管控要點

? 國際或海外工程不同階段的估算精度

2 粗量級

2 預算級

2 精確級

? 國際或海外工程造價的內容和步驟

2 建設工程費

2 安裝工程費

2 設備及工器具購置費

2 與土地、建設、生產相關的費用

2 預備費

2 項目流動資金

2 工程量清單造價

? 不實估算防范技巧

? 國際項目與海外工程的常用估算方法

2 類推比較和最佳猜測

2 供應商投標法

2 專家判斷和Delphi技術

? 重視工時費率，考核成本績效

2 Duration

2 Availability

2 Utilization

? 跨國項目跟蹤和控制的有力工具：掙值法

2 計劃價值PV

2 實現價值EV

2 實際開銷AC

2 階段結算與竣工決算

? 國際與海外工程項目成本控制技巧

2 如何預留應急儲備金

2 D2P還是D2C

2 按成本斜率壓縮工期

2 防止邊際效益遞減

2 定期財務審查和趨勢分析

2 成本驅動

? 國際項目與海外工程的用人用工特點

? 國際項目人力資源管理的四個重點

2 用人要有計劃

2 人員取之有道

2 團隊共同發展

2 考核推動績效

? 職業項目經理的素質要求

2 善于領導團隊、激勵員工

2 擅長人際溝通、工作協調和問題解決

2 觀念更新，目的明確，自覺主動

2 誠實，敬業，負責

2 高效執行，面向結果，能夠出業績

? 國際或海外項目的班子組建和工作分配

2 基于WBS的崗位分析

2 項目經理的角色和職責

2 項目成員的配置和職責

2 用RAM工具分配項目任務

? 管理層對跨國項目的把控能力

2 管理高層在項目中該做哪些事

2 項目管理辦公室PMO的作為

2 OPM3：組織級項目管理成熟度

? 采用合適的管理機制，使項目績效倍增

2 職能型架構：發揮專業優勢

2 矩陣型架構：資源重用，靈活生存

2 項目型架構：圍繞市場，重點攻關

? 跨國項目團隊的發展階段和成員行為特征

2 形成

2 振蕩

2 規范

2 高產

? 用情景領導手段管理不同成熟度的團隊

? 團隊章程和項目紀律

? 巧妙運用虛擬項目團隊

? 項目人員的績效考核

2 產出率考核法：工時與費率

2 一紙鑒定法：評估、結算和獎勵

? 如何提升項目領導力和執行力

2 項目環境下PM地位的特殊性

2 靠職務權，還是靠影響力

2 對PM的高素質與高技能要求

2 6種棘手人員的管控技巧

2 發揮你的權威，凸顯你的價值

? 項目質量：滿足還是超過？

? QHSE：質量安全管理概述

? 國際項目與海外工程需要哪種質量？

2 魅力質量

2 線性質量

2 理所當然質量

? 國際工程質量的過程控制

2 如何制定項目質量計劃

2 靠預防還是靠檢查？

2 質量缺陷，責任在上還是在下

2 QA是朋友還是敵人？

? 質量是有代價的，也可以是免費的

2 預防成本和評估成本

2 缺陷成本和測試成本

? 問題項目分類

? 國際項目驗收中的質量問題處置技巧

? 工程項目質量控制的工具

2 20-80原則

2 魚翅圖

2 準時化和零庫存

2 標桿管理

2 七點原則

? 利用質量管理提升建設項目的成功率

2 連續改進

2 6 Sigma管理

2 TQC全面質量管理

? 國際項目或海外工程安全事故分類和處理

? 項目安全控制的手段和措施

2 安全第一就安全了嗎？

2 工程項目的5S現場施工管理

? 溝通好壞決定項目成敗

? 跨國項目環境下的溝通方式

2 正式溝通與非正式溝通

2 上行、平行、下行溝通

2 單向溝通與雙向溝通

? 國際項目經理在溝通中的角色定位

2 項目溝通要先制定計劃

2 倡導溝通，理順關系

2 發布項目信息要講究策略

? 整肅溝通中的10種不良習慣

? 項目管理信息系統(PMIS)

? 國際或海外項目的審查及端到端審計

2 如何檢查下屬的工作

2 如何應對上級的審查

2 如何向客戶匯報

? 基于KPI的項目績效報告

? 跟蹤與匯報：從50-50到0-100

? 勤請示多匯報好不好？

? 與國外政府、國際機構及外方人士溝通技巧

2 了解特點：國際溝通機制

2 積極傾聽：復述和改述

2 有效表達：對事不對人

2 恰當反饋：正反和修正

? 國際或海外項目的干系人協調技巧

2 跨國項目干系人識別

2 干系人利益分析

2 沖突管理和問題解決

2 國際人際關系技巧

? 跨國項目會議管理技巧

2 項目會議非開不可嗎？

2 會議議程和會議紀要

2 演講和說服技巧

? 跨國項目和跨文化項目的溝通

2 各地文化習俗

2 外國人的好惡

2 老外如何看中國人

? FIDIC（菲迪克）合同標書分類

  電氣與機械工程合同條件與條款

  生產設備和設計-施工合同條件與條款

  土木工程施工合同條件與條款

  設計采購施工（EPC）合同條件與條款

  簡明合同格式

? FIDIC合同三方的關系

  業主

  承包商

  工程師/監理

? FIDIC招標程序和方法

  刊登采購總公告(GPN)

  資格預審 

  編制招標文件 

  刊登具體招標通告

  發售標書

  組織現場勘查

  答疑和澄清

  接受投標

  開標、評標、授標

  簽訂合同

? 國際競爭性招標

? 所在國國內競爭性招標

? FIDIC投標程序和方法

  搜索市場機會

  分析客戶和對手，作出投標決策

  準備資格預審材料

  購買標書

  現場考察

  質疑

  準備標書：商務標、技術標

  投標、遞交保函

  合同談判

  簽訂合同

? FIDIC招投標注意要點

  改變習慣，適應FIDIC評標標準

  每個國家都有它的國情

  價格一定取勝嗎？

  千辛萬苦，別栽在廢標上

  小心招標方的補充修改意見

  發達國家也有損招

  假如是世界銀行貸款項目……

? 采購合同的目的及要素

? 商務標和技術標的區別

? 編制專業規范的項目標書及合同

  如何編寫商務條款

  如何編寫技術條款

  如何準備附件

? 三類主要合同類型及其計算方法

  單價合同

  成本報銷合同

  固定價或總價合同

? 下包與供應商管控及合同管理技巧

  施工管理大忌：施工開始后才管理

  讓下包把工作分解到位

  既要跟蹤進度，更要考核工作績效

  用FIDIC條款和供應鏈思路管理下包

  工程變更處理

  索賠與反索賠

  合同款支付技巧

? 國際商務談判的原則

? 國際項目合同談判的五個階段

? 國際項目談判的計謀和技巧

  如何組織理想的項目談判班子

  如何制定可行的談判策略

  討價還價的訣竅

  如何讓步、如何化解僵局

  電話商談也能致勝

? 高難度攻堅談判：哈佛談判術

  跨國項目談判的難點在哪里

  強勢時采用什么策略

  作為弱勢方如何談判

  如何雙贏

? 各國商界人士的談判溝通風格和應對技巧

  歐洲人的談判套路和對策

  美國人的談判手段和對策

  亞洲各國商人的不同伎倆和對策

  阿拉伯人的談判習慣和對策