| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 5天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 通過案例研討、流程分析、實戰(zhàn)演練、理論提升以及工具測試等多管道的強化集訓，提升組織或個人的變革管理能力，促進企業(yè)或個人的變革適應能力、決策推進速度、市場應變能力、資源合理配置、以及綜合管理效率，幫助企業(yè)或組織走向領導與管理的嶄新境界。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-23 10:57 |
培訓目的：
介紹現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的組織功能、架構和機制，講解如何進行科學的組織設計、如何對組織進行有效管理的方法和工具，傳授組織管理、職權運用、選人用人的合理手段和技巧；介紹企業(yè)和組織的變革過程、方法和管理技巧，推介世界頂尖企業(yè)的變革管理實戰(zhàn)操作流程，重點講授管理層和員工面臨變革時的觀念轉變、心態(tài)調整和工作角色的重新定位；介紹面向市場和客戶的組織架構變革、績效考核體系再造、變革實施和落地過程中的執(zhí)行力強化和高效產(chǎn)出，并探討公司兼并、或部門重組中的企業(yè)文化震蕩和沖突管理，指點企業(yè)從變革到創(chuàng)新的躍遷，包括戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品技術、市場和服務等方面的創(chuàng)新能力提升。
培訓收益：
通過案例研討、流程分析、實戰(zhàn)演練、理論提升以及工具測試等多管道的強化集訓，提升組織或個人的變革管理能力，促進企業(yè)或個人的變革適應能力、決策推進速度、市場應變能力、資源合理配置、以及綜合管理效率，幫助企業(yè)或組織走向領導與管理的嶄新境界。
課程長度及人數(shù)限定：
5天，計5*6＝30小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(380元)。同時，講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺，學員桌椅必須分小組排布。
參考書目：
《管理大師論創(chuàng)新——創(chuàng)新領導與績效組織》, 楊明珺，張佩星，中歐新經(jīng)理人叢書，上海交通大學出版社。
《左手領導力，右手影響力》,張佩星，機械工業(yè)出版社。
課程對象：
政府領導，企業(yè)家，董事，總經(jīng)理，總監(jiān)，部門領導，社會活動家，經(jīng)紀人，中高級公務員，文藝體育等公共活動組織者，人力資源管理者，各類職業(yè)經(jīng)理人，業(yè)務骨干及干部培養(yǎng)對象，企業(yè)或組織的潛在領導人，以及有志于投身領導事業(yè)或涉足高層管理的各界人士。
課程詳細內(nèi)容一覽：
組織管理的機制和方法：職能與權力、不同架構功效、組織設計、組織管理技巧
? 沒有組織行嗎？ ? 組織管理的要素 組織的功能 職權的分類 管理幅度 管理層次 ? 不同組織架構的特點和功用 職能型 矩陣型 項目型 事業(yè)部型 網(wǎng)絡型 集團型 | ? 組織設計的步驟和工具 架構設計 權力分配 責任落實 崗位分析 人員安排 ? 如何對組織進行管理：注意事項和關鍵技巧 六種權力的運用 管理風格的變通 如何識人選人 如何培養(yǎng)組織人才 如何用人和激勵員工 如何留人和裁人 |
l 案例研討 | |
ü GE的組織架構和組織管理 ü 誰說大象不能跳舞？ | ü 鋸子不干斧頭的活 ü 職業(yè)雙通道 |
l 互動實踐 | |
ü 打造組織領袖 | |
組織變革的切入點：明確意義、觀念轉變、角色定位與行為改觀
? 為什么要變革？——S曲線 ? 組織發(fā)展階段 增長 飽和 復興 ? 沒有危機感就沒有競爭力 ? 我們究竟需要改變什么？ 環(huán)境適應我，還是我適應環(huán)境？ 先改變自己，還是先改變別人？ 從本位思考，還是從全局思考 抱殘守缺，還是另謀出路？ 是任務不可能完成，還是觀念作祟？ 靠關系，還是靠能力？ 面向市場，還是面向技術？ 拍腦袋決策，還是用數(shù)據(jù)說話 人治管理，還是流程管理 | ? 回避變革是人的天性 員工的反應 管理層的心理 ? 面對變革，如何調整心態(tài) 不戴有色眼鏡 不怨天尤人 不高高掛起 ? 新的角色定位和工作重心轉移 技術高手à客戶體驗 推銷à顧問 戰(zhàn)術者à戰(zhàn)略者 ? 如何從抵觸變革到適應變革 觀念管理：克服五大意識障礙 態(tài)度管理：既看能力更看意愿 行為管理：把阻力變成動力 ? 化變革恐懼為愉悅勝任、職業(yè)晉升 |
l 案例研討 | |
ü IBM歷史上的四次轉型 ü 從僵化到優(yōu)化 ü HR凸顯價值 | ü ACT：頂尖外企的企業(yè)“軍校” ü 從僵化到優(yōu)化 ü 沃爾瑪變革：面向新一代 |
l 互動實踐 | |
ü 手腳協(xié)調韻律操 ü 小微企業(yè)與我們有關嗎？ | ü 點狀黑暗思維 |
組織變革的規(guī)劃與實施：業(yè)務調整，組織架構變革，績效考核流程再造
? 企業(yè)架構變化對業(yè)務結果的影響 產(chǎn)品線 市場線 能力線 ? 變革的思路：雙軌制 ? 發(fā)動和推進變革的實際操作步驟 因時制宜：發(fā)起變革的兩種手段 敏銳捕捉：有效變革的6個KPI 層層推進：3種不同層次的變革舉措 ? 變革的領導者要善于描畫愿景 富有感召力的愿景設計 從企業(yè)愿景到部門和團隊目標 ? 變革過程中的溝通必須到位 ? 組織變革的關鍵點 何時等級 何時扁平 何時合并 | ? 不同組織架構之間的切換 職能型vs矩陣型 矩陣型vs項目型 項目型vs事業(yè)部型 事業(yè)部型vs集團管控 ? 面向市場的績效考核體系設計 業(yè)務指標：顧客價值導向 執(zhí)行方法：提高效率和減少浪費 團隊協(xié)作：增強適應性和追求雙贏 ? 績效考核的平衡問題 長期增長與短期效果 權力下放與嚴格控制 創(chuàng)新突破與不出問題 ? 如何消除變革阻力 警惕幾個誤區(qū) 如何幫助員工消除猶豫、適應變革 如何剔除搗亂者、調整不適應者 |
l 案例研討 | |
ü 頂尖外企兼并后的陣痛和文化對撞 ü 財富百強企業(yè)的PBC個人業(yè)務考核體系 ü 燒不死的雞就是鳳凰 | ü 博士生水上飄 ü GE員工等級劃分和6西格瑪考核措施 ü 西門子的大客戶觀 |
l 互動實踐 | |
ü 架構與體系再造 ü 極速傳球 | ü 方塊拼接 |
組織變革的落地和固化：高績效產(chǎn)出和執(zhí)行力強化
? 變革阻力和內(nèi)耗 ? 如何識別偽執(zhí)行力和無執(zhí)行力 ? 克服內(nèi)耗的手段 公平 簡明 令行禁止 ? 高執(zhí)行力三大標準 ? 員工執(zhí)行力從哪些方面培養(yǎng)？ 思維開放性 工作配合度 責任感 緊迫感 結果導向，不找借口 學習力和創(chuàng)新力 | ? 管理層執(zhí)行力的提升 讀懂行業(yè)，了解屬下 正視現(xiàn)狀，踏實應對 設定目標，輕重有序 解決問題，及時跟進 考核檢查，獎優(yōu)罰劣 培養(yǎng)員工，鼓勵學習 自知之明，進退有度 ? 如何管理棘手人員 恃才居功 無所不知 牢騷不斷 經(jīng)驗主義 ? 打造跨部門協(xié)作精神 |
l 案例分析 | |
ü 截然不同的兩種口頭禪 ü IBM高手不露 | ü 高薪挖你來，關鍵就看你 ü 首席開發(fā)官一諾千金 |
l 互動實踐 | |
ü 團隊跳棋 | ü PDCA數(shù)字傳遞 |
變革中的文化震蕩和沖突管理
? 西方人的思維方式和習慣 ? 東方人的思維方式和習慣 ? 中國企業(yè)文化的特點 ? 西方企業(yè)文化的特點 ? 公司兼并中的文化震蕩 興奮期 隔閡期 和諧期 ? 變革中的溝通方法要得當 傾聽的層次 表述的方式 質疑的技巧 說服的手段 | ? 變革中的沖突管理對策 競爭 遷就 回避 妥協(xié) 協(xié)作 ? 利益干系人的識別 ? 公司政治和邊界管理 與同盟者合作 與挑戰(zhàn)者合作 與附和者合作 與騎墻者合作 與敵對者合作 |
l 案例研討 | |
ü 德國人精準定位和中國人的差不多 ü 考利斯通公司的財務作假事件 | ü MBOSS的資源損耗 ü 現(xiàn)在說得輕巧，當初你在哪里？ |
l 互動實踐 | |
ü 座椅之爭 | |
從變革到創(chuàng)新：戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品技術、市場和服務的創(chuàng)新
? 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新 四大競爭戰(zhàn)略工具 如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略 戰(zhàn)略決策的實用創(chuàng)新手法 ? 不拘一格的產(chǎn)品與技術創(chuàng)新 新產(chǎn)品的構想來源 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感 產(chǎn)品與技術創(chuàng)新的瓶頸突破 | ? 催生市場需求的營銷創(chuàng)新 充滿創(chuàng)造力的市場調研技巧 令人拍案叫絕的營銷新手法 與眾不同的促銷新招數(shù) ? 超越客戶期望的服務創(chuàng)新 降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措 別有意蘊的投訴善后處理 怎樣對客戶說“不” |
l 案例分析 | |
ü 引導跨世紀行業(yè)潮流的戰(zhàn)略組合拳 ü 居然將最賺錢的部門賣掉 ü 坐享其成的跨世紀產(chǎn)品專利 | ü 把老掉牙的斧頭推銷給新任總統(tǒng) ü 面對無理取鬧者的挑釁 ü 無與倫比的迪斯尼服務訓練 |
l 互動實踐 | |
ü 用SWOT方法制定本企業(yè)戰(zhàn)略 ü 一張白紙好畫畫 | ü 賭一把 |
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