推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

        營銷項(xiàng)目管理

        主講老師: 張佩星 張佩星

        主講師資:張佩星

        課時(shí)安排: 12天/6小時(shí)一天
        學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
        課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 介紹現(xiàn)代營銷項(xiàng)目管理理念及行業(yè)準(zhǔn)則,探討國際通行的項(xiàng)目管理流程在市場營銷活動中的運(yùn)用,推介業(yè)界領(lǐng)袖經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的項(xiàng)目管理實(shí)用方法。
        內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
        更新時(shí)間: 2023-04-24 11:17

        課程目標(biāo):

        介紹現(xiàn)代營銷項(xiàng)目管理理念及行業(yè)準(zhǔn)則,探討國際通行的項(xiàng)目管理流程在市場營銷活動中的運(yùn)用,推介業(yè)界領(lǐng)袖經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的項(xiàng)目管理實(shí)用方法、工具與模版,講授如何進(jìn)行營銷項(xiàng)目的啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾活動,以及如何實(shí)施項(xiàng)目營銷市場分析和機(jī)會管理、項(xiàng)目選擇與決策方法、項(xiàng)目任務(wù)分解和工作范圍控制、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制和跟蹤、項(xiàng)目預(yù)算及成本控制、項(xiàng)目質(zhì)量管理、招投標(biāo)、合同管理與項(xiàng)目談判、項(xiàng)目溝通與工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目人力資源配置和人員考核等,引導(dǎo)企業(yè)將現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到相應(yīng)的市場運(yùn)作與管理實(shí)踐中去。

        課程收益:

        通過高互動、多案例、沙盤模擬式的實(shí)戰(zhàn)封閉集訓(xùn),提高個(gè)人及組織的項(xiàng)目管理技能和層次,幫助企業(yè)建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理流程體系,推進(jìn)企業(yè)在戰(zhàn)略決策、市場營銷、產(chǎn)品銷售、營銷組織、項(xiàng)目執(zhí)行、資源配置、以及客戶管理等方面的綜合能力提升。

        課程長度、人數(shù)限定及反饋評分:

        12天,計(jì)12*6=72小時(shí)。上課時(shí)間:9:00-12:00, 13:30-16:30

        本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。

        課程反饋評分方法:去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè),然后匯總。

        課程特色及設(shè)施要求

        財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、開放式討論、參與式練習(xí),以及可選的回家作業(yè)、考試等。

        本課程也是有志于獲取國際項(xiàng)目管理專業(yè)(PMP)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)及人士的一門關(guān)鍵積分課程。

        本課程采用“現(xiàn)實(shí)案例+現(xiàn)場模擬”的實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn),必須采用專用的培訓(xùn)道具物品,請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(680元)。此外,講臺必須是1.3米高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。

        參考書目:

        全球發(fā)行版《商戰(zhàn)名家張佩星管理叢書》, 張佩星,香港聯(lián)合電子出版公司。

        《最新國際認(rèn)證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。

        《項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星,北京大學(xué)出版社。

        課程詳細(xì)內(nèi)容:

         

         

         商業(yè)致勝為什么離不開項(xiàng)目管理

        市場對項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級增長

        CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

        傳統(tǒng)運(yùn)營管理的死角在哪里

        當(dāng)技術(shù)不再萬能

        來自產(chǎn)品周期縮短的壓力

        企業(yè)戰(zhàn)略和項(xiàng)目實(shí)施

        面向客戶需要的項(xiàng)目管理

        使自己成為擁有現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念的經(jīng)理人

        案例分析

        ü 寶潔公司的多品牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

        ü 向上海市長營銷:河水治污

         

         營銷項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐案例:立項(xiàng)、策劃、實(shí)施、控制和收結(jié)

        厘清對于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識

        項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)

        生產(chǎn)運(yùn)營和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

        項(xiàng)目管理管什么、不管什么?

        國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程

        PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域

        專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

        專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購

        整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉

        做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

        啟動項(xiàng)目:良好開端是成功的一半

        制定項(xiàng)目目標(biāo)

        利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利

        識別干系人

        管理層重視與授權(quán)到位

        如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

        計(jì)劃包含哪些要素

        一切源自WBS

        天不怕地不怕就怕遺漏

        計(jì)劃與變化

        項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

        項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn)

        執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能

        個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程

        不能令行禁止,再好的流程也沒用

        強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制

        項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù)

        項(xiàng)目平衡三角形

        變更是控制的最大難題

        四種變更情景

        兩步控制技巧

        成功的項(xiàng)目收結(jié)

        收尾工作從哪一天開始

        要想順利驗(yàn)收就得講究策略

        成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評估

        雙贏收尾,經(jīng)驗(yàn)傳承

        項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路

        可行性決策,多項(xiàng)目取舍

        協(xié)調(diào)管理,降本增效

        在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

        案例研討

        ü 立項(xiàng),從猶豫到重視

        ü 中國人骨子里重視計(jì)劃嗎

        ü 競爭對手居然比我們快了兩個(gè)月!

        ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理

        ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子

        互動實(shí)踐

        ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書

        ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說要變

         

         大客戶項(xiàng)目銷售進(jìn)程和技巧——客戶需求分析、心理把握、關(guān)系處理和機(jī)會促成

        客戶市場細(xì)分

        政府項(xiàng)目

        企業(yè)項(xiàng)目

        其他資金來源的項(xiàng)目

        大客戶項(xiàng)目的銷售進(jìn)程管理

        項(xiàng)目機(jī)會管理:漏斗工具

        客戶需求分析

        與決策者的互動

        合同談判與簽單

        項(xiàng)目交付與實(shí)施管理

        項(xiàng)目驗(yàn)收與回款

        客戶需求收集和分析的工具

        引導(dǎo)式需求研討會

        閉門造車與群策群力

        Delphi技術(shù)

        客戶心理分析和關(guān)系處理

        政府領(lǐng)導(dǎo)

        外企經(jīng)理

        私企老板

        哪種銷售方式更容易促成客戶簽單

        合同執(zhí)行型

        客戶請求型

        主動關(guān)懷型

        大客戶項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目決策

        從初步可研到詳細(xì)可研

        可行性與可批性

        機(jī)會成本和沉沒成本

        敏感性分析

        決策樹

        人的心理對項(xiàng)目決策的影響

        案例研討

        ü 政府項(xiàng)目,你愛做不做

        ü 識別客戶軟性需求

        ü 骨頭項(xiàng)目給你啃

        ü 喝酒就能把項(xiàng)目搞定嗎

        ü 看上去很美

        互動實(shí)踐

        ü 把大客戶項(xiàng)目放入漏斗

        ü 用決策樹選擇項(xiàng)目

         

         大客戶項(xiàng)目的談判與簽單——招投標(biāo)、供應(yīng)商選擇、合同談判及簽單技巧

        大客戶項(xiàng)目的招投標(biāo)管理

        如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

        如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

        國際競爭性招標(biāo)ICB基本程序

        國內(nèi)競爭性招標(biāo)NCB基本程序

        項(xiàng)目合同管理

        商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

        如何撰寫SOW

        三種主要的合同類型及其計(jì)算

        不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評估

        索賠處理

        供應(yīng)商選擇的原則和方法

        工程資質(zhì)

        曾經(jīng)業(yè)績

        管理水平

        項(xiàng)目談判技巧

        放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

        選擇天時(shí)地利

        善用高人上策

        如何識破對手的鬼蜮伎倆

        適當(dāng)使用手腕

        簽署雙贏合同

        案例研討

        ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本

        ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn)

        ü 最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商一下飛機(jī)跟你搞什么

        ü 令人震驚的日商談判情報(bào)刺探

        ü PIA的合同陷阱和多下包管理

         

        互動實(shí)踐

        ü 讓你的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)

        ü 利潤分享型合同的計(jì)算

        ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢

         

         

         新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的營銷管理——市場調(diào)研、研發(fā)可行性、產(chǎn)品測試

        營銷項(xiàng)目機(jī)會管理

        Michael競爭五力

        SWOT技術(shù)

        價(jià)值鏈

        用定性與定量手段選擇擬開發(fā)產(chǎn)品

        市場調(diào)研的流程

        信息收集和調(diào)查問卷設(shè)計(jì)技巧

        產(chǎn)品研發(fā)可行性研究

        從初步可研到詳細(xì)可研

        盈虧平衡分析

        決策樹

        效用曲線

        市場定性調(diào)研方法

          焦點(diǎn)小組訪談

          投影技術(shù)

        生理測量市場定量調(diào)研方法

          試驗(yàn)法:試驗(yàn)組和控制組

          量表法:態(tài)度測量

          抽樣技術(shù):樣本測試

        產(chǎn)品測試方法

          小量產(chǎn)

          銷售波動測試

          客戶訪談

          改進(jìn)

        案例分析

        ü e-business:主導(dǎo)10年市場潮流

        ü 一份調(diào)研報(bào)告值多少錢?

        ü 麥當(dāng)勞奶昔

        ü 老子測兒子

        互動實(shí)踐

        ü 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)綜合練習(xí)

        ü 用決策樹進(jìn)行新品開發(fā)投資決策

         

         營銷項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理——項(xiàng)目工作分解、WBS工具、任務(wù)范圍控制

        最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么?

        世界級難題:用戶或管理層為什么老是在變

        識別用戶需求,明確任務(wù)范圍

        模糊的設(shè)想

        工作的基準(zhǔn)

        容易混淆的除外

        任務(wù)的交付件

        不懂WBS = 不懂項(xiàng)目管理

        WBS工具

        讓所有工作沒有漏項(xiàng)

        讓相關(guān)責(zé)任者無法扯皮

        開發(fā)WBS的方法和技巧

        第二層如何劃分模塊

        對所有工作精準(zhǔn)分解

        把握工作包的5個(gè)要素

        7層次和80小時(shí)原則

        驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效

        項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

        看清范圍蔓延的危害在哪里

        懂得什么該做,更懂得什么不該做

        讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

        如何使客戶心甘情愿為你簽字

        案例研討

        ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的

        ü 誰敢承接鳥巢工程

        ü 西門子經(jīng)理用WBS破解難題

        ü 讓供應(yīng)商服你

        互動實(shí)踐

        ü 為你的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)到位的WBS

        ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類

         

         營銷項(xiàng)目進(jìn)度管理——進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、項(xiàng)目進(jìn)程協(xié)調(diào)

        世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少?

        確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系

        PERT技術(shù)估算工期

        6 Sigma方法優(yōu)化工期

        早開始、晚開始,又怎么樣

        用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度

        前導(dǎo)圖與箭線圖

        條件圖

        開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

        正推法

        反推法

        定位關(guān)鍵路徑

        我們要的是最緊湊的進(jìn)度

        在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

        如何減少非關(guān)鍵路徑松動時(shí)間

        如何抓大放小,提高工作效率

        進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

        關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控

        MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)展

        項(xiàng)目進(jìn)程跟蹤和變更控制

        并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

        化解來自市場或管理層的時(shí)間壓力

        多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧

        如何處理不同優(yōu)先級的工作

        要不要提前

        難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……

        案例研討

        ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期

        ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會

        ü 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天

        ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前

        互動實(shí)踐

        ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃

        ü 開發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑

         

         營銷項(xiàng)目成本管理——投資分析、費(fèi)用預(yù)算和成本控制

        項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策

        產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素

        項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

        不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度

        實(shí)用估算方法和技巧

        類推比較和定額測算

        供應(yīng)商投標(biāo)法

        專家判斷和Delphi技術(shù)

        重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績效

        Duration

        Availability

        Utilization

        不實(shí)估算防范技巧

        跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同

        項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

        計(jì)劃價(jià)值PV

        實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

        實(shí)際開銷AC

        項(xiàng)目成本控制技巧

        如何預(yù)留應(yīng)急儲備金

        D2P還是D2C

        防止邊際效益遞減

        定期財(cái)務(wù)審查和趨勢分析

        成本驅(qū)動

        案例研討

        ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核

        ü 辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤

        ü 大師級高手的不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留

        ü 比爾蓋茨會為10美金停車費(fèi)徘徊嗎?

        互動實(shí)踐

        ü 為你的項(xiàng)目制定預(yù)算

        ü 掙值計(jì)算實(shí)戰(zhàn)演練

         

         營銷項(xiàng)目人力資源管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、績效考核和組織機(jī)制

        項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大?

        項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn)

        用人要有計(jì)劃

        人員取之有道

        團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展

        考核推動績效

        職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

        善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵員工

        擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決

        觀念更新,目的明確,主動負(fù)責(zé)

        誠實(shí)敬業(yè),高效執(zhí)行,做出業(yè)績

        項(xiàng)目班子組建和工作分配

        基于WBS的崗位分析

        項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

        項(xiàng)目成員的配置和職責(zé)

        RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)

        管理層項(xiàng)目把控能力的提升

        管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事

        項(xiàng)目管理辦公室PMO的作為

        OPM3:組織級項(xiàng)目管理成熟度

        不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開展和資源安排

        采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績效倍增

        職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

        矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存

        項(xiàng)目型架構(gòu):圍繞市場,重點(diǎn)攻關(guān)

        項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和成員行為特征

        形成

        振蕩

        規(guī)范

        高產(chǎn)

        用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì)

        團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律

        巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

        項(xiàng)目人員的績效考核

        產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率

        一紙鑒定法:評估、結(jié)算和獎勵

        如何提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

        項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性

        靠職務(wù)權(quán),還是靠影響力

        PM的高素質(zhì)與高技能要求

        6種棘手人員的管控技巧

        發(fā)揮你的權(quán)威,凸顯你的價(jià)值

        案例研討

        ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

        ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的

        ü PBC:財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績效考評

        ü 從書呆子到工作狂

        互動實(shí)踐

        ü RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù)

        ü 方塊拼接

         

         營銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性決策、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)防范控制

        項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會

        可行性研究和項(xiàng)目決策

        從初步可研到詳細(xì)可研

        可行性與可批性

        機(jī)會成本和沉沒成本

        盈虧平衡分析

        敏感性分析

        SWOT技術(shù)

        決策樹和決策心理

        項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器

        如何識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

        已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

        內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

        技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素

        投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)

        二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)

        人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對項(xiàng)目效用的影響

        風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

        概率和影響矩陣

        EMV技術(shù)和Pareto排序

        風(fēng)險(xiǎn)等級的劃分技巧

        五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對策

        規(guī)避

        容忍

        解緩

        轉(zhuǎn)移

        意外儲備

        風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

        建立風(fēng)險(xiǎn)日志

        技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

        時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置

        經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留

        人員風(fēng)險(xiǎn)防范

        用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

        案例研討

        ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

        ü 墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

        ü 登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn)

        ü 豆腐渣工程的風(fēng)險(xiǎn)心理

        互動實(shí)踐

        ü 為自己的項(xiàng)目識別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施

        ü 用決策樹進(jìn)行新品開發(fā)或建設(shè)投資決策

         

         營銷項(xiàng)目質(zhì)量管理——理解客戶、消除缺陷和持續(xù)改進(jìn)

        項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過?

        VOC——理解客戶的質(zhì)量訴求

        魅力質(zhì)量

        線性質(zhì)量

        理所當(dāng)然質(zhì)量

        質(zhì)量缺陷:責(zé)任在上層還是在員工?

        如何制定質(zhì)量計(jì)劃

        質(zhì)量的成本

        預(yù)防成本

        評估成本

        缺陷成本

        測量和測試設(shè)備成本

        驗(yàn)收中的質(zhì)量問題處理技巧

        QA是朋友還是敵人?

        質(zhì)量控制的工具

        20-80原則

        魚翅圖

        準(zhǔn)時(shí)化和零庫存

        標(biāo)桿管理

        七點(diǎn)原則

        利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率

        預(yù)防重于檢查

        連續(xù)改進(jìn)

        質(zhì)量功能部署QFD

        6 Sigma管理

        TQC——全面質(zhì)量管理

        案例研討

        ü GE公司的6 Sigma管理

        ü 戴明是如何讓日本人折服的

        ü 彩虹瞬間消逝:綦江彩虹橋豆腐渣工程

        ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5QA體系

        ü 燕子向你道歉:不利情況下如何吸引客戶

        互動實(shí)踐

        ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問題開刀

        ü 紅豆實(shí)驗(yàn)

         

         營銷項(xiàng)目采購管理:招投標(biāo)過程和技巧、供應(yīng)商管理、項(xiàng)目攻堅(jiān)談判技巧

        采購決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? 

        如何制定采購計(jì)劃

        如何計(jì)算物料采購批量

        招投標(biāo)管理

        如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

        如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

        國際競爭性招標(biāo)ICB基本程序

        國內(nèi)競爭性招標(biāo)NCB基本程序

        項(xiàng)目合同管理

        商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

        如何撰寫SOW

        三種主要的合同類型及其計(jì)算

        不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評估

        索賠處理

        項(xiàng)目談判技巧

        放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

        選擇天時(shí)地利

        善用高人上策

        如何識破對手的鬼蜮伎倆

        適當(dāng)使用手腕

        簽署雙贏合同

        供應(yīng)商管理技巧

        如何選擇下包

        如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度

        如何考核下包工作績效

        如何驗(yàn)收下包的交付物

        合同款支付技巧

        利用FIDIC條款管控承包商和分包商

        案例研討

        ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本

        ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn)

        ü PIA的合同陷阱和多下包管理

        ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探

        實(shí)戰(zhàn)操作與行動落地

        ü 對你的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)

        ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢

         

         營銷項(xiàng)目溝通管理——人際溝通、跨部門工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理

        溝通好壞決定項(xiàng)目成敗

        掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式

        正式溝通與非正式溝通

        上行、平行、下行溝通

        單向溝通與雙向溝通

        項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位

        項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃

        理順匯報(bào)關(guān)系

        發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略

        倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠的信息流通

        整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

        項(xiàng)目審查技巧

        自查和互查

        重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)

        泛泛詢問vs深度質(zhì)詢

        進(jìn)展報(bào)告工具:從50-500-100

        項(xiàng)目端到端審計(jì)

        如何檢查下屬的工作

        如何應(yīng)對上級的審查

        如何向客戶匯報(bào)

        跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

        Johari窗口工具:沖突根源分析

        項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較

        5種沖突管控對策

        與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

        積極傾聽:復(fù)述和改述

        有效表達(dá):對事不對人

        恰當(dāng)反饋:正反和修正

        換位思考:同理心妙用

        項(xiàng)目干系人管理

        項(xiàng)目各方干系人識別

        關(guān)系與利益分析矩陣

        SEM工具:干系人介入管理

        與干系人共同解決問題

        項(xiàng)目會議管理技巧

        如何使議程緊湊

        如何讓方案陳述更有吸引力

        如何說服旁人、如何避免問題扯皮

        如何讓會議紀(jì)要發(fā)揮最大效力

        跨國項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通

        案例研討

        ü 普華永道的7key項(xiàng)目報(bào)告

        ü 我的投訴和前者一樣

        ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里

        ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問題

        互動實(shí)踐

        ü 對你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì)

        ü A4紙的不同結(jié)局

         

         營銷項(xiàng)目干系人管理:干系人的介入與沖突管理,對干系人的借力、影響和控制

        干系人:利益攸關(guān)的項(xiàng)目各方

        如何識別干系人

        正能量干系人

        負(fù)能量干系人

        墻頭草干系人

        干系人作用分析

        權(quán)力與興趣矩陣

        興趣與介入矩陣

        介入與影響矩陣

        制定干系人管理對策

        干系人介入管理

        五種介入程度

        當(dāng)前介入和期望介入

        工具:SEAM表單

        如何借力干系人

        如何與項(xiàng)目各方有效溝通

        招覽

        推送

        互動

        如何處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)工作

        建立信任

        積極傾聽

        解決沖突

        克服變革阻力

        如何對干系人施加影響和控制

        針對目標(biāo),促成一致

        影響相關(guān)者支持項(xiàng)目

        通過談判滿足各方需求

        追求雙贏結(jié)局

        修正組織行為,接受項(xiàng)目結(jié)果

        案例研討

        ü 尋找立場背后的利益

        ü 各有算盤的下包與供應(yīng)商

        ü 巧妙借力,四兩撥千斤

        ü 用解決問題的方法建立信任

        ü Johari窗口和沖突控制

        ü 項(xiàng)目有難,全球支持

        實(shí)戰(zhàn)操作與行動落地

        ü 為你的項(xiàng)目識別干系人、制定介入策略

        ü 多輪囚徒困境

         

         考試(可選)

        課程測驗(yàn)

        試題點(diǎn)評


         
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