領(lǐng)導(dǎo)技能提升

        在這樣日新月異的時(shí)代，不但領(lǐng)導(dǎo)層要跟上時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的步伐，更要中層管理者奔跑起來(lái)，趕上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，否則會(huì)造成上下級(jí)的思想斷層、協(xié)作脫節(jié)；更要中層管理者們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，否則奔跑的力量遠(yuǎn)不及內(nèi)耗的吞噬力。

斯坦福大學(xué)杰佛瑞?菲佛通過(guò)對(duì)財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行根據(jù)研究認(rèn)為：人員管理對(duì)盈利能力產(chǎn)生了40%以上的影響。美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒(méi)有決策的參與感，No3：意見(jiàn)被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問(wèn)題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？

為什么我苦口婆心跟下屬說(shuō)了那么多，他們卻不當(dāng)回事，無(wú)動(dòng)于衷？

為什么……

    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。

    許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

    本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的主要問(wèn)題，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，將從溝通、協(xié)調(diào)、目標(biāo)執(zhí)行等方面的能力將提升入手，提升管理績(jī)效。

 培訓(xùn)目標(biāo)

u 培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的管理意識(shí)與工作方式

u 掌握有效管理團(tuán)隊(duì)的方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

u 掌握帶教新員工的方法與技巧，讓新員工學(xué)得會(huì)、留得住、干開心、出業(yè)績(jī)。

 培訓(xùn)技術(shù)：

理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練

 培訓(xùn)對(duì)象：

各級(jí)管理者、后備干部

 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天（6H/天）

 培訓(xùn)大綱

一、 領(lǐng)導(dǎo)與管理

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2. 管理四宗罪

3. 領(lǐng)導(dǎo)的三力

4. 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二、 FPA性格色彩與溝通

1. 發(fā)現(xiàn)自己的性格特質(zhì)

FPA性格色彩測(cè)評(píng)

2. Disc行為模式測(cè)評(píng)與自我管理

四色性格優(yōu)勢(shì)——在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)男袨?/span>

四色性格過(guò)當(dāng)——在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)表現(xiàn)出不適當(dāng)?shù)男袨?/span>

如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免過(guò)當(dāng)？

3. 性格分析及溝通技巧

四色性格的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)

色眼識(shí)人：紅藍(lán)黃綠

① 通過(guò)語(yǔ)言判斷

② 通過(guò)行為判斷

③ 通過(guò)外貌判斷

4. 如何與四色性格的人溝通

與四色性格的下屬如何溝通？

與四色性格的同事如何溝通？

與四色性格的領(lǐng)導(dǎo)如何溝通？

性格色彩在實(shí)際工作中的案例解讀+情景演練

三、 激勵(lì)管理

1. 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨

2. 激勵(lì)的效能：績(jī)效=能力*激勵(lì)

3. 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則

4. 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5. 非物質(zhì)激勵(lì)的八種方式：

u 團(tuán)隊(duì)文化

以身作則帶出管理風(fēng)格

破窗效應(yīng)守住管理底線

u 目標(biāo)激勵(lì)

績(jī)效本身就是激勵(lì)

讓下屬有成就感

u 言語(yǔ)激勵(lì)

行為塑造三步曲

賦能兩問(wèn)

u 事件激勵(lì)

u 人性化激勵(lì)

u 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

u 懲罰激勵(lì)

u 洛薩達(dá)線

四、 績(jī)效管理：四輪驅(qū)動(dòng)

1. 結(jié)果定義Result

2. 一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

3. 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

二級(jí)反饋：贊美技巧

批評(píng)指正BIC技巧

4. 獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）

5. 績(jī)效面談六步曲