團隊建設之高效凝聚力

 培訓目標

u 增強團隊凝聚力

u 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧

u 增強團隊合作的默契度與團隊成員的積極性

 培訓課時：1天

 培訓技術：

        現場演練、理論講解、案例分析、故事啟發、視頻賞析

 培訓大綱

第一部分：你不是一個人在戰斗：團隊與團隊建設

一、現場組建團隊

二、團隊的要素解讀

1. 共同的目標：

2. 優秀的領導：

3. 三個統一：統一的聲音、統一的行動、統一的思想

三、團隊基本要素三角型

& 團隊行為曲線

四、高績效團隊成員的角色

& 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

具有技術專長的人、

具有決策和發現、解決問題技能的人

具有較強人際關系的人

& 團隊成員的關系如何協調

五、團隊凝聚的磁力石：打造團隊正能量

1. 積極陽光心態的影響力：

& 死亡與重生的力量

& 消極態度與積極態度對金錢的思維方式對比

& 消極態度與積極態度看待問題的角度對比

2. 創造職場快樂方法與自我暗示

& 做一棵駕馭自己生命的積極樹

& 方法：自我覺查→啟動積極轉換器→積極語言暗示

3. 快樂是可以傳遞的

六、團隊凝聚的奠基石：責任

1. 責任是能力中的核心能力。

（許三多精神：傻的職業精神，不拋棄、不放棄）

2. 責任有多大，舞臺就有多大；

（日本國寶級匠人：升職加薪的“秘訣”）

3. 找方法還是找借口

4. 管理者的責任到位的四個字、三階段

第二部分：團隊前進的加速器：激勵

一、 為什么團隊成員總是抱怨

二、 激勵的效能：績效=能力*激勵

三、 激勵的四原則:公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則

四、 有效激勵的八種方式：

u 物質激勵

u 精神激勵

u 言語激勵

u 事件激勵

u 人性化激勵

u 競爭激勵

u 目標激勵

u 懲罰激勵

第三部分：團隊前進的潤滑劑：高效溝通

一、決定業績的三方面   

1)  決定業績的三方面：態度、知識、技巧

2)  溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

1. 管理高效溝通的關鍵因素：

溝通中的權重關系

管理中的同理心 

2. 如何用溝通驅動文化倡導落地

     目光到、言傳到、身教先

     案例：某行如何能次次通過銀行大廳的神秘人檢查

二、與不同類型人的溝通策略

1. 貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

2. 對應式溝通技巧

3. DISC測試  情境練習：

4. 溝通沖突處理

創造良好的溝通情境

跨部門溝通的成功要素

三、如何帶出積極下屬

1. 管理四宗罪

2. 團隊文化

    上限靠帶：以身作則

下限靠法：破窗效應

               研討：如何高效開會

案例:下屬會上征求意見不說，會下找你說獎金不公平

3. 帶新人約法三章

4. 下達指令/命令的要訣：三有要訣

   案例：小王的匯總報表為何總是不達標

5. 員工對某項工作不愿意干怎么辦？

行為塑造三步曲

職場賦能溝通技巧

不同類型人如何聚焦問題溝通

研討：管理者頭疼的現實問題與解決

6. 管理中的過程反饋

二級反饋：贊美技巧

批評指正：BIC技巧

7. 績效面談六步曲