壓力與情緒管理

隨著經濟全球一體化的迅猛發展，我國改革開發的不斷深入，加之疫情的影響，企業環境的急劇變化，人們的工作節奏加快，社會競爭日益激烈，這些變化 使企業員工的工作壓力達到了前所未有的程度！而壓力處理不當帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗，壓力問題已成為影響企業業績的重要因素。尤其是中國的制造業，工作量大、簡單重復、工作時間長、且長期倒班，都可能引發員工間人際關系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長期失眠，導致使企業缺勤率、離職率、事故率上升。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近并產生感情，促進思維的能力，一種調節情緒，幫助情緒和智力發展的能力。

本課程通過學習，運用認知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術、音樂療法等，讓學員了解壓力、了解情緒，掌握管控壓力的技能，提升控制自己情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業中發揮出來。

 培訓目標

u 對個人：教會我們正確管控壓力與情緒，提升幸福指數，遠離亞健康

u 對團隊：合理運用壓力管理提升團隊活力、發揮員工最大績效

u 促進企業內部上、下級與同級之間的相互理解、相互包容與相互信任

 培訓收益

學會5情6心：6種調壓心法，5大調情緒法

 培訓課時：1-2天 

 培訓形式：

        理論講解、案例分析、故事啟發、活動體驗、技術演練

 課程核心理論：

應對壓力、調整負面情緒通過三步三維的立體心理學方法進行有效調整：

 培訓大綱

一． 心理壓力與情緒管理

1. 心理健康的標準

二． 壓力水平自測

1. 尋找你的壓力源：
壓力感性測試或理性測試：(識別處理壓力的習慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭

2. 中國人的壓力現狀解析

3. 76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經成為中國人必修的一門課程

三． 壓力的特性

1. 壓力的概念

2. 壓力診斷與自我覺察壓力：生理、情緒、行為、精神

3. 壓力與組織績效、個人業績的關系；壓力與金錢的壓力不大

4. 壓力的應激反應

應激反應階段

功能：積極的心理反應是指適度的皮層喚醒水平和情緒喚起；注意力集中；積極的思維和動機的調整。這種反應有利于機體對傳入信息的正確認知評價、應對策略的抉擇和應對能力的發揮。消極的心理反應是指過度喚醒（焦慮）、緊張；過分的情緒喚起（激動）或低落（抑郁）；認知能力降低；自我要概念不清等。這種反應妨礙個體正確的評價現實情境、選擇應對策略和應常應對能力的發揮。

5. 壓力情緒的行為模式與影響

正面行為模式：積極、承擔責任、找方法、堅持、冷靜

負面行為模式：抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊

四． 管理壓力的方法

1. 壓力管理三階段：

入口：區分壓力源

彈性：提升抗壓能力

出口：疏泄通道

2. 區分壓力類型

3. 壓力管理一：提升抗壓彈性

1) 黑點模式

選擇權在誰手里？
應變與制變

案例：抑郁癥的行長VS霸道總裁型行長

原理：控制力模型

應用：人生就是一部西游記，不斷升級打怪獸

行長們的應變5招

2) 提升抗壓彈性策略與方法

期望模式：皮格馬利翁效應與蝴蝶效應

應用：孩子不同階段的教育策略與培養抗壓力的孩子

強迫模式

4. 壓力管理二：出口：化解壓力感受

1) 高能模式

2) 快樂療法

3) 音樂處方

4) 合理宣泄法

5) 減壓工具

6) 家庭的壓力化解與夫妻經營之道

5. 壓力管理三：面對職業倦怠如何應對

1) 職業倦怠周期

2) 應對職業倦怠：4策略+1探索圈

3) 追尋幸福三要素

五． 解讀情緒

1. 情緒的內涵

2. 情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3. 壓力下消極情緒的殺傷力：

生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；

心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4. 情緒的周期

5. 你是A型人嗎？

6. 情緒的由來：ABCDE理論

六． 情商管理

1. 互動：你的情商怎么樣？

2. 從IQ管理走向EQ管理

3. 情商主導人際關系,情商決定影響力，情商提升成功機率

4. 情商五要素：情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處

七． 提高情商的方法

1. 方法一：知情：

情緒管理公式：

自我覺察　?　情緒識別\延緩　?　后果評估　?　導正情緒

2. 方法二：調情：

（一）心：改變你的心智模式：

1) 全力以赴工作，收獲成功的快樂

（二）心：調整心情

1) 如何調整焦慮情緒、化解失眠

2) 如何化解悲傷情緒、避免壓抑

3) 如何抑制憤怒情緒、提升人際關系

4) 安裝自己的快樂開關、提升幸福感

（三）體：調整身體