行動學習之復盤

        復盤是圍棋術語，也稱“復局”，是指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵，一般用以自學，或請高手給予指導分析。圍棋高手都有復盤的習慣。這樣可以有效地加深對這盤棋的印象，也可以找出雙方攻守中的漏洞，是提高自己水平的好方法。曾國藩亦有佳句：吾日三省吾身。其意都是指在復盤中，慢回放當時的情境與思維，從而深度思考雙方的思維，不斷提升自身的思維與能力的過程。

后來，復盤又被廣泛運用于企業的日常經營管理中，像聯想、IBM 等這樣的知名企業，也都采用了這種方法。特別是在聯想，復盤已經變成了企業文化中的重要方法論之一。柳傳志強調：“復盤即指做過的事情，再從頭過一遍，目的是不斷檢驗和校正目標，不斷分析過程中的得失，便于改進，不斷深化認識和總結規律。”對于聯想的發展和組織智慧的積累，復盤起到了非常重要的作用。

復盤要解決以下四個問題：

1、知其然并知其所以然

2、同樣的錯誤不要再犯

3、傳承經驗和提升能力

4、總結規律和固化流程

所以復盤的本質是解決問題，而復盤又不僅僅是在解決問題，他的核心價值是讓團隊從個人到團隊的能力的不斷提升，從自我賦能到團隊賦能的過程。

 培訓課時：1天，6小時/天 

 培訓形式：

        理論講解、案例分析研討、活動體驗、技術演練

課程核心理論：

 課程大綱：

一.  什么是復盤？

1.     復盤的由來

2.     復盤的關鍵成功要素

3.     復盤的本質與精髓

4.     復盤的價值與意義

5.     復盤的應用及案例：活動復盤、階段(項目)復盤、戰略復盤

二. 復盤的性質和心態：了解復盤與人、認知思維方式等

1. 善復盤者贏：復盤是我們成長的捷徑

2. 認識事物的層次

3. 復盤就是從信息層面到邏輯和假設層面的認知過程

4. 關于知識的認知

5. 復盤的兩個心態

三.    復盤的操作流程：

1. 團隊建設

2. 復盤引導的要點

復盤5求

3. 復盤一般過程與步驟

4. 復盤典型情境應用指南

5. 實戰演練與引導

 第一步：目標回顧

 第二步：評估結果

 第三步：分析原因

 第四步：總結規律

四.   影響復盤的關鍵因素

1.     引導者因素

2.     參與者因素

3.     環境因素

五.  復盤工具演練

1.    以小組為單位，每個人分別演練復盤的相關工具：復盤會議、深度匯談、群策群力、世界咖啡等

2.    講師和促進師現場指導，改進